Vous ressentez de la frustration lorsque les utilisateurs passent à côté de fonctionnalités clés, ont des difficultés avec l'onboarding ou deviennent inactifs ? Utilisez des guides in-app pour des messages personnalisés et opportuns.
Achèvement des objectifs de guide
↑ 41 % après le tutoriel
Trafic des fonctionnalités
3x après le guide d'annonce
Conversion gratuite en payante
↑ 28 % · segment d'invite à la mise à niveau
Personnalisez votre logiciel, sans aucune expertise technique requise.
Guide les utilisateurs vers des fonctionnalités à forte valeur ajoutée avec des guides intégrés, des tutoriels et des infobulles qui s'affichent uniquement lorsque nécessaire.
Améliorez continuellement l'engagement grâce à des expérimentations et des métriques de guides exploitables.
Les guides intégrés vous permettent de modifier votre interface utilisateur sans code, afin de fournir une aide personnalisée, sans perturber leur expérience in-app.
Segmentez et ciblez les guides pour atteindre les bons utilisateurs, au bon moment, avec le bon message.
Utilisez l'IA pour créer des guides et des étapes avec Leo, l'interface conversationnelle de Pendo.
Accélérez l'Onboarding et l'adoption avec des messages in-app pertinents et contextuels.
Créez des expériences cohérentes et intuitives pour les utilisateurs de vos applications web et mobiles.
«Nosguidesd'Onboardingnousontpermisnonseulementd'augmenterl'engagementavecnoscommunications,maiségalementdeconstateruneaugmentationde60%desconversionsenpérioded'essai,Lesguidespersonnalisésaidentlesutilisateursàatteindrelesobjectifspourlesquelsilsontcrééleurcompte.»
Drew Grantham
Spécialiste en marketing produit, Citrix
Lorsque votre application passe en mode sombre, vos guides le font aussi. Le mode sombre des guides maintient l'expérience fluide et conforme à l'image de marque.
Planifiez une démo personnalisée des guides Pendo et découvrez le fonctionnement de Pendo auprès d'un expert.
Foire aux questions
Oui ! La segmentation dans Pendo, alimentée par l'analyse et les métadonnées, vous permet de cibler les guides au niveau de l'utilisateur ou du compte. En savoir plus sur la segmentation pour les applications destinées aux employés ici.
Oui ! La communauté Pendo a documenté certaines des astuces et conseils les plus importants pour créer des guides percutants—jetez-y un coup d'œil !
Oui ! Avec notre solution destinée aux employés, vous pouvez créer, publier et suivre l'achèvement des guides, sur toutes les applications.
Nous avons investi massivement dans des fonctionnalités pour aider à gérer les guides à grande échelle. Ces outils incluent des fonctionnalités telles que la gestion d'équipe, la collaboration, les catégories, le throttling, les conversions et les programmes de gouvernance.
L'analyse est le meilleur moyen de commencer. Les guides doivent résoudre un problème commercial spécifique—par exemple, si vous essayez de favoriser l'adoption de fonctionnalités, vous devez savoir quelles fonctionnalités sont sous-utilisées. Commencer par l'analyse vous aide à définir le bon problème à résoudre. En savoir plus sur le pouvoir de commencer avec l'analyse pour l'adoption numérique ici.
Gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Track every feature interaction, session, and workflow to understand what drives retention—no manual event tagging needed.
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