Die Unternehmen, die im KI-Zeitalter gewinnen, liefern Software, die Menschen wirklich gern nutzen. Pendo zeigt, wo Nutzer und Agenten scheitern, und hilft Ihnen dann zu handeln – so werden aus Erlebnislücken echte Geschäftsergebnisse.
“Mit Pendo braucht es wirklich nicht viel, um etwas zu liefern, das schön und funktional zugleich ist.”
Liz Feller, Nelnet
60%
weniger Support-Tickets
“Ohne Pendo hätten wir wirklich im Blindflug agiert.”
Sarah Parham, CallRail
Procare
70%
mehr Abschlüsse über In-App-Kampagnen
20x
mehr Feature-Adoption
“Wir speisen die Pendo-Daten zurück in unsere Produktstrategie und schaffen so einen kontinuierlichen Verbesserungskreislauf.”
Sam Martin, ClearCo
350%
mehr wöchentlich aktive Nutzer
“Pendo hilft uns, ein größeres, klareres Bild davon zu zeichnen, was unsere Kunden brauchen.”
Liz Heard, ADP
400%
höherer NPS
“Es ist fast wie ein Spaziergang mit Ihren Daten. Agent Analytics hält uns geerdet in dem, was tatsächlich passiert.”
Paul Frank, Pushpay
40 Billionen
Ereignisse
1 Milliarde+
Nutzer
50 Tsd.+
Agenten und Apps
Pendo erfasst das Verhalten von Menschen und Agenten im Kontext Ihres Geschäfts – alles verbunden und ab der ersten Nutzung eines Produkts nachverfolgt. Sie erhalten das vollständigste Bild davon, was in Ihrem Produkt passiert, und die Klarheit, danach zu handeln.
Pendo liefert Produktkontext an die Agenten, die Sie entwickeln oder kaufen. Sie erhalten Insights und Empfehlungen für schärfere Entscheidungen, und Ihre Agenten erhalten den Kontext, um selbst zu handeln – noch bevor Sie fragen.
ClaudeStellen Sie die Fragen, die Ihr Team beschäftigen, direkt aus den KI-Tools, die es bereits liebt – oder aus jedem MCP-Client.
Pendo verwandelt Signale Ihrer Menschen und Agenten in jeder Phase des Software-Entwicklungszyklus in Ergebnisse, sodass jedes Release auf dem letzten aufbaut.
Wissen Sie, was Ihre Nutzer und Agenten tun, fühlen und brauchen – bevor Sie entwickeln.
Verwandeln Sie Ihre Erkenntnisse in Guides, Änderungen und Agentenaktionen.
Beobachten Sie Ihr Produkt und Ihre Agenten, um die Reibung zu finden, die Sie Geld kostet.
Messen Sie die Wirkung des Gelieferten und optimieren Sie von dort aus.
Sehen Sie, wie Pendo von der Planung bis zur Produktion und überall dazwischen funktioniert.
Schließen Sie sich über 14.000 Teams an, die mit Pendo innovieren
„Leo[derPendo-Agent]hatunserProduktimechtenKontextverstandenundinMinuteneinenReporterstellt,fürdenicheinenganzenTaggebrauchthätte.DieseGeschwindigkeitundTransparenzistenorm.“
Andy Krueger
Director of Product Design, Datasite
Jeder Klick, jeder Absprung und jeder Frustmoment ist ein Signal. Pendo verwandelt dieses Verhalten in klare Antworten und den nächsten Schritt – sei es ein In-App-Guide, eine Session-Wiedergabe oder ein Live-Dashboard.
DSGVO-konform
SOC2 Typ 2 zertifiziert
PCI-DSS-konform
HIPAA-konform
Häufig gestellte Fragen
Ja! Pendo lässt sich in der Regel in einer Stunde oder weniger installieren.
Pendo ist die einzige Plattform, die Produkt- und Agenten-Analytics, Nutzerfeedback, In-App-Guidance und KI-gestützte Vorhersagen zu einer einzigen Quelle der Wahrheit für das Produkterlebnis vereint. Während andere Tools Sie zwingen, mehrere Anbieter zusammenzustückeln – einen für Analytics, einen weiteren für Guides, einen dritten fürs Roadmapping – schließt Pendo den Kreis: Nutzerverhalten verstehen, Stimmung erfassen, priorisieren, was gebaut werden soll, und Adoption mit gezielten Erlebnissen fördern – alles auf einer Plattform.
