PENDO PARA PRODUCTO
Las decisiones de producto de alto impacto merecen más que intuición.
Obtén información respaldada por datos que ayude a tu equipo a reducir riesgos en las hojas de ruta y escalar la adopción, sin trabajo adicional de desarrollo
Recopila comentarios a escala y actúa rápidamente con análisis impulsado por IA para alinear el desarrollo con las necesidades de los clientes.
Usa análisis de producto y datos de reproducción para identificar fricciones, luego actúa con mensajes en la aplicación sin código.
Aprovecha guías en la aplicación dirigidas para aumentar la adopción del producto, impulsar la participación de los usuarios y hacer crecer los ingresos.
Aumenta los ingresos
Comprende el comportamiento de los usuarios para encontrar nuevas oportunidades de ingresos
LastPass usó Pendo Guides para animar a los usuarios a actualizar su plan, generando $500K en nuevas reservas.
Reducir costos
Monitorea el uso y brinda soporte
en tiempo real para reducir costos
Combina datos de uso, comentarios y NPS para entender qué productos y funciones se correlacionan con el crecimiento y la retención, para que puedas priorizar mejor los recursos de I+D.
Reducir el riesgo
Pon a los clientes en el centro para reducir
el riesgo en las decisiones de producto
Reduce el riesgo asociado con las apuestas en la hoja de ruta utilizando datos cuantitativos y cualitativos para validar ideas antes del desarrollo y alinear las decisiones con las necesidades de los usuarios.
Global Payments usa datos de Pendo para responder preguntas sobre los usuarios, validar hipótesis y tomar decisiones más inteligentes.
"Pendo nos ahorró recursos, nos ahorró dinero y le dio uniformidad a nuestras aplicaciones."
– Kyle Strickland, SVP de Producto en NBCUniversal
Preguntas frecuentes
Pendo ofrece un sólido software de análisis de producto que permite a los equipos de producto monitorear y analizar las interacciones de los usuarios dentro de su software. Al rastrear el uso de funciones, los flujos de usuarios y los patrones de participación, los equipos pueden identificar las áreas en las que los usuarios destacan o encuentran dificultades. Estos conocimientos permiten tomar decisiones basadas en datos y ayudan a los equipos a priorizar el desarrollo de funciones según las necesidades reales de los usuarios.
Pendo ayuda a los equipos de producto a identificar comportamientos que indican riesgo, como la baja adopción de funciones o usuarios inactivos. Al detectar estos patrones, los equipos pueden dirigirse a los grupos en riesgo con orientación dentro de la aplicación, educación o encuestas para volver a involucrarlos. Este enfoque proactivo fortalece las relaciones con los clientes e impulsa una mayor retención de usuarios.
Con Pendo, los equipos pueden rastrear las métricas más importantes para el éxito del producto: adopción de funciones, uso activo, retención de usuarios, tiempo hasta obtener valor y sentimiento del cliente (NPS, CSAT). Al vincular estos KPI a las iniciativas, los gerentes de producto pueden demostrar claramente cómo las decisiones de producto influyen en los resultados del negocio.
Pendo ofrece herramientas de orientación y mensajería dentro de la aplicación que permiten a los equipos de producto comunicarse directamente con los usuarios en su software. Las guías dentro de la aplicación son especialmente útiles para incorporar nuevos usuarios, anunciar actualizaciones de producto o brindar asistencia contextual. Al entregar mensajes oportunos y relevantes, los equipos pueden mejorar la participación de los usuarios y reducir la dependencia de canales de comunicación externos.
Pendo proporciona un sistema centralizado de gestión de comentarios que permite a los usuarios enviar sus opiniones y solicitudes de funciones mientras usan el producto. Con el análisis de comentarios impulsado por IA, Pendo ayuda a los equipos de producto a identificar tendencias, categorizar solicitudes y priorizar funciones de manera más eficiente. Al combinar información cualitativa con datos cuantitativos de uso, los equipos obtienen una comprensión más profunda del sentimiento de los usuarios y pueden tomar decisiones de producto más informadas.
Sí, la plataforma de Pendo permite crear hojas de ruta basadas en datos que alinean el desarrollo de producto con los objetivos generales del negocio. Al integrar los conocimientos y comentarios de los usuarios en el proceso de planificación, los equipos de producto pueden asegurarse de que sus iniciativas contribuyan a la satisfacción del cliente y al crecimiento del negocio.
Sí. Pendo se integra con las herramientas en las que los equipos de producto confían cada día, incluidas Jira, Salesforce, Slack y las principales plataformas de datos. Estas integraciones permiten que los conocimientos de producto, los comentarios y los datos de participación fluyan sin problemas hacia los flujos de trabajo existentes, lo que facilita priorizar el trabajo y demostrar el impacto en el negocio sin cambiar de contexto.
