PENDO PARA INGRESOS
¿No odias cuando tu pronóstico de ingresos no da en el blanco?
Aprovecha los conocimientos impulsados por IA para predecir los ingresos con precisión, mejorar el uso de Salesforce y liberar a tu equipo de ventas para que haga lo que mejor sabe hacer. Contenido fusionado en el segmento 6.
Usar analíticas
para mejorar flujos de trabajo
Obtén información sobre cómo interactúan los empleados con Salesforce para identificar las tasas de finalización y los cuellos de botella.
Adelántate
de rotación
Conoce qué clientes están en riesgo y rastrea proactivamente señales para crear una puntuación personalizada para ellos.
Impulsa un crecimiento más inteligente con IA.
Contenido fusionado en el segmento 15.
Acelera el acceso a la información y asegúrate de que tu software cumpla con tus expectativas.
Aumenta los ingresos
Comprende las oportunidades de venta adicional y predice el churn antes de que suceda.
Contenido fusionado en el segmento 19.
Identifique qué cuentas priorizar detectando usuarios listos para comprar según tendencias de uso y comportamiento.
GetAccept aumentó las ventas cruzadas en un 30%
Reducir costes
Maximiza tus beneficios netos gastando menos en los costos de soporte y capacitación.
Contenido fusionado en el segmento 22.
Reduce costs by using product usage data to prioritize customer needs and automate education, support, and strategy in-app.
SkuVault redujo los tickets de soporte en un 45%
Reduce el riesgo
Coloca a los clientes en el centro para reducir el riesgo
Decisiones de producto
Improve your organization’s Salesforce usage and data accuracy by optimizing employee workflows and adherence to processes.
Essity garantizó la adherencia y el cumplimiento normativo
Recursos para equipos de ventas
¿Listo para ver cómo Pendo puede ayudar a tu equipo de ventas?
“Las guías permiten a nuestro equipo pasar menos tiempo buscando información y más tiempo agregando valor a cada interacción con los clientes.”
– Amy Beal, Directora de Aprendizaje Empresarial, Ferguson
Preguntas frecuentes
Pendo proporciona información sobre el comportamiento de los usuarios durante las pruebas de producto, lo que permite a los equipos de ingresos identificar qué acciones y funciones se correlacionan con tasas de conversión más altas. Al comprender estos patrones, los representantes de ventas pueden personalizar su comunicación para guiar a los prospectos hacia las experiencias más impactantes, impulsando eficazmente las conversiones de prueba a cliente.
La integración de Pendo con plataformas como Salesforce automatiza el flujo de información entre los equipos de ventas y de producto. Cuando el equipo de producto actualiza una solicitud de función, Pendo puede notificar automáticamente a los representantes de ventas relevantes y a sus clientes. Esta comunicación optimizada garantiza que los equipos de ventas siempre estén informados sobre los desarrollos del producto, lo que les permite proporcionar actualizaciones oportunas a prospectos y clientes.
Pendo ofrece orientación y soporte dentro de la aplicación en herramientas como Salesforce, ayudando a los equipos de operaciones de ingresos a mejorar el cumplimiento y la eficiencia. Al proporcionar asistencia contextual y monitorear las interacciones de los usuarios, Pendo garantiza que los representantes de ventas sigan las mejores prácticas, reduciendo errores y aumentando la productividad.
Sí, los análisis de Pendo ofrecen una visión integral de cómo los usuarios interactúan con un producto, destacando las funciones que impulsan los ingresos. Al comprender el comportamiento y las preferencias de los usuarios, los equipos de ingresos pueden tomar decisiones informadas sobre las ofertas de productos, las estrategias de precios y la participación de los clientes, lo que conduce a un crecimiento significativo de los ingresos.
Pendo combina señales de uso del producto con datos de pipeline y salud de cuentas para brindar a los líderes de ventas indicadores más confiables sobre la probabilidad de renovación y el potencial de expansión. En implementaciones con clientes, la combinación de métricas como la adopción de funciones, el comportamiento de inicio de sesión/usuario y los datos de CRM ayuda a detectar inconsistencias de manera temprana y respalda la reducción de la pérdida de clientes y los pronósticos basados en el compromiso real con el producto, no solo en el sentimiento.
Pendo permite visibilidad sobre el comportamiento del cliente —uso de funciones, sentimiento o comentarios, y exploración de funcionalidades bloqueadas o premium— que señalan la disposición para la expansión. Los equipos de ventas y de éxito del cliente utilizan esas señales (a menudo a través de tendencias de uso, guías dentro de la aplicación o segmentación basada en comportamiento) para priorizar cuentas con alto potencial de venta adicional y ofrecer comunicaciones personalizadas.
Pendo proporciona indicadores de alerta temprana sobre el riesgo de cancelación: disminuciones en el uso de funciones, reducción en la frecuencia de inicio de sesión o el engagement, subutilización de flujos de trabajo críticos o comentarios negativos. Muchos clientes utilizan el Product Engagement Score (PES) de Pendo, la puntuación de salud y Data Sync con CRM para rastrear estas métricas. Con mensajes en la aplicación o flujos de trabajo de intervención oportunos, los equipos de ventas/CS pueden volver a captar la atención de las cuentas antes de los períodos de renovación para mejorar la retención.
