Veja em primeira mão a experiência do usuário com reproduções em vídeo de suas sessões na web e em dispositivos móveis.
Veja exatamente a experiência do usuário, com contexto para cada clique. As gravações das sessões revelam o "porquê" por trás de cada interação.
Sem limite de gravação. Assista a tantas sessões de usuário quanto precisar, armazenadas pelo tempo que você precisar.
A Pendo unifica os sinais do usuário — quantitativos, qualitativos, visuais e de sentimento — para total clareza. Não é necessário alternar entre contextos.
Filtre por relevância ou explore as reproduções de sessões sugeridas, que revelam tendências de comportamento ocultas.
Obtenha contexto imediato por trás de sinais como abandono de usuários, detratores do NPS ou feedback pouco claro.
Oferecemos três configurações prontas para uso, sem necessidade de código, que são totalmente personalizáveis às suas necessidades.
Aja rapidamente com base nas informações obtidas — valide tendências, identifique erros em registros e relate problemas com IA.
Veja onde os funcionários encontram dificuldades, registrando os fluxos de trabalho em ferramentas como Salesforce ou Zendesk.
“ComaReproduçãodeSessões,oagentedesuportepodeobtertodoocontextonecessáriosemprecisarfazeroutrapergunta.”
Lauren Lathorp
Gerente Sênior de Suporte ao Cliente, Avero
Veja como o Pendo funciona para os seus desafios específicos, seja para acompanhar a adoção, comprovar o ROI ou mensurar a IA.
Perguntas frequentes sobre a Reprodução de Sessões
Reproduções em vídeo do comportamento do usuário dentro do aplicativo. Captura eventos do usuário, como cliques, movimentos do cursor, rolagem e muito mais. Quer saber mais? Confira nosso guia de reprodução de sessões!
Se você tiver o snippet Pendo instalado em seu aplicativo, poderá começar a usar a Reprodução de Sessões imediatamente.
Sim. O Pendo grava sessões em qualquer aplicativo de terceiros onde o trecho de código do Pendo esteja instalado. Isso lhe dá visibilidade de todo o seu ecossistema de software, não apenas do seu produto principal.
Sim. O Pendo captura reproduções de sessões em aplicativos móveis iOS e Android, a mesma visibilidade comportamental que você obtém na web, em um painel unificado.
Sim! A Reprodução de Sessões do Pendo foi projetada com foco em privacidade e segurança, tornando-a ideal para a gestão da experiência do seu software. Dados sensíveis, como senhas e informações de identificação pessoal, são excluídos automaticamente, e você pode personalizar o que será registrado. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, garantindo a conformidade com o GDPR, CCPA e SOC 2. Saiba mais sobre a privacidade da reprodução de sessões aqui.
Gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Track every feature interaction, session, and workflow to understand what drives retention—no manual event tagging needed.
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