Dieser integrierte Ansatz bedeutet schnellere Zeit bis zum Insight, bessere abteilungsübergreifende Abstimmung und die Fähigkeit, auf Daten zu reagieren, ohne den Kontext zu wechseln. Organisationen erzielen im Vergleich zu Alternativen einen schnelleren ROI, mit Implementierungen, die sich in Wochen statt in Quartalen messen lassen – egal ob Sie ein Start-up mit 50 Personen oder ein Fortune-500-Unternehmen mit Tausenden Anwendungen sind.
Die wirkungsvollsten Ergebnisse hängen von Ihren strategischen Prioritäten ab:
Product-Led Growth beschleunigen: Unternehmen, die Pendo nutzen, verbessern ihre Trial-to-Paid-Conversion-Rates um 25–40 %, indem sie Nutzer schneller zu Aktivierungsmomenten führen. Verkürzen Sie die Time-to-Value für neue Kunden, steigern Sie die Feature-Adoption und machen Sie Ihr Produkt zu Ihrem besten Vertriebskanal.
Churn senken und Umsatz ausbauen: Erkennen Sie gefährdete Accounts 3–6 Monate vor der Verlängerung mit den KI-Modellen von Pendo Predict und greifen Sie dann mit gezielter Guidance und proaktiver Ansprache ein. Kunden senken außerdem das Support-Ticket-Volumen um durchschnittlich 15 % und entdecken Upsell-Chancen, die in Nutzungsmustern verborgen sind.
Operative Effizienz verbessern: Bei internen Anwendungen beschleunigen Sie das Mitarbeiter-Onboarding, steigern die Nutzung bereits gekaufter Enterprise-Tools und senken Schulungskosten, indem Sie Guidance direkt in Ihre Anwendungen einbetten.
Die Kombination aus Analytics, Guidance und KI-Vorhersage bedeutet, dass Sie Probleme nicht nur messen – Sie beheben sie systematisch und weisen den Stakeholdern gleichzeitig den ROI nach.
Nein. Pendo ist dafür ausgelegt, dass Produkt-, Revenue- und IT-Teams eigenständig arbeiten – mit leistungsstarken Funktionen, die bei Bedarf auf die Anforderungen von Data Science und Engineering im Enterprise skalieren.
Nicht-technische Teams können Segmente erstellen, In-App-Guides bauen, Nutzer-Journeys analysieren und Feedback-Umfragen ausspielen, ohne Code zu schreiben. Unser KI-Guide-Builder und der visuelle Designer machen es einfach, Erlebnisse in Minuten zu starten. Gleichzeitig bietet Pendo API-Zugriff, Datenpipeline-Integrationen, benutzerdefinierte SQL-Abfragen und fortgeschrittene Analysen für technische Teams, die tiefere Kontrolle wünschen.
Dieser Ansatz der „progressiven Offenlegung“ bedeutet, dass Ihre Organisation sofort Wert erzielt und die Komplexität mit der Zeit steigern kann. Produktteams arbeiten schnell ohne Tickets an das Engineering, während IT- und Datenteams über die Sicherheit, Governance und Integrationsfähigkeiten verfügen, die sie benötigen.
Pendo wächst mit Ihnen. Beginnen Sie damit, Adoption zu verstehen und Nutzer in einem einzelnen Produkt zu führen, und weiten Sie dann das Engagement-Tracking auf Ihr gesamtes Portfolio aus – ob mehrere kundenorientierte SaaS-Produkte, interne Anwendungen wie Salesforce oder konversationelle KI-Agenten.
Organisationen nutzen Pendo, um komplexe Multi-Produkt-Ökosysteme zu steuern: produktübergreifende Journeys verfolgen, erkennen, welche Anwendungen und Agenten den größten Wert schaffen, SaaS-Ausgaben durch Messung der tatsächlichen Nutzung gegenüber Lizenzen optimieren und konsistente Erlebnisse über unterschiedliche Systeme hinweg schaffen. Sie können Pendo auf Web-, Mobile- und KI-Anwendungen mit denselben einheitlichen Analytics- und Guidance-Funktionen einsetzen.
Die Plattform unterstützt rollenbasierten Zugriff, SSO/SAML, Data-Governance-Kontrollen und die Integration in Ihren bestehenden Tech-Stack (CRM, Data Warehouse, Support-Systeme) – so eignet sie sich sowohl für ein einzelnes Produktteam als auch für eine Enterprise-IT-Organisation, die Dutzende Anwendungen verwaltet.
