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Mejore cualquier software, desde SaaS hasta Agents
Analice y mejore cómo los clientes y empleados utilizan el software en experiencias web, móviles, SaaS, de IA y con agentes.
ROI de software para cada equipo
Cada departamento depende del software para obtener una ventaja competitiva, pero para muchas empresas las inversiones en software no cumplen con las expectativas. La plataforma de gestión de experiencias de software sin código de Pendo ayuda a los equipos a identificar problemas, optimizar flujos de trabajo y mejorar la usabilidad, sin necesidad de ingeniería. ¿El resultado? Aumento de los ingresos, reducción de los costos y minimización del riesgo. Los usuarios empresariales obtienen el control. Los ingenieros disfrutan de libertad. Todos ganan.
Ayude a todos a convertirse en superusuarios con información sobre el comportamiento, desde dónde los usuarios se estancan hasta lo que aman.
Explorar Analytics
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HackerRank redujo la pérdida de clientes en riesgo en más del 50 % mediante el seguimiento y la evaluación de la salud del cliente.
Leer el estudio de casoLas guías contextuales y oportunas dentro de la aplicación hacen que sea más fácil que nunca impulsar la adopción de funciones, reducir los tickets de soporte y acelerar la incorporación de usuarios.
Explorar guías
–>Convierta los comentarios en mejoras prácticas, realice un seguimiento de las tendencias de sentimiento e identifique promotores y detractores con encuestas de NPS en la aplicación y por correo electrónico.
Explorar el NPS
–>Capture, analice y valide los comentarios de los clientes dentro de la aplicación. Luego, conecte las necesidades de los usuarios con su hoja de ruta para tomar decisiones de producto basadas en datos.
Explorar · Escuchar
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ESO redujo meses de análisis gracias a la gestión de comentarios impulsada por IA.
Leer el estudio de casoVea recreaciones visuales del comportamiento del usuario —con opciones de privacidad para sus necesidades únicas— para solucionar problemas y mejorar las experiencias de software.
Explorar la repetición de sesión
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Cin7 triplicó las conversiones dentro de la aplicación y obtuvo 450 000 $ en ingresos mensuales proyectados.
Leer el estudio de casoPersonalice y automatice los recorridos por correo electrónico y las guías dentro de la aplicación, activados por el comportamiento en la aplicación. No se necesita marketing (ni programación).
Explorar Orchestrate
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Respage duplicó las tasas de apertura de correos electrónicos y promovió ventas adicionales dentro de la aplicación.
Pendo Intelligence analiza los datos y sugiere mejoras basadas en sus datos para que pueda mejorar la experiencia de su software en unos clics.
Explorar Pendo AI
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Nelnet redujo el tiempo de traducción de las guías dentro de la aplicación en un 80 % gracias a la localización impulsada por IA.
Impulsando la innovación global
Los innovadores globales confían en la plataforma Software Experience Management (SXM) de Pendo para optimizar el rendimiento de su software. Al proporcionar a los equipos las herramientas para identificar problemas, optimizar los flujos de trabajo y mejorar la usabilidad, Pendo permite a las empresas de todo el mundo ofrecer experiencias de software excepcionales, impulsando los ingresos, reduciendo los costos y mitigando los riesgos a escala global.
Explora la plataforma Pendo
De la percepción a la acción: Pendo le ayuda a escuchar, aprender y lanzar a lo largo de todo el ciclo de vida del desarrollo. Desde el análisis cuantitativo y cualitativo de productos y los comentarios de los usuarios hasta las guías dentro de la aplicación y las hojas de ruta. Pendo es su plataforma todo en uno para gestionar la experiencia completa del software.
Desplácese hacia la izquierda y hacia la derecha para ver.
La IA está haciendo que sea más fácil que nunca crear e implementar software. Aunque la forma en que construye está cambiando, la razón por la que construye no lo está. Desde el desarrollo de aplicaciones inteligentes hasta la optimización de operaciones, la IA puede convertir ideas visionarias en realidad, más rápido que nunca.
Ya sea que desarrolle o compre software, necesita capturar los comentarios de los usuarios y comprender sus sentimientos. Los datos cuantitativos y cualitativos —desde las repeticiones de sesiones hasta la adhesión y la retención— son indicadores de dónde enfocar sus inversiones.
El empleado promedio de una empresa tiene acceso a 231 aplicaciones. Este efecto de “silla giratoria” afecta más que solo su resultado final: puede perjudicar la satisfacción y la retención de los empleados, la productividad de la empresa e incluso la pérdida de clientes.
El mundo de la gestión de productos está cambiando. Los líderes de productos de hoy deben ofrecer resultados comerciales reales, no solo entregar funciones, y el éxito requiere el uso de herramientas de IA para avanzar tanto en su producto como en su propia carrera. Aprenda a navegar este panorama, medir lo que importa y transformar la estrategia de producto en resultados tangibles.
Pendo ha recopilado 23 billones de eventos en total, lo que proporciona información inigualable para entrenar sistemas de IA conversacional y software agente.
Casi mil millones de usuarios interactúan con el software impulsado por Pendo, lo que ayuda a las empresas a lograr mejores resultados al optimizar su experiencia de software.
Más de 14.400 empresas confían en Pendo para Escuchar a los usuarios, Aprender a partir de los insights y tomar medidas, para que pueda Amar su software otra vez.
La plataforma todo en uno para mejorar las experiencias de software
Pendo ayuda a los equipos de productos, marketing, éxito del cliente y TI a brindar las experiencias digitales que los clientes desean (y por las que desean pagar), al tiempo que consolidan costos con una única plataforma de producto.
