Pendo Listen
Entwickeln, was wichtig ist. Überspringen, was nicht funktioniert.
Skalieren Sie Ihre Voice-of-Customer-Programme mit dem Feedback-Agent von Pendo.
Sehen Sie sich diese zweiminütige Demo an, um Pendo Listen in Aktion zu erleben.
Feedback ist eine Goldgrube – es sei denn, es ist zerstreut, isoliert und aus dem Kontext gerissen. Pendo Listen bringt alles zusammen und hilft Ihnen, Nutzererkenntnisse zu sammeln, zu analysieren und in großem Umfang darauf zu reagieren.
Besser zuhören
Sammeln und zentralisieren Sie Feedback in Ihrem gesamten Ökosystem.
Überspringen Sie die Triage und stellen Sie Ihrem Feedback-Agenten direkt Fragen.
Bereichern Sie Feedback mit Nutzerintelligenz und priorisieren Sie Ideen nach ihrem Einfluss.
Zentralisiertes Feedback
Aussagekräftige Erkenntnisse erfassen
Ziehen Sie Anrufprotokolle, Support-Tickets, Umfrageantworten und mehr ein, damit keine Stimme ungehört bleibt.
Automatisieren Sie Ihre Triage
Lassen Sie Pendo AI Rohfeedback organisieren, damit Sie direkt zu Erkenntnissen gelangen, ohne im Feedback zu ertrinken: Handelt es sich um eine Funktionsanfrage, einen Fehlerbericht oder eine Beschwerde?
Intelligenter skalieren
Nehmen Sie Feedback in einer Größenordnung auf, die Sie niemals manuell verwalten könnten – Gong-Anrufe, Zendesk-Tickets, NPS-Kommentare und mehr –, damit Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Roadmap wirklich die Stimme des Kunden widerspiegelt.
Priorisierung nach Auswirkung
Überspringen Sie die Datenauswertung
Fragen Sie in natürlicher Sprache und beobachten Sie, wie Pendo AI Themen und Trends in Sekunden aufdeckt.
Kontext auf einen Blick
Sehen Sie den ROI hinter jeder Idee: Account ARR, Abwanderungsrisiko und Produktverhalten, damit Sie wissen, welche Anfragen wirklich den Ausschlag geben.
Gemeinsam mit Kunden gestalten
Teilen Sie Ihre Ziele über ein Ideenportal oder In-App-Experimente mit, um sie zu validieren und zu verfeinern, bevor Sie mit der Entwicklung beginnen.
Geschlossener Kreislauf
Verwandeln Sie Erkenntnisse in Tickets
Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks ein vollständig gebrieftes Jira-Ticket, das den gesamten Feedback-Kontext enthält, den Ingenieure benötigen.
Abgestimmte Roadmaps erstellen
Binden Sie automatisch Anfragen mit höchster Priorität in Ihre Roadmap ein, um Stakeholder auf dem Laufenden zu halten.
Benutzer auf dem Laufenden halten
Lösen Sie E-Mail- und In-App-Benachrichtigungen aus, wenn Ideen voranschreiten – so sehen die Mitwirkenden ihre Auswirkungen und bleiben engagiert.
„[Bevor Pendo Listen] konnte es Wochen dauern, Feedback von verschiedenen Tools und Abteilungen einzuholen.“ Jetzt ist alles direkt da – es ist zugänglich und robuster als das, was wir vorher hatten.“
– Jonny Lim, Design Researcher bei LawVu
Möchten Sie Pendo Listen in Aktion erleben?
Vereinbaren Sie eine individuelle Demo von Pendo Listen und lassen Sie sich von einem Experten zeigen, wie Pendo Listen funktioniert.
Nicht bereit, mit dem Vertrieb zu sprechen? Entdecken Sie Pendo Listen selbstständig mit einer kurzen interaktiven Demo.
Pendo Listen entdecken
Pendo Listen FAQs
Pendo Listen ist eine Suite von Funktionen, die Produktteams dabei hilft, den gesamten Produktfindungsprozess zu zentralisieren, der die Erfassung des Kundenfeedbacks bis zur Priorisierung und Planung von Funktionen umfasst. Pendo Listen ermöglicht das Treffen von Produktentscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Daten in den Bereichen Feedback, Validierung und Roadmapping.
Pendo Listen bietet KI-gestützte Funktionen, die Ihnen helfen, tiefere Einblicke aus Ihren qualitativen Daten zu gewinnen. Hierzu gehören die automatische Zusammenfassung von Feedback, das Aufdecken wichtiger Trends und das Markieren doppelter Ideen. Falls Ihr Unternehmen keine KI einsetzen kann, können Sie Ihre Arbeitsabläufe dank der Automatisierungsfunktionen von Listen dennoch effizienter gestalten.
Pendo Listen integriert sich mit Ihren täglichen Tools, in denen viele Ihrer Feedback-Daten gespeichert sind, sodass Sie alles an einem Ort zentralisieren können:
- Kollaborationstools wie Teams, Zoom oder Gong
- Support-Tools wie Zendesk
- CRM wie Salesforce
Es lässt sich auch mit Jira integrieren, um die Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zu optimieren.
1. Daten erfassen und organisieren:
2. Verstehen Sie die Benutzerbedürfnisse mit Hilfe von KI-gestützter Analyse:
3. Validieren Sie Ideen, bevor Sie sie umsetzen:
4. Erstellen Sie eine klare Produkt-Roadmap:
