Pendo Agent Analytics
Mesurer et
faites évoluer vos agents IA.
Les agents changent votre façon d'utiliser les logiciels. Comprenez comment les vôtres fonctionnent afin d'améliorer l'adoption et de tirer le meilleur parti de vos investissements dans l'IA.
Regardez cette démonstration de 2 minutes pour voir Agent Analytics en action.
Voir les utilisateurs travailler sur différents agents et applications.
Vos agents IA accélèrent-ils les tâches ? Enchanter les utilisateurs ? Répondre réellement aux demandes des utilisateurs ? Agent Analytics analyse les conversations et les invites pour vous aider à découvrir, en lien avec tout le reste que font les utilisateurs dans votre application.
Quantifier l’impact de l’IA
Reliez l'utilisation des agents à la rétention, à l'achèvement des tâches, à l'attrition et aux tickets d'assistance.
Identifier la friction utilisateur
Identifiez les problèmes et la colère des utilisateurs au sein de votre agent. Ensuite, obtenez des suggestions pour y remédier.
Maximiser l'adoption
Découvrez qui utilise votre agent, à quelle fréquence et dans quel but, afin de hiérarchiser les besoins et de développer ce qui fonctionne à grande échelle.
Pendo s'intègre à vos systèmes IA préférés.
Connectez Pendo à
Claude instantanément
Pendo est disponible dans le répertoire officiel des connecteurs de Claude. Configurez l'intégration directement depuis Claude, sans configuration manuelle nécessaire.
Comment ça fonctionne.
ÉTAPE 1
Connectez Pendo à l'agent IA de votre choix.
Pendo MCP rend les données d'utilisation des produits accessibles aux agents IA via le Model Context Protocol (MCP), une norme open source permettant de connecter de manière sécurisée des applications IA à des systèmes externes.
ÉTAPE 2
Posez n'importe quelle question à votre agent.
Saisissez une question et regardez votre système IA faire remonter des informations comportementales pour y répondre.
Pendo MCP peut extraire :
Équipes de sécurité
J'adore Pendo.
Pendo adhère aux principales meilleures pratiques du secteur et aux régimes réglementaires afin de protéger la sécurité et la confidentialité des données de nos clients : SOC 2, RGPD, HIPAA et Privacy Shield.
Visitez le Centre de confiance →
Conforme au RGPD
Certifié SOC 2 Type 2
Conforme à la norme PCI DSS
Conforme à la HIPAA
Vous souhaitez voir le serveur MCP de Pendo par vous-même ?
En savoir plus sur MCP.
Pas de pression. Juste des réponses.
Découvrez comment Pendo fonctionne pour vos défis spécifiques, que vous suiviez l'adoption, prouviez le retour sur investissement ou mesuriez l'IA.
Questions fréquemment posées
Le serveur Pendo Model Context Protocol (MCP) est une connexion standardisée qui vous permet d'interroger vos données d'analyse produit Pendo via des outils d'IA comme Claude, ChatGPT et Cursor en langage naturel. Au lieu de créer des rapports ou des tableaux de bord, vous pouvez poser des questions telles que « quelles fonctionnalités ont le taux d'adoption le plus élevé ? » ou « montrez-moi le comportement des utilisateurs pour les comptes entreprise » et obtenir des réponses instantanées directement dans votre flux de travail IA.
Le Model Context Protocol (MCP) est un standard ouvert qui permet aux applications d'IA de se connecter de manière sécurisée à des sources de données et des outils externes. Introduit par Anthropic en novembre 2024, MCP fonctionne comme l'USB-C pour l'IA : il offre un moyen universel aux plateformes d'IA d'accéder aux données métier sans créer d'intégrations personnalisées pour chaque outil. Pour les clients Pendo, cela signifie que vos données d'analyse produit sont accessibles où que vous travailliez, de Claude Code à ChatGPT en passant par Cursor.
Tout client Pendo payant peut accéder à MCP. Un administrateur doit activer MCP pour une organisation afin de commencer à l'utiliser.
Toute plateforme ou client d'IA prenant en charge le Model Context Protocol, notamment Claude (web et bureau), Claude Code, Cursor, VS Code avec GitHub Copilot, ChatGPT (mode développeur), et bien d'autres. À mesure que MCP sera plus largement adopté, encore plus de plateformes seront compatibles.
Les cas d'usage courants incluent :
Le serveur MCP utilise l'authentification OAuth et respecte les autorisations Pendo existantes ; les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux données qu'ils sont déjà autorisés à consulter dans Pendo. Remarque importante : le service d'IA (par exemple, Anthropic, OpenAI) traite vos données Pendo pour répondre aux requêtes. Les organisations doivent donc examiner leurs politiques de données IA et leurs exigences de conformité (RGPD, CCPA, etc.) avant la mise en œuvre.
