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Pendo + Salesforce
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Bidireccional

Salesforce

Conecta los análisis de uso del producto, el sentimiento y los datos de retroalimentación de Pendo con tus datos de servicio, ventas y marketing de Salesforce mediante nuestra integración bidireccional.

Extrae cualquier campo de datos de Salesforce a Pendo para analizar los datos del producto en detalle, y segmenta y dirige a los usuarios según los atributos importantes asignados en Salesforce.
Envía el uso del producto, el sentimiento y la retroalimentación de los usuarios de Pendo a Salesforce para informar flujos de trabajo, generar tareas, enviar notificaciones, crear informes y transferir datos a otras integraciones de terceros.

Conecta Pendo + Salesforce Más información

Impulsa el éxito del cliente basado en datos con la integración de Pendo con Salesforce

Enriquece tus datos de clientes con Salesforce para obtener una visión más completa del recorrido del cliente, mejorar los esfuerzos de ventas y éxito del cliente, y descubrir información más profunda para la toma de decisiones basada en datos.

Visibilidad mejorada

Identifica tendencias de uso del producto entre tus usuarios según segmentos, como la región de la empresa, utilizando información de Salesforce.

Comunicación personalizada

Activa una comunicación (correo electrónico, llamada telefónica) basada en el comportamiento observado en una aplicación.

Monitorea la salud del cliente

Combina los datos de Pendo con los datos de soporte existentes de Salesforce para crear una puntuación de salud del cliente o de la cuenta usando indicadores de amplitud, profundidad y frecuencia.

Crea campañas dirigidas

Empodera a los equipos de go-to-market con una vista de 360° de tus clientes para que puedan segmentarlos y dirigirse a ellos de manera efectiva con campañas de marketing, ventas y servicio.

Soporte proactivo

Crea tareas para el equipo de Éxito del Cliente cuando la actividad en la aplicación de un cliente cae por debajo de cierta cantidad.

Al conectar Pendo con Salesforce, el equipo de éxito del cliente de MPOWR pudo crear dashboards para determinar si una cuenta estaba en riesgo y necesitaba alguna intervención, o si estaba cerca de quedarse sin licencias y lista para una expansión.,

Requisitos

Esta integración está disponible como un complemento de pago para todas las suscripciones de Pendo. Clientes actuales: comuníquese con su representante de cuenta de Pendo para adquirirla.

Una cuenta de Salesforce.

Para conectarse, debe tener acceso de administrador a Pendo y a Salesforce.