Guides in-app Pendo
Aidez vos clients à tirer le meilleur parti des expériences numériques
Vous ressentez de la frustration lorsque les utilisateurs passent à côté de fonctionnalités clés, ont des difficultés avec l'onboarding ou deviennent inactifs ? Guidez-les en leur fournissant une aide opportune et non intrusive.
Démo de nos guides in-app
Des conseils in-app personnalisés, là où les utilisateurs en ont besoin.
Effectuer des déploiements rapides
Personnalisez votre logiciel, sans aucune expertise technique requise.
Accélérer l'adoption
Guidez les utilisateurs vers les fonctionnalités ayant le plus d'impact grâce à des guides intégrés, des tutoriels et des infobulles qui s'affichent en cas de besoin.
Mesurer et optimiser
Itérez et améliorez continuellement vos offres en exploitant les indicateurs des guides.
En savoir plus sur nos nouvelles fonctionnalités Guides.
Les guides font partie intégrante de votre interface utilisateur, garantissant aux utilisateurs une aide adaptée qui ne vient pas perturber leur expérience.
Les guides font partie intégrante de votre interface utilisateur, garantissant aux utilisateurs une aide adaptée qui ne vient pas perturber leur expérience.
Segmentez et ciblez les guides pour atteindre les bons utilisateurs, au bon moment, avec le bon message.
Générez automatiquement des guides et des étapes grâce à l'IA.
Accélérez l'onboarding et l'adoption grâce à des outils pertinents et contextuels.
Offrez aux utilisateurs des expériences cohérentes et intuitives sur vos applications Web et mobiles.
Aidez tous les membres de votre entreprise à tirer parti des guides in-app grâce à notre outil de conception visuelle intuitive.
Nos guides d'onboarding ont non seulement contribué à renforcer l'engagement envers nos messages, mais nous avons également constaté une augmentation de 60% des conversions d'essai. Les guides personnalisés aident les utilisateurs à atteindre les objectifs pour lesquels ils ont créé leur compte au départ."
– Drew Grantham, Spécialiste du marketing intégré au produit
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Foire aux questions
Oui ! La segmentation dans Pendo, optimisée par l'analyse et les métadonnées, vous permet de cibler les guides au niveau de l'utilisateur ou du compte. En savoir plus sur la segmentation pour les applications destinées aux employés ici.
Oui !<1> La communauté Pendo a répertorié certains des conseils et astuces les plus importants pour créer des guides percutants—consultez-les !
Oui !<1> Avec notre solution destinée aux employés, vous pouvez créer, publier et suivre l'achèvement des guides, sur toutes les applications.
Nous avons investi massivement dans des fonctionnalités pour gérer les guides à grande échelle. Ces outils comprennent des fonctionnalités telles que la gestion d'équipe, la collaboration, les catégories, la limitation, les conversions et les programmes de gouvernance.
Les analyses sont le meilleur moyen de commencer. Les guides doivent résoudre un problème commercial spécifique. Par exemple, si vous essayez de favoriser l'adoption de fonctionnalités, vous devez savoir quelles fonctionnalités sont sous-utilisées. Commencer par l'analyse vous aide à définir le bon problème à résoudre. Pour en savoir plus sur la puissance de commencer par l'analyse pour l'adoption numérique ici.
