Transforme os dados de uso do produto em previsões e ações que sua equipe pode tomar para evitar o churn de clientes, antes que seja tarde demais.
O Predict identifica clientes em risco e clientes prontos para expansão e, em seguida, aciona automaticamente o contato e as recomendações para ajudar sua equipe a impulsionar o sucesso do cliente.
Alerte instantaneamente os representantes de vendas quando o risco de um cliente mudar (e por quê). Diretamente dentro do Salesforce e do Slack.
Cada previsão vem acompanhada de explicações baseadas em dados e próximos passos, para que você possa entender o que está causando a rotatividade de clientes e como evitá-la.
O Predict ajuda você a ampliar o engajamento do cliente com segmentos preditivos em tempo real e jornadas de comunicação personalizadas.
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Líder de RevOps em empresa de cibersegurança
A ferramenta de previsão de churn com IA da Pendo avalia oportunidades e recomenda ações diretamente no seu CRM. Tudo isso para que sua equipe possa se unir em torno da retenção e agir mais rapidamente, dentro do fluxo de trabalho.
Traga seus próprios dados
Você não precisa ser cliente da Pendo para usar o Predict.
O Predict se conecta com qualquer provedor de análises, para que você obtenha previsões de churn poderosas e personalizadas.
Identifique contas em risco antes que elas avisem. Aprenda a intervir e melhorar os resultados. Entenda quem está pronto para a expansão.
Veja contas prontas para expansão ou cancelamento. Saiba exatamente quando a pontuação de risco de um cliente muda. Receba previsões diretamente nos fluxos de trabalho de vendas.
Implante modelos pré-construídos treinados em padrões de engajamento do produto. Elimine a manutenção manual dos modelos. Implante insights diretamente em seus sistemas de negócios.
Veja como você pode combater o cancelamento, aumentar a receita e encontrar oportunidades ocultas nos dados de uso do seu produto.
Explore o produto neste tour interativo. Ninguém vai fazer um acompanhamento com uma ligação de vendas.
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Seus dados estão seguros conosco. A Pendo atende aos mais altos padrões de proteção de dados, com certificações e conformidade em SOC II, ISO 27001, CCPA, GDPR e medidas de segurança de nível empresarial.
Perguntas frequentes
Não, você não precisa migrar sua plataforma de análise para o Pendo para usar o Predict – podemos usar os dados de uso do produto do seu provedor de análise de produtos atual.
Ao contrário das plataformas tradicionais de análise de churn que dependem de dados estáticos, o Pendo Predict utiliza insights comportamentais dentro do aplicativo e análises preditivas para detectar sinais de churn e upsell, proporcionando às equipes visibilidade e capacidade de ação em uma única plataforma.
O Pendo Predict aplica modelos de IA aos seus dados de uso do produto para prever o risco de churn e o potencial de upsell. Isso fornece às equipes de sucesso do cliente e de produto informações claras e práticas para que possam intervir antes que um cliente se desinteresse.
Sim. Os principais casos de uso incluem a previsão de churn e a detecção de upsell, mas o Predict também pode dar suporte a outros departamentos, como Vendas (pontuação de oportunidades, priorização de contas) e Marketing (qualificação de leads, pontuação de PQL).
Não. O Predict se concentra no uso do produto e no contexto de negócios. Informações de identificação pessoal (PII) não são processadas.
Quanto mais dados você tiver, mais precisas serão as previsões, pois os modelos são constantemente retreinados com seus dados, o que significa que a precisão melhora com o tempo. Ao aproveitar dados de uso do produto em tempo real, o Predict oferece previsões altamente explicáveis e atualizadas com precisão comprovada.
Um modelo preditivo utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para prever resultados de negócios — como churn ou expansão. Analisa padrões de uso do produto e dados de negócios para identificar riscos e oportunidades, ajudando as equipes a agir antes que seja tarde demais.
O software de previsão de churn utiliza aprendizado de máquina e dados comportamentais para identificar clientes que estão em risco de churn. Isso ajuda as equipes a entender os sinais de churn — como o declínio do engajamento ou do uso de funcionalidades — e a tomar medidas proativas para reter clientes.
Para prever o churn dos clientes, os modelos de IA analisam padrões de uso, frequência e dados de engajamento. Plataformas como o Pendo Predict integram esses modelos diretamente na análise do seu produto, revelando riscos de churn em tempo real.
Sim. O Predict oferece suporte a mais de 20 integrações prontas para uso com CRM, data warehouses e ferramentas de automação de marketing. Isso inclui plataformas líderes como Salesforce, Hubspot, Snowflake, Amazon Redshift e Google BigQuery.
Gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Track every feature interaction, session, and workflow to understand what drives retention—no manual event tagging needed.
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