Intégration

Pendo + Salesforce
intégration

CRM

Feedback utilisateur

Natif

Données entrantes

Données sortantes

Bidirectionnel

Salesforce

Connectez les données d'analyse d'utilisation produit, de sentiment et de feedback de Pendo à vos données Salesforce de service, de vente et de marketing grâce à notre intégration bidirectionnelle.

Importez n'importe quel champ de données Salesforce dans Pendo pour analyser les données produit sous tous les angles, et segmentez et ciblez les utilisateurs en fonction des attributs importants définis dans Salesforce.
Envoyez les données d'utilisation produit, de sentiment et de feedback utilisateur de Pendo dans Salesforce pour alimenter les workflows, générer des tâches, envoyer des notifications, créer des rapports et transmettre des données à d'autres intégrations tierces.

Connecter Pendo + Salesforce En savoir plus

Stimulez la réussite client fondée sur les données grâce à l'intégration Pendo Salesforce

Enrichissez vos données clients avec Salesforce pour obtenir une vue plus complète du parcours client, améliorer vos efforts de vente et de succès client, et accéder à des insights plus approfondis pour une prise de décision basée sur les données.

Visibilité améliorée

Identifiez les tendances d'utilisation du produit parmi vos utilisateurs en fonction de segments, tels que la région de l'entreprise, à l'aide des informations provenant de Salesforce.

Prise de contact personnalisée

Déclenchez une prise de contact (e-mail, appel téléphonique) en fonction du comportement observé dans une application.

Surveiller la santé des clients

Combinez les données Pendo avec les données d'assistance Salesforce existantes pour créer un score de santé client ou de compte à l'aide d'indicateurs de portée, de profondeur et de fréquence.

Créer des campagnes ciblées

Donnez aux équipes go-to-market une vue à 360° de vos clients pour qu'elles puissent les segmenter et les cibler efficacement avec des campagnes marketing, commerciales et de service.

Assistance proactive

Créez des tâches pour le service Succès Client lorsque l'activité in-app d'un client passe en dessous d'un certain seuil.

En connectant Pendo à Salesforce, l'équipe de succès client de MPOWR a pu créer des tableaux de bord pour déterminer si un compte était à risque et nécessitait une intervention, ou s'il était sur le point d'épuiser ses licences et prêt pour une expansion.,

Prérequis

Cette intégration est disponible en tant que module complémentaire payant pour tous les abonnements Pendo. Clients actuels : contactez votre représentant de compte Pendo pour l'acheter.

Un compte Salesforce.

Pour vous connecter, vous devez disposer d'un accès administrateur à Pendo et à Salesforce.