PENDO PARA INGRESOS
¿No te molesta cuando tu pronóstico de ingresos no da en el blanco?
Aprovecha los insights impulsados por IA para predecir los ingresos con precisión, mejorar el uso de Salesforce, y libera a tu equipo de ventas para que haga lo que mejor sabe hacer.
Usa los análisis
para mejorar los flujos de trabajo
Obtén información sobre cómo los empleados interactúan con Salesforce para identificar las tasas de finalización y los cuellos de botella.
Anticípate
a la pérdida de clientes
Identifica qué clientes están en riesgo y realiza un seguimiento proactivo de señales para crear puntuaciones personalizadas para los clientes.
Brinda soporte de manera más inteligente
crecimiento con IA
Acelera el tiempo para obtener información y asegúrate de que tu software cumpla con tus expectativas.
Aumenta los ingresos
Comprende las oportunidades de upsell y
predice la pérdida de clientes antes de que ocurra
Conoce qué cuentas priorizar identificando a los usuarios que están listos para comprar según las tendencias de uso y comportamiento.
GetAccept aumentó las ventas cruzadas en un 30%
Reduce costos
Maximiza tus resultados gastando
menos en soporte y costos de capacitación
Reduce costos usando datos de uso del producto para priorizar las necesidades de los clientes y automatizar la educación, el soporte y la estrategia dentro de la aplicación.
SkuVault redujo los tickets de soporte en 45%
Reduce el riesgo
Pon a los clientes en el centro para reducir el riesgo en las
decisiones de producto
Mejora el uso de Salesforce y la precisión de los datos de tu organización optimizando los flujos de trabajo de los empleados y el cumplimiento de los procesos.
Essity garantizó la adherencia y el cumplimiento
¿Listo para ver cómo Pendo puede ayudar a tu equipo de ventas?
"Las guías permiten que nuestro equipo pase menos tiempo buscando información y más tiempo agregando valor a cada interacción con el cliente."
– Amy Beal, Directora de Aprendizaje Empresarial, Ferguson
Preguntas frecuentes
Pendo proporciona información sobre el comportamiento de los usuarios durante las pruebas de producto, lo que permite a los equipos de ingresos identificar qué acciones y funciones se correlacionan con tasas de conversión más altas. Al comprender estos patrones, los representantes de ventas pueden personalizar su comunicación para guiar a los prospectos hacia las experiencias de mayor impacto, impulsando eficazmente las conversiones de prueba a cliente.
La integración de Pendo con plataformas como Salesforce automatiza el flujo de información entre los equipos de ventas y de producto. Cuando un equipo de producto actualiza una solicitud de función, Pendo puede notificar automáticamente a los representantes de ventas correspondientes y a sus clientes. Esta comunicación optimizada garantiza que los equipos de ventas estén siempre informados sobre los avances del producto, lo que les permite proporcionar actualizaciones oportunas a prospectos y clientes.
Pendo ofrece orientación y soporte dentro de la aplicación en herramientas como Salesforce, ayudando a los equipos de operaciones de ingresos a mejorar el cumplimiento y la eficiencia. Al proporcionar asistencia contextual y monitorear las interacciones de los usuarios, Pendo garantiza que los representantes de ventas sigan las mejores prácticas, reduciendo errores y mejorando la productividad.
Sí, los análisis de Pendo ofrecen una visión integral de cómo los usuarios interactúan con un producto, destacando las funciones que impulsan los ingresos. Al comprender el comportamiento y las preferencias de los usuarios, los equipos de ingresos pueden tomar decisiones informadas sobre las ofertas de productos, las estrategias de precios y la interacción con los clientes, lo que lleva a un crecimiento significativo de los ingresos.
Pendo combina señales de uso del producto con datos de pipeline y salud de la cuenta para brindar a los líderes de ventas indicadores más confiables sobre la probabilidad de renovación y el potencial de expansión. En implementaciones con clientes, la combinación de métricas como la adopción de funciones, el comportamiento de inicio de sesión/usuario y los datos de CRM ayuda a detectar inconsistencias de manera temprana y respalda la reducción de la cancelación y los pronósticos basados en el uso real del producto, no solo en el sentimiento.
Pendo permite tener visibilidad sobre el comportamiento de los clientes —uso de funciones, sentimiento o comentarios, y exploración de funcionalidades bloqueadas/premium— que indican disposición para la expansión. Los equipos de ventas y de éxito del cliente utilizan esas señales (a menudo a través de tendencias de uso, guías en la aplicación o segmentación basada en el comportamiento) para priorizar las cuentas con alto potencial de upsell y ofrecer comunicaciones personalizadas.
Pendo proporciona indicadores tempranos de riesgo de abandono: disminuciones en el uso de funciones, reducción en la frecuencia de inicio de sesión o el engagement, subutilización de flujos de trabajo críticos o comentarios negativos. Muchos clientes usan el Product Engagement Score (PES), la puntuación de salud y Data Sync con CRM de Pendo para hacer seguimiento de estas métricas. Con mensajes en la aplicación o flujos de trabajo de intervención oportunos, los equipos de ventas/CS pueden volver a captar cuentas antes de los períodos de renovación para mejorar la retención.
