PENDO PARA RECEITA
Você não odeia quando sua previsão de receita erra o alvo?
Aproveite insights baseados em IA para prever receitas com precisão, melhorar uso do Salesforce e libere sua equipe de vendas para fazer o que fazem de melhor.
Use análises
para melhorar os fluxos de trabalho
Obtenha insights sobre como os funcionários interagem com o Salesforce para identificar taxas de conclusão e gargalos.
Saia na frente
do churn
Saiba quais clientes estão em risco e monitore sinais de forma proativa para criar pontuações personalizadas para os clientes.
Suporte mais inteligente
crescimento com IA
Acelere o tempo para obter insights e garanta que seu software atenda às suas expectativas.
Aumente a Receita
Entenda as oportunidades de upsell e
preveja o churn antes que aconteça
Saiba quais contas priorizar identificando usuários prontos para comprar com base em tendências de uso e comportamento.
A GetAccept aumentou o cross-sell em 30%
Reduza custos
Maximize seus resultados gastando
menos com custos de suporte e treinamento
Reduza custos usando dados de uso do produto para priorizar as necessidades dos clientes e automatizar educação, suporte e estratégia no aplicativo.
A SkuVault reduziu os tickets de suporte em 45%
Reduza riscos
Coloque os clientes no centro para reduzir os riscos
decisões de produto
Melhore o uso do Salesforce e a precisão dos dados da sua organização otimizando os fluxos de trabalho dos funcionários e a adesão aos processos.
A Essity garantiu adesão e conformidade
Pronto para ver como o Pendo pode ajudar sua equipe de vendas?
"Os Guias permitem que nossa equipe passe menos tempo procurando informações e mais tempo agregando valor a cada interação com o cliente."
– Amy Beal, Diretora de Aprendizado de Negócios, Ferguson
Perguntas frequentes
O Pendo fornece insights sobre o comportamento dos usuários durante os trials de produto, permitindo que as equipes de receita identifiquem quais ações e funcionalidades se correlacionam com taxas de conversão mais altas. Ao compreender esses padrões, os representantes de vendas podem personalizar sua abordagem para guiar os prospects em direção às experiências de maior impacto, aumentando efetivamente as conversões de trial para cliente.
A integração do Pendo com plataformas como o Salesforce automatiza o fluxo de informações entre as equipes de vendas e de produto. Quando uma equipe de produto atualiza uma solicitação de funcionalidade, o Pendo pode notificar automaticamente os representantes de vendas relevantes e seus clientes. Essa comunicação simplificada garante que as equipes de vendas estejam sempre informadas sobre os desenvolvimentos do produto, permitindo que forneçam atualizações oportunas a prospects e clientes.
O Pendo oferece orientação e suporte in-app em ferramentas como o Salesforce, ajudando as equipes de operações de receita a aumentar a conformidade e a eficiência. Ao fornecer assistência contextual e monitorar as interações dos usuários, o Pendo garante que os representantes de vendas sigam as melhores práticas, reduzindo erros e aumentando a produtividade.
Sim, a análise do Pendo oferece uma visão abrangente de como os usuários interagem com um produto, destacando os recursos que impulsionam a receita. Ao compreender o comportamento e as preferências dos usuários, as equipes de receita podem tomar decisões embasadas sobre ofertas de produtos, estratégias de precificação e engajamento de clientes, gerando um crescimento de receita significativo.
O Pendo combina sinais de uso do produto com dados de pipeline e saúde da conta para fornecer aos líderes de vendas indicadores mais confiáveis de probabilidade de renovação e potencial de expansão. Em implantações com clientes, a combinação de métricas como adoção de recursos, comportamento de login/usuário e dados de CRM ajuda a identificar inconsistências precocemente e apoia a redução de churn e previsões baseadas no engajamento real com o produto, e não apenas no sentimento.
O Pendo oferece visibilidade sobre o comportamento do cliente — uso de recursos, sentimento ou feedback e exploração de funcionalidades bloqueadas/premium — que sinalizam prontidão para expansão. As equipes de vendas e de sucesso do cliente utilizam esses sinais (frequentemente por meio de tendências de uso, guias no aplicativo ou segmentação baseada em comportamento) para priorizar contas com alto potencial de upsell e realizar abordagens personalizadas.
O Pendo fornece indicadores antecipados de risco de churn — quedas no uso de funcionalidades, redução na frequência de login ou engajamento, subutilização de fluxos de trabalho críticos ou feedback negativo. Muitos clientes utilizam o Product Engagement Score (PES), a pontuação de saúde e o Data Sync com CRM do Pendo para acompanhar essas métricas. Com mensagens no aplicativo ou fluxos de trabalho de intervenção oportunos, as equipes de vendas/CS podem reengajar contas antes dos períodos de renovação para melhorar a retenção.
