Pendo In-App-Anleitungen
Helfen Sie Kunden, mehr aus digitalen Erlebnissen zu machen
Sind Sie frustriert, wenn Anwender Schlüsselfunktionen übersehen, Schwierigkeiten mit dem Onboarding haben oder das Interesse verlieren? Unterstützen Sie sie mit zeitnaher, unaufdringlicher Hilfe.
Demo der In-App-Anleitungen
Personalisierte In-App-Anleitung genau dort, wo Anwender sie benötigen.
Schnelle Bereitstellung
Passen Sie Ihre Software an – ganz ohne Engineering.
Beschleunigung der Akzeptanz
Führen Sie Benutzer mit eingebetteten Anleitungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tool-Tipps, die bei Bedarf angezeigt werden, zu den wirkungsvollsten Funktionen.
Messen und optimieren
Setzen Sie auf kontinuierliche Iteration und Optimierung mit umsetzbaren Kennzahlen zu den Anleitungen.
Erfahren Sie mehr über unsere neu veröffentlichten Anleitungen-Funktionen.
Eingebettete Anleitungen fügen sich nahtlos in Ihre Benutzeroberfläche ein und gewährleisten, dass Benutzer die richtige Hilfe erhalten, ohne ihr Erlebnis zu beeinträchtigen.
Eingebettete Anleitungen fügen sich nahtlos in Ihre Benutzeroberfläche ein und gewährleisten, dass Benutzer die richtige Hilfe erhalten, ohne ihr Erlebnis zu beeinträchtigen.
Segmentieren und adressieren Sie Ihre Anleitungen so, dass sie die richtigen Nutzer zur richtigen Zeit mit der richtigen Nachricht erreichen.
Generieren Sie automatisch Anleitungen und Schritte mit Hilfe von KI.
Beschleunigen Sie das Onboarding und die Akzeptanz mit relevanten und kontextbezogenen Starthilfen.
Erstellen Sie zusammenhängende und intuitive Erfahrungen für Benutzer in Ihren Web- und mobilen Apps.
Ermöglichen Sie jedem in Ihrem Unternehmen, In-App-Anleitungen mit unserem einfachen visuellen Designer zu nutzen.
„Unsere Onboarding-Guides haben nicht nur dazu beigetragen, die Interaktion mit unseren Botschaften zu erhöhen, sondern wir haben auch einen Anstieg der Testkonversionen um 60 % verzeichnet. Personalisierte Anleitungen helfen Benutzern dabei, die Ziele zu erreichen, für die sie ihr Konto ursprünglich erstellt haben.“
– Drew Grantham, Spezialist für In-Produkt-Marketing
Möchten Sie sich Pendo Anleitungen selbst ansehen?
Vereinbaren Sie eine individuelle Pendo-Anleitungen-Demo und lassen Sie sich von einem Experten zeigen, wie Pendo funktioniert.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ja! Die Segmentierung in Pendo, die durch Analysen und Metadaten unterstützt wird, ermöglicht es Ihnen, Anleitungen auf Benutzer- oder Kontenebene auszurichten. Erfahren Sie mehr über die Segmentierung für mitarbeiterorientierte Anwendungen hier.
Ja! Die Pendo-Community hat einige der wichtigsten Tipps und Tricks für die Erstellung wirkungsvoller Anleitungen dokumentiert — sehen Sie sie an!
Ja! Mit unserer Lösung für Mitarbeiter können Sie Anleitungen erstellen, starten und deren Fertigstellung verfolgen – innerhalb von Anwendungen und anwendungsübergreifend.
Wir haben stark in Funktionen investiert, um Anleitungen in großem Umfang zu verwalten. Zu diesen Tools gehören Funktionen wie Teammanagement, Zusammenarbeit, Kategorien, Drosselung, Konversionen und Governance-Programme.
Analysen sind der beste Weg, um zu beginnen. Anleitungen sollten ein bestimmtes Geschäftsproblem lösen – wenn Sie beispielsweise versuchen, die Akzeptanz von Funktionen voranzutreiben, müssen Sie wissen, welche Funktionen nicht ausreichend genutzt werden. Wenn Sie mit Analysen beginnen, hilft es Ihnen, das richtige Problem zu definieren, das gelöst werden soll. Erfahren Sie hier mehr über die Möglichkeiten, mit Analysen für die digitale Akzeptanz zu beginnen.
