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Pendo + Slack
Slack es donde tu equipo colabora y hace el trabajo — debatiendo qué se lanza a continuación, gestionando escalaciones, decidiendo en qué enfocarse. Ahora Pendo también funciona ahí. La información llega en el momento justo.
Pregúntale a Pendo, directamente en Slack.
Haz preguntas sobre tus datos de Pendo en lenguaje natural, justo donde ya está ocurriendo la conversación. ¿Puntuación NPS baja? Descubre quién es el encuestado, qué tan activo es y qué usa. ¿Un debate sobre el producto se está calentando? Fundamenta la discusión en datos de adopción antes de que el hilo se salga de control. ¿Una escalación de un cliente? Obtén el contexto antes del caos. Tus datos de producto, en el flujo de trabajo.
Los insights llegan a ti
Las actualizaciones de rendimiento, las tendencias y los problemas emergentes de tus apps y agentes te llegan antes de que pienses en buscarlos, con los resúmenes de Signals y Agent Analytics.
Respuestas de encuestas, en tiempo real.
Envía respuestas de encuestas de Sentimiento en tiempo real directamente a Slack, para que el sentimiento del cliente llegue al canal que elijas. Personaliza los resúmenes para que tengan significado de un vistazo.
Obtén vistas previas de enlaces en Slack.
Pega un enlace a cualquier Página, Función o Evento de seguimiento para ver una vista previa enriquecida del contenido, conocida como despliegue de enlaces. Los interesados pueden obtener el contexto que necesitan sin abrir Pendo.
Envía comentarios directamente a Pendo Listen
Ese valioso comentario de un cliente que quedó enterrado en un hilo no tiene que perderse entre el scroll. Envíalo a Pendo Listen, donde pasa a formar parte del panorama general.
Usuarios de Pendo que viven en Slack y quieren respuestas en el flujo de trabajo, ya sea que sean nuevos y busquen un logro rápido, o experimentados y simplemente quieran la información sin abrir una nueva pestaña
Equipos de producto que desean compartir insights y comentarios ampliamente, sabiendo que no todos iniciarán sesión en Pendo
CPOs, CROs y CEOs que construyen un negocio centrado en el cliente y quieren señales de producto y comentarios reales de clientes en la sala donde se toman las decisionesCPOs y CEOs que quieren construir un negocio centrado en el cliente que tome en serio los comentarios de los clientes
