PENDO PARA EMPRESAS
Você está maximizando o ROI dos seus investimentos em software?
Aumente a adoção, a conformidade e o impacto comercial do software que você desenvolve e compra.
Aumente a receita com informações sobre seus usuários
Identifique oportunidades de venda adicional, acelere a adoção de IA e melhore a produtividade geral da sua equipe — sem suporte extra de desenvolvedores.
Encontre e corte os custos ocultos no fluxo de trabalho
Reduza os custos de suporte e treinamento, ao mesmo tempo em que dê às suas equipes de sucesso mais tempo para fazer o que elas fazem de melhor — ajudar os clientes
Reduza o risco e aumente a conformidade em toda a organização
Proteja os dados de funcionários e clientes, evite problemas legais e melhore a conformidade em todos os departamentos.
Obtenha todas as ferramentas de que precisa para impulsionar o crescimento do seu negócio a partir do seu produto.
Explore o Pendo para Produto
–>Guias contextuais e oportunos facilitam mais do que nunca o aumento da adoção de funcionalidades, a redução de chamados de suporte e a aceleração da integração.
Explorar Guias
–>Transforme o feedback em melhorias acionáveis, acompanhe as tendências de sentimento e identifique promotores e detratores com pesquisas NPS dentro do aplicativo e por e-mail.
Explorar NPS
–>
AnálisesEntenda o que os usuários fazem
GuiasComunique-se com os usuários no aplicativo
Reprodução de SessãoVisualize o comportamento do usuário
OuçaDesenvolva os produtos certos
NPSMeça a felicidade dos usuários
Orquestrar
Comunique-se por canais
FeedbackSaiba o que seus usuários querem
ValidarTeste as suposições do seu produto
Sincronização de dadosExporte seus dados do Pendo
RoteirosAlinhe as partes interessadas do seu produto
CelularOfereça experiências móveis incríveis
IntegraçõesExpanda o Pendo com seus aplicativos favoritos
A Pendo segue as melhores práticas e esquemas regulatórios da indústria para proteger a segurança e a privacidade dos dados de nossos clientes: SOC2, GDPR, HIPAA e Privacy Shield. A Pendo ajuda as organizações empresariais a proteger os dados de seus clientes e funcionários.
A Pendo realiza uma auditoria SOC 2 Tipo II anualmente, cobrindo todos os cinco Princípios de Serviço de Confiança: Segurança, Disponibilidade, Integridade do Processamento, Confidencialidade e Privacidade. Até o momento, os relatórios da Pendo foram emitidos sem exceções nos controles relacionados.
A Pendo atende aos requisitos do TX-RAMP, oferecendo suporte a clientes corporativos que operam em ambientes regulamentados estaduais e governamentais.
A Pendo está em conformidade com os requisitos da HIPAA como parte de seu programa global de privacidade e conformidade, juntamente com SOC2, GDPR e CCPA.
A Pendo se autocertificou sob o Data Privacy Framework e está comprometida a agir em conformidade com as regulamentações do GDPR. A residência de dados na UE é suportada por meio da infraestrutura do Google Cloud Platform distribuída em regiões geográficas.
A IA da Pendo nos permitirá focar em mais casos de uso em toda a empresa, ao mesmo tempo em que ganhamos mais tempo para sermos criativos e inovadores.
– Gabi Ghali, Diretor de TI, Plataformas de Gerenciamento e Automação de Serviços, Red Hat
Começar é a parte fácil. Manter o sucesso em escala é onde a Pendo se destaca.
Aumente a receita com informações sobre seus usuários
Identifique oportunidades de venda adicional, acelere a adoção de IA e melhore a produtividade geral da sua equipe — sem suporte extra de desenvolvedores.
Encontre e corte os custos ocultos no fluxo de trabalho
Reduza os custos de suporte e treinamento, ao mesmo tempo em que dê às suas equipes de sucesso mais tempo para fazer o que elas fazem de melhor — ajudar os clientes
Reduza o risco e aumente a conformidade em toda a organização
Proteja os dados de funcionários e clientes, evite problemas legais e melhore a conformidade em todos os departamentos.
A Pendo contratou a Forrester para realizar um estudo que avalia os benefícios financeiros, a economia de custos e o impacto nos negócios de nossos casos de uso voltados para os funcionários.
Pronto para ver a Pendo em ação?
“Os guias permitem que nossa equipe gaste menos tempo procurando informações,
e mais tempo adicionando valor
a cada interação com o cliente.”
– Amy Beal, Diretora de Aprendizado Empresarial, Ferguson
Perguntas frequentes
A Pendo oferece governança de nível empresarial com medidas robustas de segurança de dados, incluindo controles de acesso baseados em funções e ferramentas de conformidade, para ajudar as organizações a proteger os dados do cliente e a cumprir os padrões regulatórios.
A Pendo oferece funções e permissões personalizáveis, permitindo que os administradores definam níveis de acesso específicos para diferentes usuários. Isso garante que os membros da equipe tenham acesso adequado às funcionalidades e dados relevantes para suas funções.
Pendo se integra aos sistemas nos quais grandes empresas confiam, como provedores de identidade, plataformas de dados e aplicativos empresariais. Dessa forma, insights fluem por toda a organização. Isso garante que o Pendo complemente seus investimentos tecnológicos existentes, em vez de criar outro silo.
As empresas usam o Pendo para conectar a adoção de produtos e a experiência dos funcionários a resultados empresariais mais amplos, como ganhos de produtividade, otimização de custos e retenção de clientes. A plataforma oferece a visibilidade e os dados necessários para demonstrar um valor mensurável em escala.
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