ソフトウェアが実際にどのように使用されているか、またどのフィーチャーが最も価値があるかを把握します。
ソフトウェアが実際にどのように使用されているか、またどのフィーチャーが最も価値があるかを把握します。
ユーザーがアプリをどのようにナビゲートするかを追跡・比較して、離脱ポイントを特定し、コンバージョン率を向上させましょう。
AIを活用したおすすめの次のステップで、ユーザー行動の傾向を見つけ出し、成長の機会を明らかにします。
自動化された共同ダッシュボードを使用して、定量的データと定性的なデータを横断して作業します。
統合されたウェブおよびプロダクトアナリティクスを使って、どのキャンペーンが高いエンゲージメントを持つユーザーを惹きつけているかを把握しましょう。
Pendo、CRM、およびサードパーティのインテグレーションから得られるインサイトを組み合わせて、会社全体でプロダクトの使用状況データを活用できるようにします。
プロセスの導入状況、ワークフローの生産性、アプリの使用状況を確認し、AIを活用したインサイトで改善へと導きます。
AIを活用したワークフロージャーニーのインサイトにより、ワークフローの摩擦を見つけて取り除きます。
セグメント別に使用状況を分析して、さまざまな従業員グループがアプリをどのように使用しているかを確認します。
AI生成の要約を使用して従業員の提案をキャプチャおよび分析することで、デジタルアダプションを改善します。
コストの効率化が非常に重要なこの時代に、Pendoを導入できて本当によかったです。具体的な目標や結果に基づいたコラボレーションが可能になり、「より良いとは何か」を定義できる指標を提供してくれます。
– グスタフ・ユングネリウス, プロダクトオペレーションおよびパフォーマンス担当シニアマネージャー
Pendoアナリティクスについて詳しく見る
よくある質問
Pendoアナリティクスは、強力なプロダクトデータと、ユーザーがウェブとモバイルアプリケーションの間をどのように移動するかについてのインサイトを得るのに役立つ、プロダクトアナリティクスツールです。特別なスキルを必要とせずに、簡単に習得して使用できるPendoのプロダクトアナリティクス機能は、プロダクトに関する特に重要な質問に答えます。プロダクトアナリティクスとは一般的にどのようなものなのかを知りたい方のために、あらゆる疑問にお答えするための素晴らしい プロダクトアナリティクスに関するガイド をご用意しています。
Pendoプロセスアナリティクスは、ビジネスオペレーションをより効果的にするための強力なアプリケーションと行動データを取得するのに役立ちます。特別なスキルを必要とせずに、簡単に習得して使用できるPendoのプロセスアナリティクス機能は、ビジネスの有効性、変革、およびコンプライアンスに関する特に重要な質問に答えます。
Pendoプロダクトアナリティクスソフトウェアのインストールは簡単で迅速です。「スニペット」をインストールする必要があります。これは、Pendoエージェントコード（pendo.js）を取得して読み込む短いJavaScript関数で、使用状況を追跡し、フィードバックを収集し、メッセージやガイドを配信できるようになります。Pendoスニペットのインストールに関する開発者向けガイドをご覧ください。
プロセスアナリティクスをインストールする場合は、ITチームと協力して、Pendo Launcherブラウザ拡張機能を従業員に展開する必要があります。 Pendoプロセスアナリティクスの設定についての詳細はこちらをご覧ください。これさえあれば、自作・購入を問わず、あらゆるウェブベースのアプリケーションをPendoのポートフォリオビューに簡単に追加できます。さらに、Okta Connector,を使用することで、行動データの収集を強化するメタデータを取り込むことができ、実際の運用インサイトの収集を開始できます。
Pendoは、プロダクトチームがウェブとモバイル全体でより優れたソフトウェアを構築するのに役立つ、エンドツーエンドのプロダクト体験プラットフォームです。このプラットフォームは、ユーザーや従業員の行動や感情を理解するためのプロダクトおよびプロセスアナリティクス、ユーザーのアプリ内での動き方に影響を与えるメッセージやアナウンスを配信するアプリ内ガイド、ユーザーの感情やリクエストを把握するためのフィードバック、プロダクトイニシアチブを計画して優先順位を付けるロードマップで構成されています。
Pendoプラットフォームは、これらのツールをすべて一緒に使うことで最高の効果を発揮します。たとえば、アナリティクスガイドとアプリ内ガイドの両方を使うことで、次のことが可能になります。
プロダクトアナリティクスやプロセスアナリティクスとアプリ内ガイドをどのように組み合わせて活用できるかについて詳しく知りたい方は、アプリ内オンボーディングをよりデータ主導型にする5つの方法やプロダクトまたはフィーチャーのリリースを成功させる3つの要素に関する記事をご覧ください。
弊社のプロダクトアナリティクスソフトウェアには、いくつかの重要な機能が含まれています。
Pendoがどのようなインサイトを明らかにできるかを知るために、Pendoのデータで答えられる10の質問をご紹介します。
Googleアナリティクスは、一般向けのマーケティングおよびトランザクション系のウェブサイトを分析するように設計されています。Pendoのプロダクト分析ツールは、アプリケーション内のユーザーの行動に焦点を当てており、行動分析とユーザーフィードバック、そしてパーソナライズされたアプリ内メッセージを組み合わせています。そのため、1つのビジネスにおいて両方のソリューションを併用しているケースが多く見られます。
パスとワークフロー、ポートフォリオビュー、ライセンス使用状況など、Pendoの主要なアナリティクス機能を活用することで、組織の多数のKPIを測定して改善できます。デジタル定着化の取り組みを加速させ、業務効率を高め、デジタルワークプレイスを成熟させるために、弊社が追跡することを推奨する10個のKPIについて詳しく説明します。
