PENDO PARA PRODUTO
Decisões de produto de alto impacto merecem mais do que intuição.
Obtenha insights baseados em dados que ajudam sua equipe a reduzir riscos nos roadmaps e escalar a adoção — sem trabalho extra de desenvolvimento
Colete feedback em escala e aja rapidamente com análise baseada em IA para alinhar o desenvolvimento às necessidades dos clientes.
Use análises de produto e dados de replay para identificar pontos de atrito e tome medidas com mensagens no aplicativo sem código.
Aproveite guias no aplicativo direcionados para aumentar a adoção do produto, impulsionar o engajamento dos usuários e aumentar a receita.
Aumente a Receita
Entenda o comportamento dos usuários para encontrar novas oportunidades de receita
O LastPass usou o Pendo Guides para incentivar os usuários a fazerem upgrade de plano, gerando US$ 500 mil em novas reservas.
Reduzir custos
Monitore o uso e ofereça suporte em tempo real
para reduzir custos
Combine dados de uso, feedback e NPS para entender quais produtos e recursos se correlacionam com o crescimento e a retenção, para que você possa priorizar melhor os recursos de P&D.
Reduzir riscos
Coloque os clientes no centro para reduzir riscos
nas decisões de produto
Reduza o risco associado às apostas no roteiro usando dados quantitativos e qualitativos para validar ideias antes do desenvolvimento e alinhar as decisões às necessidades do usuário.
A Global Payments usa dados do Pendo para responder perguntas sobre usuários, validar hipóteses e tomar decisões mais inteligentes.
O Pendo nos economizou recursos, nos economizou dinheiro e adicionou uma sensação de uniformidade aos nossos aplicativos.
– Kyle Strickland, SVP de Produto na NBCUniversal
Perguntas frequentes
O Pendo oferece um robusto software de análise de produto que permite às equipes de produto monitorar e analisar as interações dos usuários em seu software. Ao rastrear o uso de funcionalidades, fluxos de usuários e padrões de engajamento, as equipes podem identificar áreas em que os usuários se destacam ou encontram dificuldades. Esses insights permitem a tomada de decisões baseada em dados e ajudam as equipes a priorizar o desenvolvimento de funcionalidades com base nas necessidades reais dos usuários.
O Pendo ajuda as equipes de produto a identificar comportamentos que sinalizam risco, como baixa adoção de funcionalidades ou usuários inativos. Ao evidenciar esses padrões, as equipes podem direcionar coortes em risco com orientações no aplicativo, materiais educativos ou pesquisas para reengajá-los. Essa abordagem proativa fortalece os relacionamentos com os clientes e impulsiona uma maior retenção de usuários.
Com o Pendo, as equipes podem acompanhar as métricas mais importantes para o sucesso do produto: adoção de funcionalidades, uso ativo, retenção de usuários, tempo para obtenção de valor e sentimento do cliente (NPS, CSAT). Ao vincular esses KPIs a iniciativas, os gerentes de produto podem demonstrar claramente como as decisões de produto influenciam os resultados de negócios.
O Pendo oferece ferramentas de orientação e mensagens no aplicativo que permitem às equipes de produto se comunicar diretamente com os usuários dentro do software. Os guias no aplicativo são especialmente úteis para integrar novos usuários, anunciar atualizações de produto ou fornecer assistência contextual. Ao entregar mensagens oportunas e relevantes, as equipes podem melhorar o engajamento dos usuários e reduzir a dependência de canais de comunicação externos.
O Pendo oferece um sistema centralizado de gerenciamento de feedback que permite aos usuários enviar suas opiniões e solicitações de funcionalidades enquanto utilizam o produto. Com análise de feedback baseada em IA, o Pendo ajuda as equipes de produto a identificar tendências, categorizar solicitações e priorizar funcionalidades com mais eficiência. Ao combinar insights qualitativos com dados quantitativos de uso, as equipes obtêm uma compreensão mais profunda do sentimento dos usuários e podem tomar decisões de produto mais embasadas.
Sim, a plataforma do Pendo apoia a criação de roadmaps baseados em dados que alinham o desenvolvimento de produto com os objetivos gerais de negócios. Ao integrar insights de usuários e feedback ao processo de planejamento, as equipes de produto podem garantir que suas iniciativas contribuam para a satisfação dos clientes e o crescimento dos negócios.
Sim. O Pendo se integra com as ferramentas que as equipes de produto utilizam todos os dias, incluindo Jira, Salesforce, Slack e as principais plataformas de dados. Essas integrações permitem que insights de produto, feedback e dados de engajamento fluam perfeitamente para os fluxos de trabalho existentes, facilitando a priorização de tarefas e a demonstração do impacto nos negócios sem precisar alternar entre contextos.
