La interfaz de usuario (UI) es la "superficie" de cualquier aplicación o sitio web. Es la composición visual completa del software y la forma en que todas las partes variadas y colectivas del software se transmiten al usuario. La UI consta de tres categorías principales:
Un diseñador de UI es responsable de crear y ejecutar la apariencia de una aplicación o sitio web. En el mundo del software, los diseñadores de UI suelen llamarse diseñadores gráficos. Determinan la estética de todas las partes de la UI y comunican una marca al usuario. La composición artística de la aplicación o sitio web es su responsabilidad, comenzando por atraer a los usuarios, comunicarse con ellos y generar afinidad entre ellos. Además, los diseñadores de UI también deben asegurarse de que el software tenga sentido, tanto en términos de transmitir objetivos a través de la interfaz de usuario como en términos de coordinar el diseño, los elementos y las imágenes de la UI con el propósito de la aplicación o sitio web en sí.
Una forma en que los diseñadores de UI pueden determinar si la UI tiene sentido para los usuarios es preguntarles directamente. IHS Markit, por ejemplo, permitió a los usuarios alternar entre una UI antigua y una nueva durante la fase beta de la nueva versión. Cuando un usuario cambiaba de una a la otra, el equipo les mostraba una encuesta en la aplicación preguntándoles por qué preferían una interfaz sobre la otra.
Para quienes deseen profundizar un poco más en la interfaz de usuario, hay una serie de libros sobre el tema, entre ellos "Designing Interfaces" de Jennifer Tidwell, "The Best Interface Is No Interface" de Golden Krishna y "UI Is Communication" de Everett N. McKay. Coursera también ofrece cursos en línea sobre diseño de UI en asociación con la Universidad de Minnesota, y Pendo ha publicado recursos útiles sobre cómo La interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX) están relacionadas entre sí, así como la naturaleza de la PX (experiencia de producto).