Pendo pour les entreprises
Tirez-vous le meilleur parti de vos investissements logiciels ?
Améliorez l'adoption, la conformité et l'impact métier des logiciels que vous développez et achetez.
Augmentez vos revenus grâce à des insights sur vos utilisateurs
Identifiez les opportunités de vente incitative, accélérez l'adoption de l'IA et améliorez la productivité globale de votre équipe, le tout sans aide des développeurs.
Trouvez et réduisez les coûts cachés des flux de travail
Réduisez les coûts d'assistance et de formation tout en donnant à vos équipes chargées de la réussite client la possibilité de se consacrer à ce qu'elles font le mieux : aider les clients.
Réduisez les risques et renforcez la conformité dans toute l'organisation
Protégez les données de vos employés et de vos clients, évitez les problèmes juridiques et améliorez la conformité dans tous les services.
Obtenez tous les outils nécessaires pour stimuler la croissance de votre entreprise grâce à votre produit.
En savoir plus sur Pendo pour les produits
–>Des guides contextuels permettent de faciliter l'adoption des fonctionnalités, de réduire les demandes d'assistance et d'accélérer l'onboarding.
Explorer les guides
–>Transformez le retour des utilisateurs en améliorations concrètes, suivez les tendances du sentiment et identifiez les promoteurs et les détracteurs grâce à des études NPS dans les applications et par e-mail.
Explorer NPS
–>
AnalysesComprendre ce que font les utilisateurs
GuidesCommuniquer avec les utilisateurs au sein de l'appli
Déroulé des sessions utilisateurVisualiser le comportement des utilisateurs
ÉcouterCréez les bons produits
NPSMesurer le bonheur des utilisateurs
Orchestrer
Communiquez sur tous les canaux
FeedbackDécouvrez ce que veulent vos utilisateurs
ValiderTestez vos hypothèses
Synchronisation des donnéesExportez vos données Pendo
RoadmapsRestez sur la même longueur d'onde
MobileOptimisez l’expérience utilisateur sur mobile
IntégrationsIntégrez vos applications préférées à Pendo.
Pendo adhère aux meilleures pratiques clés du secteur et aux programmes réglementaires afin de protéger la sécurité et la confidentialité des données de nos clients : SOC2, GDPR, HIPAA et Privacy Shield. Pendo aide les entreprises à protéger les données de leurs clients et de leurs employés.
Pendo réalise chaque année un audit SOC 2 Type II couvrant les cinq principes de confiance : Sécurité, Disponibilité, Intégrité du traitement, Confidentialité et Protection de la vie privée. À ce jour, les rapports de Pendo ont été émis sans aucune exception dans les contrôles associés.
Pendo satisfait aux exigences TX-RAMP, accompagnant les clients entreprises opérant dans des environnements gouvernementaux et étatiques réglementés.
Pendo se conforme aux exigences HIPAA dans le cadre de son programme mondial de confidentialité et de conformité, aux côtés de SOC2, GDPR et CCPA.
Pendo s'est auto-certifié dans le cadre du Data Privacy Framework et s'engage à agir conformément aux réglementations GDPR. La résidence des données dans l'UE est prise en charge via l'infrastructure Google Cloud Platform distribuée dans plusieurs régions géographiques.
Pendo AI nous permettra de nous concentrer sur davantage de cas d'utilisation au sein de l'entreprise, tout en nous laissant plus de temps pour être créatifs et innovants.
– Gabi Ghali, Directeur des technologies de l'information, de la gestion des services et des plateformes d'automatisation chez Red Hat
Démarrer, c'est la partie facile. Rester performant à grande échelle, c'est là que Pendo fait la différence.
Augmentez vos revenus grâce à des insights sur vos utilisateurs
Identifiez les opportunités de vente incitative, accélérez l'adoption de l'IA et améliorez la productivité globale de votre équipe, le tout sans aide des développeurs.
Trouvez et réduisez les coûts cachés des flux de travail
Réduisez les coûts d'assistance et de formation tout en donnant à vos équipes chargées de la réussite client la possibilité de se consacrer à ce qu'elles font le mieux : aider les clients.
Réduisez les risques et renforcez la conformité dans toute l'organisation
Protégez les données de vos employés et de vos clients, évitez les problèmes juridiques et améliorez la conformité dans tous les services.
Pendo a demandé à Forrester de réaliser une étude qui évalue les avantages financiers, les économies et l'impact métier des cas d'utilisation destinés aux employés.
Envie de découvrir Pendo en action ?
« Les guides permettent à notre équipe de passer moins de temps à rechercher des informations et plus de temps à ajouter de la valeur à chaque interaction avec chaque client. »
– Amy Beal, directrice de l'apprentissage commercial chez Ferguson
Foire aux questions
Pendo offre une gouvernance de qualité professionnelle avec de solides mesures de sécurité des données, y compris des contrôles d'accès basés sur les rôles et des outils de conformité, pour aider les entreprises à protéger les données des clients et à respecter les normes réglementaires.
Pendo offre des rôles et des autorisations personnalisables qui permettent aux administrateurs de définir des niveaux d'accès spécifiques pour différents utilisateurs. Les membres de vos équipes disposent ainsi d'un accès approprié aux fonctionnalités et aux données pertinentes pour leurs rôles.
Pendo s'intègre aux systèmes sur lesquels les grandes entreprises s'appuient, tels que les fournisseurs d'identité, les plateformes de données et les applications métier. De cette manière, les informations circulent dans toute l'organisation. Cela garantit que Pendo complète vos investissements technologiques existants plutôt que de créer un nouveau silo.
Les entreprises utilisent Pendo pour relier l'adoption du produit et l'expérience des employés à des résultats commerciaux plus larges, tels que les gains de productivité, l'optimisation des coûts et la fidélisation des clients. La plateforme fournit la visibilité et les données nécessaires pour démontrer une valeur mesurable à grande échelle.
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