Uma ferramenta de análise de produto que rastreia instantaneamente o que impulsiona o engajamento do usuário, a retenção e o sucesso do produto — sem necessidade de marcação manual de eventos.
Saiba como seu software é realmente usado e quais recursos oferecem o maior valor.
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Acompanhe e compare como os usuários navegam no seu app para identificar pontos de abandono e aumentar a conversão.
Descubra tendências em todo o seu comportamento de usuário e descubra oportunidades de crescimento com os próximos passos recomendados.
Trabalhe com dados quantitativos e qualitativos em painéis de controle automatizados e colaborativos.
Saiba quais campanhas atraem usuários altamente engajados com análises unificadas da web e do produto.
Combine insights do Pendo, do seu CRM e de integrações de terceiros para que você possa aproveitar os dados de uso do produto em toda a sua empresa.
Adoção de processos básicos, produtividade do fluxo de trabalho e uso de aplicativos. Em seguida, deixe que os insights impulsionados por IA o orientem em direção a melhorias.
Encontre e remova obstáculos no fluxo de trabalho com insights de jornada alimentados por IA.
Analise o uso por segmentos para ver como diferentes grupos de funcionários usam seus aplicativos.
Melhore a adoção digital capturando e analisando sugestões de funcionários com resumos gerados por IA.
Pendo tem sido uma grande conquista para nós neste momento em que cada dólar conta e a eficiência é extremamente importante. Tornou a colaboração mais fundamentada em objetivos e resultados tangíveis, e fornece métricas que definem o que “melhor” realmente significa.
– Gustaf Jungnelius, Gerente Sênior de Operações e Desempenho de Produto
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Perguntas frequentes
Pendo Analytics é uma ferramenta de análise de produto que ajuda você a obter dados de produto poderosos e insights sobre como os usuários se movem através de seus aplicativos web e móveis. Fácil de aprender e usar, sem necessidade de habilidades especializadas, os recursos de análise de produto da Pendo ajudam você a responder às suas perguntas mais importantes. Quer saber o que é análise de produto em geral? Temos um excelente guia de análise de produto aqui para responder a todas as suas perguntas.
O Pendo Process Analytics ajuda você a obter dados de aplicativos e comportamentos poderosos para tornar suas operações de negócios mais eficientes. Fácil de aprender e usar, sem necessidade de habilidades especializadas, os recursos de análise de processos da Pendo ajudam você a fazer e responder às suas perguntas mais importantes sobre eficácia empresarial, transformação e conformidade.
Instalar o software de análise de produto Pendo é fácil e rápido. Você precisará instalar "o snippet", uma pequena função JavaScript que recupera e carrega o código do agente Pendo (pendo.js), para que possa começar a rastrear o uso, coletar feedback e entregar mensagens e guias. Confira o nosso guia do desenvolvedor para instalar o snippet do Pendo.
Se você estiver instalando análise de processos, você precisará trabalhar com sua equipe de TI para implementar a extensão do navegador Pendo Launcher em seus funcionários. Leia mais sobre como configurar a análise de processo Pendo aqui. Depois de fazer isso, é simples adicionar qualquer aplicativo baseado na web — tenha você desenvolvido ou adquirido — à sua Visualização de Portfólio do Pendo. Além disso, com o nosso Okta Connector, você pode trazer metadados que melhorarão os dados comportamentais que estão sendo coletados, permitindo que você comece a coletar insights operacionais reais.
O Pendo é uma plataforma de experiência de produto de ponta a ponta que ajuda as equipes de produto a criar softwares melhores — tanto na web quanto em dispositivos móveis. A plataforma consiste em analytics de produto e processo para entender como os usuários ou funcionários se comportam e se sentem, guias no aplicativo para entregar mensagens ou anúncios que influenciam como os usuários navegam pelo seu aplicativo, feedback para acompanhar o sentimento e os pedidos dos usuários e roadmapping para planejar e priorizar suas iniciativas de produto.
A plataforma Pendo funciona melhor quando todas essas ferramentas são usadas juntas. Por exemplo, o poder de ter tanto análises quanto guias no aplicativo significa que você pode:
Para saber mais sobre como você pode usar análises de produto ou processo e guias no aplicativo juntos, leia estes posts sobre 5 maneiras de tornar sua integração no aplicativo mais orientada por dados e 3 elementos de um lançamento bem-sucedido de produto ou recurso.
Nosso software de análise de produtos inclui várias funções-chave:
Para obter uma ideia dos tipos de insights que o Pendo pode ajudá-lo a descobrir, aqui estão 10 perguntas que você pode responder com dados do Pendo.
O Google Analytics foi desenvolvido para analisar sites de marketing e transacionais voltados ao público. A ferramenta de análise de produto da Pendo é focada no comportamento dos usuários dentro das aplicações e combina análise comportamental com feedback do usuário e mensagens personalizadas no aplicativo. Como resultado, as duas soluções muitas vezes coexistem em um único negócio.
Aproveitando as principais funcionalidades de análise do Pendo, como Paths e Workflows, Portfolio View e License Utilization, você pode medir e melhorar diversos KPIs para sua organização. Saiba tudo sobre os 10 KPIs que recomendamos para acompanhar para acelerar seus esforços de adoção digital, impulsionar a eficiência operacional e ajudá-lo a amadurecer seu ambiente de trabalho digital.
