Pendo für Marketing
Was wäre, wenn Sie jeden Lead in einen treuen Kunden verwandeln könnten?
Sehen Sie, was Benutzer vor und nach einer Konversion tun, und optimieren Sie jede Benutzerreise über jeden Touchpoint hinweg.
Beschleunigen
pipeline
Erstellen Sie Kampagnen zur Nachfragegenerierung, die das Produktverhalten direkt beeinflussen, die Konversion beschleunigen und die Kundenakquisitionskosten (CAC) senken.
Kundenzufriedenheit verbessern
zufriedenheit
Schaffen Sie stärkere Kundenbeziehungen mit zeitnahen, personalisierten Nachrichten, die die Zufriedenheit steigern und das Risiko von Abwanderung verringern.
Messen und optimieren
Performance
Verfolgen Sie sowohl anonyme als auch identifizierte Benutzer, sehen Sie, wie sie interagieren, und optimieren Sie die gesamte Benutzerreise von Anfang bis Ende.
Umsatz steigern
Sehen Sie die Verhaltensweisen, die zu Konversionen führen.
und neues Umsatzwachstum vorantreiben.
Erreichen Sie die richtigen Kunden mit maßgeschneiderten Botschaften über das Produkterlebnis hinweg. Erstellen Sie Benutzersegmente und starten Sie Produkte und Funktionen, die sich durchsetzen.
Mimecast steigerte die Funktionsakzeptanz um 33%
Kosten reduzieren
Gewinnen Sie Benutzer zu geringeren Kosten mit segmentierten Abläufen, die Support- und Entwicklungszeit freisetzen.
Erstellen Sie Ihr eigenes In-App-Messaging und verbessern Sie das Onboarding basierend auf den Aktivitäten der Benutzer vor der Konversion – alles ohne technische Unterstützung.
BigChange gewann an Sichtbarkeit, ohne technische Unterstützung zu benötigen
Risiko reduzieren
Halten Sie Kunden zufrieden, indem Sie Reibungspunkte finden und beseitigen, bevor sie entstehen.
Sammeln Sie Feedback von Kunden, um bessere Erlebnisse zu gestalten, ohne sich allein auf Customer Success oder E-Mail zu verlassen.
Morgan Stanley nutzte Pendo, um Abwanderung vorherzusagen und zu verhindern
„Mit GA4 musste man ein Profi sein, um Antworten zu erhalten.“ Mit Pendo findet jeder in Sekundenschnelle, was er braucht. „Und KI-Quellen wie ChatGPT in unserem Web-Traffic zu sehen, hat mich umgehauen – das ist unsere Zukunft, und Pendo zeigt sie bereits.“
– Timm Wilson, Web-Personalisierungs- & Optimierungsmanager
Ressourcen für Marketingteams
Sind Sie bereit zu sehen, wie Pendo Ihrem Marketingteam helfen kann?
„Mit Pendo können wir schnell und einfach Erlebnisse innerhalb des Produkts für Benutzer schaffen. Für uns als Marketingspezialisten ist es äußerst wertvoll, dafür nicht auf Entwickler angewiesen zu sein.“
– Bekah Wheeler, Director of Lifecycle Marketing, LastPass
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Pendo unterstützt die Nachfragegenerierung, indem es hochintentierte produktqualifizierte Leads (PQLs) basierend auf dem In-App-Verhalten identifiziert, was eine gezieltere Vertriebsansprache ermöglicht. Es kann auch In-App-Anleitungen und Nachrichten nutzen, um Interessenten direkt im Produkt zu fördern, sie zur Konversion anzutreiben und die Pipeline zu beschleunigen, indem es zum richtigen Zeitpunkt hochrelevante Handlungsaufforderungen liefert.
Pendo trägt zur Markenstärke bei, indem es Benutzern ermöglicht, datengestützte Produktgeschichten zu erzählen, die mit dem tatsächlichen Benutzerwert in Einklang stehen. Indem Pendo die engagiertesten und zufriedensten Benutzer identifiziert, holt Pendo proaktiv Testimonials und Fallstudien ein, um überzeugende soziale Beweise zu schaffen und die Glaubwürdigkeit einer Marke auf dem Markt zu stärken. Es sorgt auch für ein einheitliches und positives Markenerlebnis im Produkt selbst.
Pendo ist ein leistungsstarkes Tool für Lifecycle Marketing, das personalisiertes Onboarding ermöglicht, gezielte Kampagnen zur Feature-Adoption durchführt und proaktive Abwanderung durch Health Scoring verhindert. Es erleichtert die Erfassung von Feedback in Echtzeit über In-App-Umfragen und trägt zur Kundenbindung bei, indem es Meilensteine feiert und direkten Zugriff auf Community-Ressourcen innerhalb des Produkts bietet.
Pendo bietet umfassende Produktanalysen und liefert tiefe Einblicke in das Nutzerverhalten, die Nutzung von Funktionen und Konversionstrichter. Diese Daten helfen dabei, die Effektivität von Marketingkampagnen direkt mit den Ergebnissen im Produkt zu korrelieren, ermöglichen A/B-Tests an In-App-Erlebnissen zur kontinuierlichen Optimierung und verfolgen Schlüsselkennzahlen wie Product Engagement Score (PES). Seine Integrationsfähigkeiten sind entscheidend für eine ganzheitliche Betrachtung der Kundenreise und eine robuste ROI-Messung.
