Integração

Pendo + Salesforce
integração

CRM

Feedback do Usuário

Nativo

Entrada de Dados

Saída de Dados

Bidirecional

Salesforce

Conecte análises de uso do produto, sentimento e dados de feedback do Pendo com seus dados de serviço, vendas e marketing do Salesforce com nossa integração bidirecional.

Importe qualquer campo de dados do Salesforce para o Pendo, para segmentar e analisar dados do produto, e segmentar e direcionar usuários com base em atributos importantes atribuídos no Salesforce.
Envie uso do produto, sentimento e feedback de usuários do Pendo para o Salesforce para informar fluxos de trabalho, gerar tarefas, enviar notificações, criar relatórios e repassar dados para outras integrações de terceiros.

Conecte Pendo + Salesforce Saiba mais

Impulsione o sucesso do cliente baseado em dados com a integração Pendo Salesforce

Complemente seus dados de clientes com o Salesforce para obter uma visão mais abrangente da jornada do cliente, aprimorar os esforços de vendas e sucesso do cliente e desbloquear insights mais profundos para a tomada de decisões baseada em dados.

Visibilidade aprimorada

Identifique tendências de uso do produto entre seus usuários com base em segmentos, como região da empresa, usando informações do Salesforce.

Abordagem personalizada

Acione uma abordagem (e-mail, ligação telefônica) com base no comportamento observado em um aplicativo.

Monitore a saúde do cliente

Una os dados do Pendo com os dados de suporte existentes no Salesforce para criar uma pontuação de saúde do cliente ou da conta usando indicadores de amplitude, profundidade e frequência.

Crie campanhas direcionadas

Capacite as equipes de go-to-market com uma visão 360° dos seus clientes para que possam segmentá-los e direcioná-los de forma eficaz com campanhas de marketing, vendas e atendimento.

Suporte proativo

Crie tarefas para o Customer Success quando a atividade no aplicativo de um cliente cair abaixo de um determinado nível.

Ao conectar o Pendo ao Salesforce, a equipe de sucesso do cliente da MPOWR conseguiu criar dashboards para determinar se uma conta estava em risco e precisava de alguma intervenção, ou se estava próxima de esgotar as licenças e pronta para expansão.,

Requisitos

Esta integração está disponível como um complemento pago para todas as assinaturas do Pendo. Clientes atuais: entre em contato com seu representante de conta Pendo para adquirir.

Uma conta no Salesforce.

Para conectar, você deve ter acesso de administrador ao Pendo e ao Salesforce.