Was ist das?
Segment ist eine Customer Data Platform (CDP), die Ihnen hilft, Ihre Kundendaten zu erfassen, zu bereinigen und zu verwalten. Sobald Sie Ihre Daten über die Open-Source-Bibliotheken von Segment erfasst haben, werden diese übersetzt und durch einfache Eingabe Ihres Pendo-API-Schlüssels im richtigen Format an Pendo weitergeleitet.
Funktionsübergreifende Daten verbinden:
Rufen Sie Benutzer-ID- oder Gruppen-ID-Daten aus Segment ab und ordnen Sie diese einfach Besuchern oder Konten in Pendo zu, und senden Sie Ereignisdaten als Track-Events an Pendo.
Segment-Personas und -Protokolle nutzen:
Nutzen Sie die Personas von Segment optimal, um Pendo-Analysen und In-App-Guides zu informieren und voranzutreiben.
Für wen ist es gedacht?
- Organisationen, die Segment nutzen, um eine Vielzahl von Daten-Tools zu verwalten
- Datengetriebene Organisationen, die Daten kanalübergreifend standardisieren und nutzen möchten
Warum ist es so großartig?
- Übertragen Sie Ihre wichtigsten Benutzer- und Kontodaten in Pendo, um die Datengenauigkeit zu erhöhen und ein vollständigeres Bild Ihrer Benutzer zu erstellen.
- Mit Segment können Sie auf die Genauigkeit Ihrer Daten vertrauen und mehr In-App-Workflows vorantreiben.
Was ist mit Pendo + Segment möglich
- Steigern Sie Conversions, indem Sie das Benutzerverhalten durch In-App-Nachrichten auf Basis von Kundendaten aus Segment gezielt lenken.
- Erstellen Sie individuelle Onboarding-Erlebnisse auf Basis von Segment-Kundendaten.
- Verknüpfen Sie Daten aus Ihrem CRM, Ihren Vertriebs- und Support-Tools, um Produktnutzungsdaten anzureichern und effektive In-App-Messaging-Kampagnen zu erstellen.
Voraussetzungen
- Diese Integration ist als kostenpflichtiges Add-on für alle Pendo-Abonnements verfügbar. Bestandskunden: Wenden Sie sich an Ihren Pendo-Kundenbetreuer, um sie zu erwerben.
- Segment-Konto
- Pendo API-Schlüssel
- Hinweis: Diese Integration ersetzt die standardmäßige Pendo-Installationsmethode.
Ressourcen