PENDO PARA PRODUCTO
Consigue todas las herramientas que necesitas para impulsar el crecimiento de tu negocio desde tu producto.
Recopila comentarios a gran escala y actúa rápidamente con análisis impulsados por IA para alinear el desarrollo con las necesidades de los clientes.
Utiliza análisis de productos y datos de reproducción para detectar fricción y luego actúa con mensajes dentro de la aplicación sin necesidad de código.
Aprovecha las guías específicas dentro de la aplicación para aumentar la adopción del producto, impulsar la participación de los usuarios y aumentar los ingresos.
Aumenta los ingresos
Comprende el comportamiento de los usuarios para encontrar nuevas oportunidades de ingresos
LastPass utilizó Pendo Guides para animar a los usuarios a actualizar su plan, lo que generó $500K en nuevas reservas.
Reduce costes
Supervisa el uso y ofrece soporte en tiempo real. Para reducir los costos.
Combina datos de uso, comentarios y NPS para entender qué productos y funciones se correlacionan con el crecimiento y la retención, para que puedas priorizar mejor los recursos de I+D.
Reduce el riesgo
Pon a los clientes en el centro para reducir el riesgo. Decisiones de producto
Reduce el riesgo asociado con las apuestas en la hoja de ruta utilizando datos cuantitativos y cualitativos para validar ideas antes del desarrollo y alinear las decisiones con las necesidades de los usuarios.
Global Payments utiliza los datos de Pendo para responder preguntas sobre los usuarios, validar hipótesis y tomar decisiones más inteligentes.
«Pendo nos ahorró recursos y dinero, además de aportar uniformidad a nuestras aplicaciones.»
– Kyle Strickland, vicepresidente sénior de Producto de NBCUniversal
Preguntas frecuentes
Pendo ofrece un sólido software de análisis de productos que permite a los equipos de producto supervisar y analizar las interacciones de los usuarios dentro de su software. Al realizar un seguimiento del uso de las funciones, los flujos de usuarios y los patrones de interacción, los equipos pueden identificar las áreas en las que los usuarios destacan o encuentran dificultades. Esta información permite tomar decisiones basadas en datos y ayuda a los equipos a priorizar el desarrollo de funciones en función de las necesidades reales de los usuarios.
Pendo ayuda a los equipos de producto a identificar comportamientos que indican riesgo, como una baja adopción de funciones o usuarios inactivos. Al detectar estos patrones, los equipos pueden dirigirse a los grupos en riesgo con orientación, formación o encuestas dentro de la aplicación para volver a captar su interés. Este enfoque proactivo fortalece las relaciones con los clientes y fomenta una mayor retención de usuarios.
Con Pendo, los equipos pueden rastrear las métricas más importantes para el éxito del producto: adopción de funciones, uso activo, retención de usuarios, tiempo hasta obtener valor y sentimiento del cliente (NPS, CSAT). Al vincular estos KPI a iniciativas, los gerentes de producto pueden demostrar claramente cómo las decisiones de producto influyen en los resultados del negocio.
Pendo ofrece herramientas de orientación y mensajería dentro de la aplicación que permiten a los equipos de producto comunicarse directamente con los usuarios en su software. Las guías dentro de la aplicación son especialmente útiles para incorporar nuevos usuarios, anunciar actualizaciones de producto o brindar asistencia contextual. Al entregar mensajes oportunos y relevantes, los equipos pueden mejorar la participación de los usuarios y reducir la dependencia de canales de comunicación externos.
Pendo ofrece un sistema centralizado de gestión de comentarios que permite a los usuarios enviar sus opiniones y solicitudes de funciones mientras usan el producto. Con el análisis de comentarios impulsado por IA, Pendo ayuda a los equipos de producto a identificar tendencias, categorizar solicitudes y priorizar funciones de manera más eficiente. Al combinar conocimientos cualitativos con datos de uso cuantitativos, los equipos obtienen una comprensión más profunda del sentimiento de los usuarios y pueden tomar decisiones de producto más informadas.
Sí, la plataforma de Pendo permite crear hojas de ruta basadas en datos que alinean el desarrollo de productos con los objetivos empresariales generales. Al integrar los conocimientos y comentarios de los usuarios en el proceso de planificación, los equipos de producto pueden asegurarse de que sus iniciativas contribuyan a la satisfacción del cliente y al crecimiento del negocio.
Sí. Pendo se integra con las herramientas en las que los equipos de producto confían cada día, incluidas Jira, Salesforce, Slack y las principales plataformas de datos. Estas integraciones permiten que los conocimientos sobre productos, los comentarios y los datos de interacción fluyan sin problemas hacia los flujos de trabajo existentes, lo que facilita priorizar el trabajo y demostrar el impacto empresarial sin cambiar de contexto.
