Incorpora el chat en vivo de Intercom en tu Centro de recursos de Pendo para responder preguntas de usuarios en tiempo real junto con tu guía contextual y recorridos de producto.
Configura respuestas automatizadas a preguntas comunes sobre el producto:
Mejora la experiencia del usuario y reduce la demanda de soporte al automatizar las respuestas a las preguntas que tus usuarios hacen con más frecuencia.
Conecta Pendo Feedback para recopilar comentarios durante la conversación:
Configura activadores dentro de una conversación de Intercom para detectar el lenguaje de comentarios más común de los usuarios y recopilar automáticamente sus opiniones dentro de un chat de Intercom cuando se activen.
¿Para quién es?
Clientes de Pendo que usan Intercom para comunicarse directamente con los usuarios
Equipos de soporte que buscan llegar a los usuarios cuando más necesitan ayuda
Equipos de producto que buscan mejores formas de recopilar comentarios de los usuarios dentro de conversaciones contextuales
¿Por qué es increíble?
La incorporación de Intercom Chat en el Centro de recursos de Pendo te permite brindar asistencia en tiempo real junto con tu orientación contextual y recorridos del producto.
Al integrar los comentarios sobre el producto con Intercom, puedes recopilar de forma instantánea y sin esfuerzo los comentarios de los usuarios cuando están en primer plano para ellos, todo junto con conversaciones contextuales para tener una imagen más completa de la solicitud.
Qué es posible con Pendo + Intercom
Reduce los tickets de soporte al tratar los problemas más comunes con los usuarios dentro de la aplicación.
Automatiza las preguntas de soporte más comunes utilizando el AnswerBot de Intercom combinado con los datos de uso del producto de Pendo.
Aumenta la recopilación de comentarios sobre el producto incorporando el formulario de comentarios en conversaciones en tiempo real.
Aumenta el NPS del producto con soporte de chat del producto bajo demanda.
Requisitos
Esta integración está disponible como complemento de pago para todas las suscripciones de Pendo. Clientes actuales: comuníquese con su representante de cuenta de Pendo para adquirirla.
