Pendoアプリ内ガイド
顧客のデジタル体験の向上をサポート
ユーザーが主要な機能を見逃す、オンボーディングに苦労している、あまり利用していないなど、不満を抱いていませんか？アプリ内ガイドでは、ユーザーを必要なタイミングで導くようにサポートすることができます。
アプリ内ガイドのデモ
ユーザーが必要とする場所で、パーソナライズされたアプリ内ガイドを提供します。
すばやく展開
ソフトウェアをカスタマイズ — エンジニアは不要です。
定着化を加速
必要に応じて表示される埋め込みガイド、ウォークスルー、ツールチップを使用して、最も効果的な機能にユーザーを案内します。
測定と最適化
実用的なガイド指標を使用して継続的に反復し、改善します。
埋め込みガイドはUIに溶け込み、ユーザーが体験を妨げられることなく適切なサポートを受けられるようにします。
埋め込みガイドはUIに溶け込み、ユーザーが体験を妨げられることなく適切なサポートを受けられるようにします。
ガイドをセグメント化し、ターゲットを絞って、適切なユーザーに適切なタイミングで適切なメッセージを伝えます。
AIを活用してガイドとステップを自動生成できます。
コンテキストに沿った、関連性のある実践支援により、オンボーディングと導入を加速させます。
ウェブアプリとモバイルアプリ全体で、ユーザー向けに一貫性があり直感的な体験を構築します。
シンプルなビジュアルデザイナーを使用して、社内の誰もがアプリ内ガイドを利用できるようにします。
当社のオンボーディングガイドは、メッセージングへのエンゲージメントを高めただけでなく、トライアルからのコンバージョンも60％増加しました。パーソナライズされたガイドは、ユーザーがそもそもアカウントを作成した目的を達成するのを支援します。"
– Drew Grantham氏, インプロダクトマーケティングスペシャリスト
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ご自身でプロダクトをご覧になりたい方は、短いデモで、ご自身でアプリ内ガイドの動作を実際にご覧ください。
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よくある質問
はい、できます。Pendoのセグメント化は、分析とメタデータによって支えられており、ユーザーまたはアカウントレベルでガイドをターゲットにすることができます。従業員向けアプリケーションのセグメント化について詳しくはこちらをご覧ください。
はい、できます。Pendoの従業員向けソリューションを活用すれば、アプリケーション内だけでなく、アプリケーション間にも対応した、ガイドの作成やリリース、追跡が可能になります。
私たちは、ガイドを大規模に管理するためのフィーチャーに多額の投資を行ってきました。これらのツールには、チーム管理、コラボレーション、カテゴリ、スロットリング、コンバージョン、ガバナンスプログラムなどの機能が含まれます。
アナリティクスは始めるのに最適な方法です。ガイドは特定のビジネス課題を解決すべきです。例えば、フィーチャーの定着化を図りたい場合、どのフィーチャーが十分に活用されていないかを把握する必要があります。アナリティクスから始めることで、解決すべき適切な問題を定義できます。デジタル定着化のためのアナリティクス<1>から始めることの力について詳しくはこちらをご覧ください。