PENDO PARA PRODUTO
Obtenha todas as ferramentas de que você precisa para impulsionar o crescimento dos negócios com seu produto.
Colete feedback em grande escala e avance rapidamente com análises baseadas em IA para alinhar o desenvolvimento às necessidades dos clientes.
Use análises de produto e dados de replay para identificar pontos de atrito e, em seguida, aja com mensagens no aplicativo sem necessidade de código.
Aproveite os guias direcionados no aplicativo para aumentar a adoção do produto, impulsionar o engajamento do usuário e aumentar a receita.
Aumentar a receita
Entenda o comportamento do usuário para encontrar novas oportunidades de receita
O LastPass usou o Pendo Guides para incentivar os usuários a atualizarem seus planos, gerando $500K em novas reservas.
Corte custos
Monitore o uso e forneça suporte em tempo real suporte para reduzir custos
Combine dados de uso, feedback e NPS para entender quais produtos e recursos se correlacionam com o crescimento e a retenção, para que você possa priorizar melhor os recursos de P&D.
Reduza o risco
Coloque os clientes no centro para mitigar riscos decisões de produto
Reduza o risco associado às apostas no roteiro usando dados quantitativos e qualitativos para validar ideias antes do desenvolvimento e alinhar as decisões às necessidades do usuário.
A Global Payments usa dados do Pendo para responder perguntas sobre usuários, validar hipóteses e tomar decisões mais inteligentes.
“O Pendo nos poupou recursos, nos poupou dinheiro e adicionou uma sensação de uniformidade aos nossos aplicativos.”
— Kyle Strickland, SVP de Produto na NBCUniversal
Perguntas frequentes
O Pendo fornece software de análise de produto robusto que permite que as equipes de produto monitorem e analisem as interações dos usuários em seu software. Ao monitorar o uso de recursos, os fluxos de usuários e os padrões de engajamento, as equipes podem identificar áreas em que os usuários se destacam ou encontram dificuldades. Esses insights permitem a tomada de decisões baseada em dados e ajudam as equipes a priorizar o desenvolvimento de recursos com base nas necessidades reais do usuário.
O Pendo ajuda as equipes de produto a identificar comportamentos que sinalizam risco, como baixa adoção de recursos ou usuários inativos. Ao revelar esses padrões, as equipes podem direcionar coortes em risco com orientação, educação ou pesquisas no aplicativo para reengajá-las. Essa abordagem proativa fortalece o relacionamento com os clientes e aumenta a retenção de usuários.
Com o Pendo, as equipes podem acompanhar as métricas mais importantes para o sucesso do produto: adoção de funcionalidades, uso ativo, retenção de usuários, tempo para obtenção de valor e sentimento do cliente (NPS, CSAT). Ao vincular esses KPIs a iniciativas, os gerentes de produto podem demonstrar claramente como as decisões de produto influenciam os resultados de negócios.
O Pendo oferece ferramentas de orientação e mensagens no aplicativo que permitem às equipes de produto se comunicar diretamente com os usuários dentro do software. Os guias no aplicativo são especialmente úteis para integrar novos usuários, anunciar atualizações de produto ou fornecer assistência contextual. Ao entregar mensagens oportunas e relevantes, as equipes podem melhorar o engajamento dos usuários e reduzir a dependência de canais de comunicação externos.
O Pendo oferece um sistema centralizado de gerenciamento de feedback que permite aos usuários enviar suas opiniões e solicitações de funcionalidades enquanto utilizam o produto. Com análise de feedback baseada em IA, o Pendo ajuda as equipes de produto a identificar tendências, categorizar solicitações e priorizar funcionalidades com mais eficiência. Ao combinar insights qualitativos com dados quantitativos de uso, as equipes obtêm uma compreensão mais profunda do sentimento dos usuários e podem tomar decisões de produto mais embasadas.
Sim, a plataforma do Pendo apoia a criação de roadmaps baseados em dados que alinham o desenvolvimento de produtos com os objetivos gerais de negócios. Ao integrar insights e feedback dos usuários ao processo de planejamento, as equipes de produto podem garantir que suas iniciativas contribuam para a satisfação do cliente e o crescimento dos negócios.
Sim. O Pendo se integra com as ferramentas que as equipes de produto utilizam todos os dias, incluindo Jira, Salesforce, Slack e as principais plataformas de dados. Essas integrações permitem que insights de produto, feedback e dados de engajamento fluam perfeitamente para os fluxos de trabalho existentes, facilitando a priorização de tarefas e a demonstração do impacto nos negócios sem precisar alternar entre contextos.
