Make every mobile moment matter

Pendo prend en charge un large éventail de frameworks de développement mobile, notamment iOS et Android en natif, ainsi que des outils multiplateformes tels que React Native et Flutter. Cette flexibilité permet aux équipes produit d'intégrer rapidement Pendo, quelle que soit leur pile technologique mobile.

→ Consultez notre guide de démarrage pour découvrir les frameworks que nous prenons actuellement en charge.

Pendo propose une grande variété de types de guides in-app adaptés aux expériences mobiles. Vous pouvez créer des flux d'onboarding, des annonces de fonctionnalités, des infobulles, des sondages et des demandes de retours, le tout sans avoir à écrire de code. Ces guides contribuent à favoriser l'adoption, à réduire les difficultés rencontrées et à permettre aux utilisateurs de tirer plus rapidement profit de votre produit.

→ Lisez cet article pour en savoir plus, ou téléchargez cet e-book pour une inspiration mobile.

Pendo facilite l'étiquetage des écrans et des actions des utilisateurs dans votre application mobile grâce à son interface d'étiquetage visuel ou à des méthodes basées sur du code. Une fois les éléments étiquetés, vous pouvez analyser les comportements, mesurer l'adoption des fonctionnalités et déclencher des messages in-app pertinents, le tout depuis votre tableau de bord d'analyse mobile.

→ Découvrez comment étiqueter les pages et les fonctionnalités.

Oui, pour certains frameworks, Pendo prend en charge l'analyse rétroactive, ce qui vous permet de collecter et d'analyser des données avant que les étiquettes ne soient entièrement configurées. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes qui migrent vers Pendo depuis d'autres outils ou qui déploient Pendo en cours de cycle.

→ Pour en savoir plus sur les frameworks pris en charge et le suivi rétroactif, cliquez ici.

Oui. Les SDK mobiles de Pendo sont conçus pour collecter des données analytiques même lorsque les utilisateurs sont hors ligne. Une fois que l'appareil se reconnecte, Pendo synchronise automatiquement les données, vous garantissant ainsi de ne jamais passer à côté d'informations comportementales essentielles.

→ Découvrez comment fonctionne notre assistance hors ligne.

Pendo fournit des outils performants pour comprendre et améliorer l'expérience utilisateur mobile. Grâce à des fonctionnalités telles que l'analyse des produits mobiles, l'onboarding personnalisé et la gestion du Feedback au sein de l'application, les équipes peuvent comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre application et leur fournir des conseils. Que vous souhaitiez améliorer l'adoption des fonctionnalités ou réduire le taux d'attrition, Pendo vous aide à tirer parti des informations mobiles à grande échelle.

Oui ! Pendo est spécialement conçu pour prendre en charge les applications multiplateformes, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises proposant à la fois des expériences Web et mobiles. Vous pouvez ainsi analyser, guider et communiquer avec les utilisateurs sur toutes les plateformes afin de leur garantir une expérience cohérente et fluide.

Contrairement aux outils d'analyse de produits autonomes, Pendo regroupe l'analyse de produits, les messages in-app et la gestion du Feedback au sein d'une seule et même solution. Vous pouvez ainsi non seulement comprendre ce que font les utilisateurs dans votre application, mais aussi prendre des mesures appropriées sans avoir à écrire de code ni à attendre la fin des cycles de développement.

Pendo vous aide à fournir des instructions ciblées dans l'application en fonction du comportement des utilisateurs. En identifiant les difficultés rencontrées, vous pouvez créer des infobulles contextuelles, des tutoriels d'onboarding ou des enquêtes afin de favoriser l'adoption des fonctionnalités et de réduire le taux d'abandon, ce qui se traduira au final par une meilleure fidélisation.

Oui ! Pendo propose des SDK pour les principaux frameworks mobiles, notamment iOS, Android, Jetpack Compose, React Native et Flutter. Grâce à des guides détaillés et une documentation complète, vous pouvez intégrer rapidement la solution et commencer à collecter des données utilisateur et à offrir des expériences mobiles en quelques jours seulement, au lieu de plusieurs semaines.

Tout à fait ! Pendo vous permet de segmenter les utilisateurs mobiles en fonction de leurs actions, de la version des applications, des types d'appareils, de propriétés personnalisées, etc. Ces segments peuvent ensuite être utilisés pour personnaliser les guides in-app, envoyer des messages ciblés ou analyser des parcours spécifiques.

Vous pouvez lancer des sondages et des enquêtes in-app afin de recueillir en direct les retours des utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec votre application mobile. Ces informations collectées en temps réel vous aident alors à hiérarchiser les fonctionnalités, à évaluer la satisfaction des utilisateurs et à prendre des décisions fondées sur des données concernant vos produits.