Table of Contents
In a rush? Download the PDF for later
Download the Reportはじめに：テクノロジー業界の損失が「伝統的な」企業の利益となるとき
テクノロジー業界で働いているなら、レイオフの可能性は遠いニュースの話ではないかもしれません。業界全体として、テクノロジー企業は高まるマクロ経済的圧力に対応するため、大量の人材を手放してきました。2022年3月から2023年の間だけでも、ヨーロッパのスタートアップは 削減し 、4万人の雇用を失いました。
同時に、何事も真空の中では起こらない。テクノロジー企業が人員を削減しているまさにその時、長らく「伝統的」とみなされてきた企業が、その人材を獲得しようと競い合っている。PendoとProduct Collectiveによる新たなグローバル調査によると、プロダクトマネジメントチーム——テクノロジー企業に多く見られる機能——は、 9%増加 しており、過去2年間で世界の伝統的な大企業においてその規模が拡大しています。さらに、今後も同じペースで成長し続けると予測されています。
テクノロジー人材の採用競争を説明するものは何でしょうか？たとえば、消費財メーカーにおいてプロダクトマネジメントが重視される理由は何でしょうか？ 航空会社、あるいは保険会社でしょうか？（ヒント：プロダクトチームのためのプロダクトチームとは無関係です。）大まかに言えば、答えはシンプルです。これらのチームは ビジネスとその収益を強化する.
プロダクトチームは、組織全体においてますます重要な存在となっています。かつては新しいソフトウェア機能のリリースを中心としたエンジニアリング隣接の役割として始まりましたが、今やビジネスにおける戦略的な役割へと進化しています。今日のプロダクトチームは、顧客・社内ステークホルダー・市場からのインプットを集約し、顧客基盤の拡大と維持のために自社が構築すべき適切なプロダクトや機能を特定します。本質的に、プロダクトマネジメントチームはその取り組みを収益と顧客維持に結びつけています。景気後退の懸念が高まる中、より少ないリソースでより多くの成果を上げる新たな方法を求められるプレッシャーの下、これは企業にとって見逃すことのできない機会です。
さらに、これは従来型企業がテクノロジー企業で従来から用いられてきたツール、戦略、戦術を採用し、効率的にスケールアップしてイノベーションと成長を推進している数多くの方法のうちの一つに過ぎません。以下のレポートでは、「従来型」企業とテクノロジー企業の境界線を曖昧にするその他の動向を検証するとともに、特にヨーロッパにおける変化の様相に焦点を当てていきます。
調査方法：
PendoとProduct Collectiveは、2023年4月から5月にかけてサードパーティ機関と連携し、米国およびヨーロッパ全域で従業員500名以上の非テクノロジー企業1,200社超を対象としたグローバル調査を実施しました。この調査の目的は、デジタルトランスフォーメーションを推進する中で、従来型企業がテクノロジー企業の人材・ツール・戦略をどの程度取り入れているかを測定することでした。
主な調査結果：
I. 効率性はヨーロッパにおける最重要課題であり続ける
世界経済の低迷が続く中、ヨーロッパの伝統的企業にとって最も重要であり続けているのは効率性です。2年前、ヨーロッパの伝統的企業におけるR&Dの最優先事項は効率性でした。2023年においても、その状況は変わっていません。
2023年におけるヨーロッパ企業の優先事項
これは、企業が最も重要と考えることが世界的に一律であるということを意味するわけではありません。たとえば、米国だけを見ると、新製品の投入とイノベーションが上位2つの優先事項となっています。
しかしヨーロッパでは、傾向は明確です。マクロ経済の環境が改善されるまで、企業はより少ないリソースでより多くの成果を上げる方法を模索し続けるでしょう。つまり、効率性こそが最重要課題なのです。
II. テックマインドセットを取り入れる企業において、ドイツがヨーロッパをリードする
伝統的な企業がテクノロジー企業のような外見や行動をとるようになるにつれ、その変化が意図的なものであることを忘れてはなりません。 3分の2 のヨーロッパの伝統的な大企業（66%）が、今日では自社をテクノロジー企業と見なしています。
ヨーロッパの「伝統的な」エンタープライズ企業は、自社をテクノロジー企業だと思っているのでしょうか？
この数字は、米国の伝統的な企業と比較すると見劣りします。米国では驚くべきことに 96% の企業が自社をテクノロジー企業と見なしており、またこの数字はヨーロッパ各国間の顕著な差異を覆い隠してもいます。
英国では、半数未満（47%）の伝統的企業が自社をテクノロジー企業と見なしています。フランスではその割合が3分の2超（67%）に跳ね上がります。しかし、欧州で明らかにトップに立つのはドイツで、 84% の伝統的企業が自社をテック企業と見なしています。
この考え方の転換に責任を持つのは誰でしょうか？世界全体では、同じ割合の回答者（48% （どちらの場合も48%）会社のリーダーシップ対現場チームと答えており、これは変革が会社全体の取り組みであることを示しています。 変革は会社全体の取り組みである.
