Découvrez votre expérience utilisateur de première main avec des replays vidéo de leurs sessions web et mobiles.
Voyez exactement ce que les utilisateurs vivent avec le contexte de chaque clic. Les enregistrements de sessions révèlent le "pourquoi" derrière chaque interaction.
Pas de limites d'enregistrement. Regardez autant de sessions utilisateur que vous le souhaitez, stockées aussi longtemps que vous en avez besoin.
Pendo unifie les signaux des utilisateurs — quantitatifs, qualitatifs, visuels et de sentiment — pour une clarté totale. Aucun changement de contexte requis.
Filtrez par pertinence ou plongez dans les Replay suggérés révélant des tendances de comportement cachées.
Obtenez un contexte immédiat derrière des signaux tels que l'abandon des utilisateurs, les Détracteurs NPS ou un Feedback peu clair.
Nous proposons trois paramètres prêts à l'emploi et sans code entièrement personnalisables en fonction de vos besoins.
Agissez rapidement sur les insights—validez les tendances, voyez les erreurs dans les journaux et signalez les bugs avec l'IA.
Voyez où les employés se bloquent en capturant les flux de travail dans des outils comme Salesforce ou Zendesk.
«Grâceaudéroulédessessionsutilisateur,lesagentsduserviced'assistancedisposentdetouteslesinformationsnécessairessansavoiràposerd'autresquestions.»
Lauren Lathorp
Responsable senior du support client, Avero
Découvrez comment Pendo fonctionne pour vos défis spécifiques, que vous suiviez l'adoption, prouviez le ROI ou mesuriez l'IA.
FAQ sur Session Replay
Replay vidéo pour comprendre le comportement des utilisateurs dans l'application. Capture les événements utilisateur tels que les clics, le mouvement du curseur, les pages défilées, etc. Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez notre guide sur le Déroulé des sessions utilisateur !
Si l'extrait Pendo est installé sur votre application, vous pouvez commencer à utiliser la fonction Déroulé des sessions utilisateur sans plus attendre.
Oui. Pendo enregistre des sessions dans toute application tierce où l'extrait Pendo est installé. Cela vous donne une visibilité sur l'ensemble de votre écosystème logiciel, pas seulement sur votre Core.
Oui. Pendo capture les replays de sessions sur les applications mobiles iOS et Android, offrant la même visibilité comportementale que sur le web, dans un tableau de bord unifié.
Oui ! Le déroulé des sessions utilisateur de Pendo est conçu dans un souci de confidentialité et de sécurité, ce qui le rend idéal pour la gestion de l'expérience logicielle. Les données sensibles telles que les mots de passe et les données à caractère personnel sont automatiquement exclues, et vous pouvez personnaliser ce qui est enregistré. Les données sont chiffrées en transit et au repos, garantissant la conformité avec le RGPD, le CCPA et le SOC 2. En savoir plus sur la confidentialité du Déroulé des sessions utilisateur ici.
Gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Track every feature interaction, session, and workflow to understand what drives retention—no manual event tagging needed.
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