Guias no aplicativo do Pendo
Ajude os clientes a aproveitar melhor as experiências digitais
Fica frustrado quando os usuários perdem recursos importantes, têm dificuldades com a integração ou se desligam? Guie-os com ajuda oportuna e não intrusiva.
Demonstre nossos guias no aplicativo
Orientação personalizada no aplicativo, exatamente onde os usuários precisam dela.
Implemente rapidamente
Personalize seu software — sem necessidade de engenharia.
Acelere a adoção
Guie os usuários para os recursos mais impactantes com guias incorporados, tutoriais e dicas de ferramentas que aparecem quando necessário.
Meça e otimize
Itere e melhore continuamente com métricas de orientação acionáveis.
Saiba mais sobre os recursos recém-lançados do Pendo Guides.
Os guias incorporados se integram à sua interface do usuário, garantindo que os usuários obtenham a ajuda certa sem interromper sua experiência.
Os guias incorporados se integram à sua interface do usuário, garantindo que os usuários obtenham a ajuda certa sem interromper sua experiência.
Segmente e direcione guias para alcançar os usuários certos, no momento certo, com a mensagem certa.
Gere automaticamente guias e etapas com tecnologia de IA.
Acelere a integração e a adoção com capacitação relevante e contextual.
Crie experiências coesas e intuitivas para usuários em seus aplicativos web e móveis.
Permita que qualquer pessoa em sua empresa aproveite os guias no aplicativo com nosso designer visual simples.
“Nossos guias de integração não só ajudaram a aumentar o engajamento com nossas mensagens, como também observamos um aumento de 60% nas conversões de teste.” Os guias personalizados ajudam os usuários a atingir os objetivos para os quais criaram suas contas inicialmente.
– Drew Grantham, Especialista em Marketing no Produto
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Perguntas frequentes
Sim! A segmentação no Pendo, alimentada por análises e metadados, permite que você direcione guias ao nível do usuário ou da conta. Saiba mais sobre segmentação para aplicativos voltados para funcionários aqui.
Sim! A comunidade Pendo documentou algumas das dicas e truques mais importantes para criar guias impactantes — confira-os!
Sim! Com nossa solução voltada para os funcionários, você pode criar, lançar e acompanhar a conclusão do guia — dentro e entre aplicativos.
Investimos fortemente em recursos para ajudar a gerenciar guias em grande escala. Essas ferramentas incluem recursos como gerenciamento de equipe, colaboração, categorias, limitação, conversões e programas de governança.
A análise é a melhor maneira de começar. Os guias devem resolver um problema específico do negócio — por exemplo, se você está tentando impulsionar a adoção de recursos, precisa saber quais recursos estão sendo subutilizados. Começar com a análise ajuda você a definir o problema certo a ser resolvido. Saiba mais sobre o poder de começar com análises para a adoção digital aqui.
