Incorpore o chat ao vivo do Intercom no seu Pendo Resource Center para responder a perguntas de usuários em tempo real junto com suas orientações contextuais e tutoriais de produto.
Configure respostas automáticas para perguntas comuns sobre o produto:
Melhore a experiência dos usuários e reduza a demanda por suporte automatizando as respostas às perguntas mais frequentes deles.
Conecte o Pendo Feedback para coletar feedback durante a conversa:
Configure gatilhos em uma conversa do Intercom para identificar linguagem comum de feedback dos usuários e colete automaticamente o feedback deles em uma conversa de chat do Intercom quando acionado.
Para quem é?
Clientes do Pendo que usam o Intercom para se comunicar diretamente com os usuários
Equipes de suporte que desejam alcançar os usuários quando eles mais precisam de ajuda
Equipes de produto que buscam formas melhores de coletar feedback dos usuários em conversas contextuais
Por que é incrível?
A incorporação do Intercom Chat no Pendo Resource Center permite que você ofereça assistência em tempo real junto com sua orientação contextual e tours pelo produto.
Ao integrar o feedback de produto com o Intercom, você pode coletar feedback dos usuários de forma instantânea e sem esforço quando o assunto está em mente para eles, tudo isso ao lado de conversas contextuais para fornecer uma visão mais completa da solicitação.
O que é possível com Pendo + Intercom
Reduza os tickets de suporte conversando sobre problemas comuns com os usuários no aplicativo.
Automatize as perguntas de suporte mais comuns utilizando o AnswerBot do Intercom combinado com os dados de uso do produto do Pendo.
Aumente a coleta de feedback de produto incorporando o formulário de feedback em conversas em tempo real.
Aumente o NPS do produto com suporte por chat sob demanda.
Requisitos
Esta integração está disponível como um complemento pago para todas as assinaturas do Pendo. Clientes atuais: entre em contato com seu representante de conta Pendo para adquirir.
