Pendo pour le chiffre d'affaires
N'est-ce pas frustrant lorsque les prévisions de revenus sont erronées ?
Tirez parti des Insights pilotés par l'IA pour prévoir avec précision les revenus, améliorer Optimisez l'utilisation de Salesforce et libérez votre équipe commerciale pour qu'elle puisse faire ce qu'elle fait de mieux.
Utilisez les analyses
pour améliorer les flux de travail
Découvrez comment les employés interagissent avec Salesforce afin d'identifier les taux d'achèvement et les goulots d'étranglement.
Prenez de l'avance
attrition de la clientèle
Sachez quels sont les clients à risque, suivez de manière proactive les signaux et créez un système d'évaluation personnalisé.
Un support plus intelligent
croissance avec l'IA
Obtenez des insights plus rapidement et assurez-vous que votre logiciel répond à vos attentes.
Augmentation des revenus
Comprendre les opportunités de vente supplémentaire et
Prédire l'attrition avant qu'elle ne se produise
Identifiez les comptes à prioriser en repérant les utilisateurs prêts à acheter grâce aux tendances d'utilisation et de comportement.
GetAccept a augmenté les ventes croisées de 30 %
Réduisez les coûts
Maximisez vos bénéfices en dépensant
moins sur les coûts de support et de formation
Reduce costs by using product usage data to prioritize customer needs and automate education, support, and strategy in-app.
SkuVault a réduit les tickets de support de 45 %
Réduction des risques
Mettez les clients au centre pour réduire les risques
décisions de produits
Improve your organization’s Salesforce usage and data accuracy by optimizing employee workflows and adherence to processes.
Essity a assuré la conformité et l'adhérence
Ressources pour les équipes de vente
Envie de découvrir comment Pendo peut aider votre équipe commerciale ?
« Les guides permettent à notre équipe de passer moins de temps à rechercher des informations et plus de temps à ajouter de la valeur à chaque interaction avec chaque client. »
– Amy Beal, directrice de l'apprentissage commercial chez Ferguson
Questions fréquemment posées
Pendo fournit des informations sur le comportement des utilisateurs lors des essais de produits, permettant aux équipes commerciales d'identifier les actions et les fonctionnalités qui sont corrélées à des taux de conversion plus élevés. En comprenant ces tendances, les représentants commerciaux peuvent adapter leur approche pour guider les prospects vers les expériences les plus percutantes, augmentant ainsi efficacement les conversions d'essai en clients.
L'intégration de Pendo avec des plateformes telles que Salesforce automatise la circulation des informations entre les équipes commerciales et les équipes produit. Lorsqu'une équipe produit met à jour une demande de fonctionnalité, Pendo peut automatiquement notifier les représentants commerciaux concernés ainsi que leurs clients. Cette communication rationalisée garantit que les équipes commerciales sont toujours informées des évolutions du produit, leur permettant de fournir des mises à jour en temps opportun aux prospects et aux clients.
Pendo propose des conseils et une assistance intégrés dans des outils tels que Salesforce, aidant les équipes chargées des opérations commerciales à améliorer la conformité et l'efficacité. En fournissant une assistance contextuelle et en surveillant les interactions des utilisateurs, Pendo veille à ce que les représentants commerciaux respectent les meilleures pratiques, réduisant ainsi les erreurs et améliorant la productivité.
Oui, les analyses de Pendo offrent une vue complète de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un produit, en mettant en évidence les fonctionnalités qui génèrent du chiffre d'affaires. En comprenant le comportement et les préférences des utilisateurs, les équipes commerciales peuvent prendre des décisions éclairées concernant les offres de produits, les stratégies de tarification et l'engagement client, ce qui conduit à une croissance significative du chiffre d'affaires.
Pendo associe les signaux d'utilisation des produits aux données relatives au pipeline et à la santé des comptes afin de fournir aux responsables commerciaux des indicateurs plus fiables sur la probabilité de renouvellement et le potentiel d'expansion. Dans les déploiements clients, la combinaison de métriques telles que l'adoption des fonctionnalités, le comportement de connexion/utilisateur et les données CRM permet de détecter les incohérences tôt et de soutenir la réduction du taux de désabonnement ainsi que des prévisions fondées sur l'engagement réel avec le produit plutôt que sur le simple ressenti.
Pendo offre une visibilité sur le comportement des clients — utilisation des fonctionnalités, sentiment ou retours d'expérience, et exploration des fonctionnalités verrouillées/premium — qui signalent une disposition à l'expansion. Les équipes commerciales et de succès client utilisent ces signaux (souvent via les tendances d'utilisation, les guides intégrés ou la segmentation basée sur le comportement) pour prioriser les comptes à fort potentiel de vente incitative et proposer des actions de sensibilisation personnalisées.
Pendo fournit des indicateurs d'alerte précoce du risque de désabonnement — baisse de l'utilisation des fonctionnalités, réduction de la fréquence de connexion ou de l'engagement, sous-utilisation des workflows critiques, ou retours négatifs. De nombreux clients utilisent le Product Engagement Score (PES) de Pendo, le scoring de santé et la synchronisation des données avec le CRM pour suivre ces métriques. Grâce à des messages in-app ou à des workflows d'intervention opportuns, les équipes commerciales/CS peuvent réengager les comptes avant les périodes de renouvellement afin d'améliorer la rétention.
