PENDO PARA MARKETING
E se você pudesse transformar cada lead em um cliente fiel?
Veja o que os usuários estão fazendo antes e depois de converterem e otimize cada jornada em todos os pontos de contato.
Acelere
pipeline
Desenvolva campanhas de geração de demanda que influenciem diretamente as interações com o produto, acelerem a conversão e reduzam o custo de aquisição de clientes (CAC).
Melhorar cliente
satisfação
Crie relacionamentos mais sólidos com os clientes por meio de mensagens oportunas e personalizadas que aumentam a satisfação e reduzem o risco de perda de clientes.
Medir e otimizar
desempenho
Monitore usuários anônimos e identificados, veja como eles engajam e otimize toda a jornada de ponta a ponta.
Aumentar as vendas
Veja os comportamentos que levam às conversões.
e impulsionar o crescimento da receita.
Direcione os clientes certos com mensagens personalizadas em toda a experiência do produto. Crie segmentos de usuários e lance produtos e recursos que sejam adotados.
A Mimecast aumentou a adoção de recursos em 33%
Reduzir custos
Converta usuários a um custo menor com fluxos segmentados que liberam tempo de suporte e engenharia.
Crie suas próprias mensagens no aplicativo e aprimore a integração com base na atividade dos usuários antes da conversão, tudo isso sem precisar de suporte de engenharia.
BigChange ganhou visibilidade sem precisar de suporte de engenharia.
Reduzir risco
Mantenha os clientes satisfeitos identificando e eliminando os pontos de atrito antes que eles ocorram.
Reúna feedback dos clientes para moldar experiências melhores sem depender exclusivamente da equipe de Customer Success ou de e-mail.
Morgan Stanley utilizou o Pendo para prever e evitar a rotatividade de usuários.
“Com o GA4, era preciso ser um profissional para obter respostas.” Com o Pendo, qualquer pessoa pode encontrar o que precisa em segundos. E ver fontes de IA como o ChatGPT aparecendo no nosso tráfego da web me impressionou muito — esse é o nosso futuro, e Pendo já está mostrando isso.”
– Timm Wilson, Gerente de Personalização e Otimização da Web
Recursos para equipes de marketing
Pronto(a) para ver como Pendo pode ajudar sua equipe de marketing?
“Com o Pendo, podemos criar de forma rápida e fácil uma experiência integrada ao produto para os usuários.” Como profissionais de marketing, é incrivelmente vantajoso não precisarmos depender de engenheiros para fazer isso."
– Bekah Wheeler, Diretora de Marketing de Ciclo de Vida, LastPass
Perguntas frequentes
A Pendo potencializa a geração de demanda ao identificar leads qualificados para produtos (PQLs) com alta intenção, com base no comportamento dentro do aplicativo, permitindo uma abordagem de vendas mais direcionada. Também pode aproveitar guias e mensagens dentro do aplicativo para nutrir os potenciais clientes diretamente no produto, direcionando-os para a conversão e acelerando o pipeline ao fornecer chamadas à ação altamente relevantes no momento certo.
A Pendo contribui para o fortalecimento da marca, permitindo que os usuários contem histórias baseadas em dados e orientadas pelo produto, que refletem o valor real para o usuário. Ao identificar os usuários mais engajados e satisfeitos, Pendo solicita proativamente depoimentos e estudos de caso, construindo uma forte prova social e fortalecendo a credibilidade da marca no mercado. Isso também garante uma experiência de marca consistente e positiva dentro do próprio produto.
O Pendo é uma ferramenta poderosa para marketing de ciclo de vida, permitindo onboarding personalizado, campanhas direcionadas à adoção de recursos e prevenção proativa de cancelamento por meio da pontuação de saúde. Isso facilita a coleta de feedback em tempo real por meio de pesquisas no aplicativo e ajuda a fomentar a fidelidade do cliente, celebrando conquistas do usuário e fornecendo acesso direto a recursos da comunidade dentro do produto.
A Pendo oferece análises de produto abrangentes, fornecendo informações detalhadas sobre o comportamento do usuário, o uso de recursos e os funis de conversão. Esses dados ajudam a correlacionar diretamente a eficácia das campanhas de marketing com os resultados dentro do produto, permitem os testes A/B em experiências no aplicativo para otimização contínua e rastreiam métricas importantes, como o Índice de Engajamento do Produto (PES). Suas capacidades de integração são cruciais para uma visão holística da jornada do cliente e uma medição robusta do ROI.
