A ferramenta de análise da Pendo que monitora instantaneamente os fatores que impulsionam o engajamento do usuário, a retenção e o sucesso do produto — sem a necessidade de marcação manual de eventos.
Comece a coletar dados de aplicativos e usuários com pouco ou nenhum esforço de engenharia. O Pendo fica pronto para uso em poucas horas, não em meses — sem necessidade de marcação manual de eventos.
Aprenda com o passado por meio da análise retroativa de produtos. O Pendo registra o histórico de comportamento desde o primeiro dia, para que você nunca perca informações antes de configurar o rastreamento.
O Pendo destaca os sinais que realmente importam e indica exatamente o que fazer a seguir, para que sua equipe gaste menos tempo procurando informações e mais tempo aprimorando o trabalho.
Saiba como seu software é realmente utilizado e quais recursos agregam mais valor.
Acompanhe e compare como os usuários navegam pelo seu aplicativo para identificar pontos de abandono e aumentar a conversão.
Combine os insights do Pendo, do seu CRM e de integrações de terceiros para que você possa aproveitar os dados de uso do produto em toda a empresa.
Descubra quais campanhas atraem usuários altamente engajados por meio de análises unificadas da web e dos produtos.
Descubra tendências no comportamento dos seus usuários e identifique oportunidades de crescimento com sugestões de próximos passos baseadas em inteligência artificial.
Trabalhe com dados quantitativos e qualitativos por meio de painéis automatizados e colaborativos.
Identifique e elimine os pontos de atrito no fluxo de trabalho com insights sobre a jornada do fluxo de trabalho baseados em IA.
Adoção inicial de processos, produtividade do fluxo de trabalho e uso de aplicativos. Então, deixe que as informações geradas pela IA o orientem na busca por melhorias.
Entenda o "porquê" por trás do "o quê" com o feedback dos usuários e as gravações de sessões, integrados aos seus dados analíticos.
APendotemsidoumagrandeconquistaparanósnestemomentoemquecadacentavocontaeaeficiênciaéextremamenteimportante.Issotornouacolaboraçãomaisfundamentadaemobjetivoseresultadostangíveis,alémdefornecermétricasquedefinemoquerealmentesignifica“melhor”.
Gustaf Jungnelius
Gerente Sênior de Operações e Desempenho de Produtos, Scrive
Agende uma demonstração personalizada de análise de sites e produtos e deixe que um especialista lhe mostre como o Pendo funciona.
Perguntas frequentes
O Pendo Analytics é uma ferramenta de análise de produtos que ajuda você a obter dados valiosos sobre os produtos e insights sobre como os usuários navegam pelos seus aplicativos web e móveis. Fácil de aprender e usar, sem exigir conhecimentos especializados, os recursos de análise de produtos da Pendo ajudam você a responder às suas perguntas mais importantes sobre o produto. Quer saber o que é análise de produtos em geral? Temos aqui um excelente guia sobre análise de produtos para esclarecer todas as suas dúvidas.
A instalação do software de análise de produtos Pendo é fácil e rápida. Você precisará instalar “o snippet”, uma pequena função JavaScript que recupera e carrega o código do agente Pendo (pendo.js), para que possa começar a monitorar o uso, coletar feedback e enviar mensagens e guias. Confira nosso guia para desenvolvedores sobre como instalar o snippet do Pendo.
A Pendo é uma plataforma de experiência de produto de ponta a ponta que ajuda as equipes de produto a desenvolver softwares melhores — tanto para a web quanto para dispositivos móveis. A plataforma inclui análises de produtos e processos para compreender como os usuários ou funcionários se comportam e se sentem, guias integrados ao aplicativo para transmitir mensagens ou comunicados que influenciam a forma como os usuários navegam pelo aplicativo, feedback para acompanhar de perto a opinião e as solicitações dos usuários, e um plano de desenvolvimento para planejar e priorizar suas iniciativas de produto.
A plataforma Pendo funciona melhor quando todas essas ferramentas são utilizadas em conjunto. Por exemplo, a combinação de análises e guias dentro do aplicativo permite que você:
Para saber mais sobre como você pode usar a análise de produtos ou processos em conjunto com guias dentro do aplicativo, leia estas publicações sobre “5 maneiras de tornar a integração no aplicativo mais orientada por dados” e “3 elementos para o lançamento bem-sucedido de um produto ou recurso”.
Nosso software de análise de produtos inclui várias funções essenciais:
Para ter uma ideia dos tipos de insights que o Pendo pode ajudar você a descobrir, aqui estão 10 perguntas que você pode responder com os dados do Pendo.
O Google Analytics foi concebido para analisar sites de marketing e transacionais voltados para o público em geral. A ferramenta de análise de produtos da Pendo concentra-se no comportamento dos usuários dentro dos aplicativos e combina a análise comportamental com o feedback dos usuários e mensagens personalizadas no próprio aplicativo. Como resultado, ambas as soluções costumam coexistir em uma mesma empresa.
Ao aproveitar as principais funcionalidades analíticas do Pendo, como Percursos e Fluxos de Trabalho, Visualização de Portfólio e Utilização de Licenças, você pode medir e melhorar diversos KPIs da sua organização. Saiba tudo sobre os 10 KPIs que recomendamos monitorar para acelerar seus esforços de adoção digital, impulsionar a eficiência operacional e ajudar a amadurecer seu ambiente de trabalho digital.
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