Bereit zur Verbindung
Pendo + Slack
Slack ist der Ort, an dem Ihr Team zusammenarbeitet und Dinge erledigt – ob es darum geht, was als Nächstes ausgeliefert wird, Eskalationen zu priorisieren oder zu entscheiden, worauf man sich konzentriert. Jetzt ist auch Pendo dabei. Die Erkenntnisse treffen auf den richtigen Moment.
Fragen Sie Pendo – direkt in Slack.
Stellen Sie Fragen zu Ihren Pendo-Daten in einfacher Sprache, genau dort, wo das Gespräch bereits stattfindet. Niedriger NPS-Wert? Finden Sie heraus, wer der Befragte ist, wie aktiv er ist und was er nutzt. Eine Produktdiskussion, die sich zuspitzt? Untermauern Sie sie mit Adoptionsdaten, bevor der Thread ausufert. Eine Kundeneskalation? Holen Sie sich den Kontext, bevor der Alarm losgeht. Ihre Produktdaten, im Arbeitsfluss.
Die Erkenntnisse kommen zu Ihnen
Leistungsupdates, Trends und aufkommende Probleme für Ihre Apps und Agenten erreichen Sie, bevor Sie daran denken nachzuschauen – mit Signals- und Agent Analytics-Digests.
Umfrageantworten in Echtzeit.
Senden Sie Echtzeit-Stimmungsumfrageantworten direkt in Slack, damit das Kundenfeedback im Kanal Ihrer Wahl ankommt. Passen Sie die Zusammenfassungen so an, dass sie auf einen Blick aussagekräftig sind.
Link-Vorschauen in Slack erhalten.
Fügen Sie einen Link zu einer beliebigen Seite, Funktion oder einem Track-Event ein, um eine datenreiche Vorschau des Inhalts zu sehen – bekannt als Link-Entfaltung. Stakeholder erhalten den benötigten Kontext, ohne Pendo öffnen zu müssen.
Feedback direkt an Pendo Listen senden
Das wertvolle Kundenfeedback, das in einem Thread vergraben ist, muss nicht im Scrollen untergehen. Senden Sie es an Pendo Listen, wo es Teil des Gesamtbildes wird.
Pendo-Nutzer, die in Slack arbeiten und Antworten im Arbeitsfluss benötigen – egal ob Sie neu sind und einen schnellen Erfolg suchen oder erfahren sind und einfach die Erkenntnisse wollen, ohne einen neuen Tab zu öffnen
Produktteams, die Erkenntnisse und Feedback breit teilen möchten und wissen, dass nicht alle sich bei Pendo anmelden werden
CPOs, CROs und CEOs, die ein kundenorientiertes Unternehmen aufbauen und Produktsignale sowie echtes Kundenfeedback dort haben möchten, wo Entscheidungen getroffen werden – CPOs und CEOs, die ein kundenorientiertes Unternehmen aufbauen möchten, das Kundenfeedback ernst nimmt
