Pendo apporte à vos agents le contexte produit et
l’observabilité qui leur manquaient.
Connectez le contexte produit à tout agent que vous créez ou achetez. Prouvez qu’il génère des résultats. Ou découvrez vite que ce n’est pas le cas.
Donnez à vos agents les moyens d’agir sur les signaux de frustration, avant qu’ils ne deviennent des tickets.
Relancez collaborateurs et clients décrochés avec des messages personnalisés.
Voyez où l’IA améliore réellement les workflows, pour miser davantage sur ce qui fonctionne.
Vos agents mettent en avant les fonctionnalités à forte valeur, aux bonnes personnes, au bon moment.
L’application Pendo, avec Agent Analytics sous Learn et Agent Toolkit sous Act, tous deux mis en avant dans la navigation produit aux côtés de Leo et de vos signaux produit.
Pendo relie vos données d’usage produit à vos agents préférés, de Fin et Agentforce à Decagon et Sierra.
Découvrir Agent ToolkitSuivez les taux de réussite, les principaux cas d’usage, les problèmes émergents et les résultats pour démontrer le ROI et affiner vos agents.
Découvrir Agent AnalyticsTransmettez à vos agents le contexte comportemental dont ils ont besoin pour personnaliser les échanges, améliorer l’adoption et prouver le ROI.
Pendo donne à votre agent de support les insights comportementaux pour dévier davantage de demandes, escalader moins et éviter le churn.
Rejoignez plus de 14 000 équipes qui innovent avec Pendo
“ParcequeFins’appuiesurlesdonnéesPendo,ilinterceptelesclientsauxmomentscritiquesetrésoutleursquestionsavantqu’ellesnedeviennentdestickets.”
Kathleen Ross
Directrice associée du support produit, Teachable
Conversations, adoption et rétention dans une seule vue — en remplacement d’un reporting réparti sur cinq outils.
Les conversations individuelles et les relectures répondent à la question que tout le monde pose : pourquoi l’IA a-t-elle fait ça ?
Découvrez ce que permet le contexte produit.
