Slackは、チームがコラボレーションし、仕事を進める場所です。次にリリースするものの議論、エスカレーションのトリアージ、注力すべき領域の決定など、あらゆる作業が行われます。そのSlackで、Pendoが使えるようになりました。インサイトが、必要な瞬間に届きます。
Slack上で、直接Pendoに質問しましょう。
会話がすでに行われている場所で、Pendoのデータについて平易な言葉で質問できます。NPSスコアが低い？回答者が誰で、どれほどアクティブで、何を使っているかを調べましょう。プロダクトに関する議論が白熱している？スレッドが収拾つかなくなる前に、採用データで議論の根拠を固めましょう。顧客のエスカレーション？火消しが始まる前にコンテキストを把握しましょう。業務の流れの中で、プロダクトデータを活用できます。
インサイトがあなたのもとへ届く
アプリやエージェントのパフォーマンス更新情報、トレンド、新たな問題が、あなたが確認しようと思う前に、SignalsおよびAgent Analyticsダイジェストを通じて届きます。
アンケートの回答をリアルタイムで。
センチメントアンケートの回答をリアルタイムでSlackに直接プッシュし、顧客のセンチメントを任意のチャンネルに届けます。サマリーをカスタマイズして、一目で意味が伝わるようにしましょう。
Slackでリンクプレビューを取得。
任意のページ、機能、またはトラックイベントへのリンクを貼り付けると、リンクアンファーリングと呼ばれるデータ豊富なプレビューが表示されます。ステークホルダーはPendoを開かずに必要なコンテキストを確認できます。
フィードバックをPendo Listenに直接送信
スレッドに埋もれた貴重な顧客フィードバックを、スクロールの中で見失う必要はありません。Pendo Listenに送信すれば、より大きな全体像の一部として活用されます。
Slackを主な作業環境とし、業務の流れの中で答えを得たいPendoユーザー向け — 手軽な成果を求める初心者の方にも、新しいタブを開かずにインサイトを得たいベテランの方にも。
インサイトやフィードバックを広く共有したいプロダクトチーム（全員がPendoにログインするわけではないことを理解している方）
顧客中心のビジネスを構築するCPO、CRO、CEO。意思決定の場にプロダクトシグナルとリアルな顧客フィードバックを取り入れたい方、また顧客フィードバックを真剣に受け止める顧客中心のビジネスを構築したいCPOおよびCEO