III. 伝統的な企業はR&Dチームに適切なテクノロジーとツールへの投資を続けており、その成果が現れている
ビジネス戦略や戦術の転換を受け入れるには、通常、新しいツールへの投資が必要です。今回のケースでは、伝統的な企業がプロダクトアナリティクスを支持し、製品チームだけでなく組織全体にとっての重要性を認識しています。これらのツールは、機能の採用状況や利用状況といったデータを製品チームに提供するだけでなく、 事業全体の健全性に関わる重要な指標、すなわち顧客満足度やリテンション対チャーンの可能性に対応するKPIも提供します。
上述のとおり、効率性はヨーロッパの伝統的企業におけるR&D優先事項の第1位であり続けており、プロダクトアナリティクスへの投資もそれを反映しています。実に 83% のヨーロッパの回答者が、プロダクトデータとアナリティクスによって製品開発の効率が向上していると回答しています。また、プロダクトチームでは、プロダクトアナリティクスツールの導入により、製品開発にポジティブまたはやや良い影響があったと回答した割合が（60%).
IV. 伝統的企業は適切な人材への投資も行っており、その成果が現れている
伝統的企業がテック企業に近いビジネス戦略へと転換する中で、優秀なテック人材の獲得に積極的に動いていることはすでに見てきました。伝統的企業のプロダクトチームは2021年以降、世界全体で 9% 成長しており、その中でどの職種が最も必要とされているかについて、共通認識が生まれつつあります。
2021年と2023年の役割の優先事項
2年前、ヨーロッパの伝統的な企業のほとんどのプロダクトチームは、ビジネス目標を達成するための最優先事項として、ソフトウェアエンジニアリング（47%）またはデータアナリティクス（44%）の採用に注力していました。現在に目を向けると、ほぼ半数のチーム（43%）がデータアナリティクスの役割を最も重要と回答する一方で、2番目に多い回答はプロダクトマネジメントおよびグロースの役割（39%)。そして、顧客の成長を促進し、チャーンを抑制する上でPMが果たす役割がますます重要になっていることを考えれば、 その理由は容易に理解できる.
V. AIに関して、役割や地域をまたいで大きな期待値のギャップが存在する
従来型エンタープライズのプロダクトチームの間では、データ分析スキルが最も必要とされているという見解が一致しています。これらは、新興のAIテクノロジーが人間を効果的にサポートし、補助できる領域です。
それでもなお、AIの可能性をめぐる期待値には大きなギャップが存在しており、経営幹部がAI/MLスキルを優先する可能性は、部下の2倍にのぼります。経営幹部のほぼ半数（44%）がビジネス目標の達成に最も必要なスキルとしてAI/MLスキルを挙げている一方、そのスキルを優先すべきと考えるコントリビューター全体はわずか 19% にとどまっています。
ここでは、米国が導入と価値実現の両面でヨーロッパを明らかに上回っています。米国企業はAI/MLテクノロジーの導入からはるかに大きな価値を得ているようで、 77% の米国拠点チームがその活用によるポジティブな影響を報告しています。一方、ヨーロッパ企業でポジティブまたはやや良い効果を実感しているのはわずか 53% にとどまっています。
米国とヨーロッパにおけるAI/MLテクノロジー活用の影響
結論：「伝統的」からテクノロジーへ
従来型の大企業がテクノロジー企業のような外観・行動様式を持ち始めているという事実は、今日のビジネス界における核心的な真実を示しています。どのような製品を作り、販売するにしても、デジタル体験を通じてビジネスや製品に関わるテクノロジーに精通した消費者を相手にしているのです。
テクノロジー企業はビジネスモデルの中心に自社製品と製品チームを置いた最初の企業だったかもしれませんが、ここでの調査結果が示すように、「プロダクト主導の成長」はビジネス全体の「成長」とますます同義になりつつあります。
Pendoが業界を問わず、企業が最善のプロダクト主導の戦略と戦術を実践するためにどのように役立つか、詳しく知りたいですか？ セルフガイドツアーを体験する または カスタムデモを予約する.
