Pendoで優れたモバイルアプリを構築
アプリの体験に関するフィードバックを収集してください
定性的なフィードバックを収集し、ユーザーがソフトウェア体験についてどのように感じているかを理解する。
モバイルユーザーについて学びましょう
分析およびセッションリプレイを使用して、ユーザーがアプリをナビゲートする方法を理解します。
モバイルユーザー体験を最適化しましょう
アプリ内ガイドで定着化とエンゲージメントを強化し、行動変容を促します。
人々がどのようにアプリを使用し、どのフィーチャーを気に入っているか（または無視しているか）がわかります。
人々がどのようにアプリを使用し、どのフィーチャーを気に入っているか（または無視しているか）がわかります。
工学的な労力なしに、パーソナライズされたアプリ内メッセージをユーザーに提供する。
顧客のセンチメントを掘り下げ、フィードバックを収集してアプリを改善します。
顧客が使用しているアプリのバージョンとオペレーティングシステムを確認して、理想的な行動を導くことができます。
私たちは、顧客基盤を、どの携帯端末を使用しているかや、製品内でどのような行動をしているかによってセグメントに分けました。お客様がモバイルで使用しているページを優先することで、品質保証（QA）と開発時間を大幅に短縮しました。
– ベニー・エステス, プロダクトマネジメント部長
よくある質問
Pendoは、ネイティブiOS やネイティブAndroid のほか、React NativeやFlutterなどのクロスプラットフォームツールを含む幅広いモバイル開発フレームワークをサポートしています。この柔軟性により、プロダクトチームは自社のモバイル技術スタックに関係なく、Pendoを迅速に統合できます。
→ 現在サポートしているフレームワークを確認するには、「はじめに」ガイドをご覧ください。
Pendoは、モバイル体験に合わせた多様なアプリ内ガイドを提供します。コードを記述しなくても、オンボーディングフロー、機能のお知らせ、ツールチップ、投票、フィードバックリクエストを作成できます。これらのガイドは、定着化を促進し、摩擦を軽減し、ユーザーを価値に迅速に結び付けるのに役立ちます。
→ この記事を読むか、モバイルインスピレーションのためのこのe-bookをダウンロードしてください。
Pendoを使用すると、視覚的なタグ付けインターフェースまたはコードベースのメソッドを用いて、モバイルアプリ内の画面やユーザーアクションに簡単にタグを付けることができます。タグを付けると、行動を分析し、機能の定着率を測定し、関連するアプリ内メッセージをトリガーすることが、すべてモバイルアナリティクスダッシュボード内で実行できます。
→ ページにタグを付ける方法と、フィーチャーについて説明します。
Yes, 特定のフレームワークでは、Pendo は遡及的分析をサポートしており、タグ付けが完全に設定される前のデータもキャプチャおよび分析できます。これは、他のツールから移行するチームや、サイクルの途中でPendoを実装するチームにとって特に役立ちます。
→ サポートされているフレームワークと遡及追跡についてはhereをご覧ください。
対応しています。PendoのモバイルSDKは、ユーザーがオフラインの場合でも分析を収集するように設計されています。デバイスが再接続されると、Pendoはデータを自動的に同期し、重要な行動インサイトを見逃さないようにします。
Pendoは、モバイルユーザー体験を理解し、改善するための強力なツールです。モバイルプロダクトアナリティクス、パーソナライズされたオンボーディング、利用開始支援、アプリ内フィードバックマネジメントなどの機能を使用することで、ユーザーがアプリとどのように関わっているかを理解し、ガイダンスを提供することができます。機能の定着率を改善する場合でも、解約を減らす場合でも、Pendoはモバイルインサイトに基づいて大規模に行動するのを支援します。
はい、できます。Pendoは、クロスプラットフォームアプリケーションをサポートするように独自に設計されているため、Webとモバイルの両方のサービスを提供する企業に最適です。プラットフォーム間でユーザーを分析し、ガイドし、ユーザーとコミュニケーションを取ることで、一貫性のあるシームレスなユーザージャーニーを実現できます。
スタンドアロンのプロダクトアナリティクスツールとは異なり、Pendoはプロダクトアナリティクス、アプリ内メッセージ、およびフィードバック管理を1つのソリューションに組み合わせます。これにより、コードを書いたり開発サイクルを待つことなく、アプリ内でユーザーが何をしているかを把握し、それに基づいて行動することが可能になります。
Pendoは、実際のユーザーの行動に基づいてターゲットを絞ったアプリ内ガイドを提供します。摩擦点を特定することで、状況に応じたツールチップ、オンボーディングウォークスルー、またはアンケートを作成して、機能の定着化を促進し、離脱を減らすことができ、最終的にはリテンションを向上できます。
はい、できます。Pendoは、iOS、Android、Jetpack Compose、React Native、Flutterなどの主要なモバイルフレームワーク用のSDKを提供しています。ステップバイステップのガイドと充実したドキュメントを使うことで、迅速に統合し、数週間ではなく数日でユーザーデータの収集とアプリ内体験の提供を開始できます。
絶対に！Pendoを使用すると、アクション、アプリのバージョン、デバイスの種類、カスタムプロパティなどによってモバイルユーザーをセグメント化できます。これらのセグメントは、アプリ内ガイドのパーソナライズ、ターゲットを絞ったメッセージ配信、特定のユーザージャーニーの分析のために使用できます。
アプリ内投票やアンケートをリリースして、ユーザーがモバイルアプリを操作しているときに、ユーザーから直接フィードバックを収集できます。このリアルタイムのインサイトは、機能の優先順位付け、ユーザー満足度の把握、データに基づいたプロダクトに関する意思決定に役立ちます。
