Convierte los datos de uso del producto en predicciones y acciones que tu equipo puede tomar para detener la cancelación de clientes, antes de que sea demasiado tarde.
Predict identifica a los clientes en riesgo y listos para la expansión, y luego activa automáticamente la comunicación y las recomendaciones para ayudar a su equipo a impulsar el éxito del cliente.
Avísele de inmediato a los representantes de ventas cuando cambie el riesgo de un cliente (y por qué). Directamente dentro de Salesforce y Slack.
Cada predicción incluye explicaciones respaldadas por datos y los siguientes pasos, para que pueda entender qué está causando la cancelación y cómo prevenirla.
Predict le ayuda a escalar el compromiso del cliente con segmentos predictivos en vivo y trayectorias de comunicación personalizadas.
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Líder de RevOps en una empresa de ciberseguridad
La herramienta de predicción de cancelación de clientes por IA de Pendo califica las oportunidades y recomienda acciones, directamente en su CRM. Todo para que su equipo pueda unirse en torno a la retención y actuar más rápido, dentro del flujo de trabajo.
Aporte sus propios datos
No es necesario ser cliente de Pendo para usar Predict.
Predict se conecta con cualquier proveedor de análisis, por lo que obtiene predicciones de cancelación personalizadas y potentes.
Identifique las cuentas en riesgo antes de que den aviso. Aprenda a intervenir y mejorar los resultados. Entienda quién está listo para la expansión.
Vea las cuentas listas para expandirse o que están en riesgo de cancelación. Sepa cuándo cambia la puntuación de riesgo de un cliente. Obtenga predicciones directamente en los flujos de trabajo de ventas.
Despliegue modelos preconstruidos entrenados en patrones de participación del producto. Elimine el mantenimiento manual del modelo. Despliegue los conocimientos directamente en sus sistemas empresariales.
Vea cómo puede abordar la cancelación, expandir los ingresos y encontrar oportunidades ocultas en los datos de uso de su producto.
Explore el producto en este recorrido interactivo. Nadie va a realizar una llamada de ventas de seguimiento.
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Sus datos están seguros con nosotros. Pendo cumple con los más altos estándares en protección de datos, con certificaciones y conformidad en SOC II, ISO 27001, CCPA, GDPR y medidas de seguridad de nivel empresarial.
Preguntas frecuentes
No, no necesita Pendo para usar Predict: podemos utilizar los datos de uso del producto de su proveedor de analíticas de productos existente.
A diferencia de las plataformas tradicionales de análisis de cancelación que dependen de datos estáticos, Pendo Predict utiliza información sobre el comportamiento dentro de la aplicación y análisis predictivos para detectar señales de cancelación y venta adicional, brindando a los equipos visibilidad y capacidad de acción dentro de una única plataforma.
Pendo Predict aplica modelos de IA a los datos de uso de su producto para predecir el riesgo de cancelación y el potencial de venta adicional. Proporciona a los equipos de éxito del cliente y de producto información clara y útil para que puedan intervenir antes de que un cliente se desvincule.
Sí. Los casos de uso principales incluyen la predicción de cancelación y la detección de venta adicional, pero Predict también puede respaldar a otros departamentos, por ejemplo, ventas (calificación de oportunidades, priorización de cuentas) y marketing (calificación de leads, calificación PQL).
No. Predict se centra en el uso del producto y el contexto empresarial. No se procesa información de identificación personal (PII).
Cuantos más datos tenga, más precisas serán las predicciones, ya que los modelos se vuelven a entrenar constantemente con sus datos, lo que significa que la precisión mejora con el tiempo. Al aprovechar los datos de uso del producto en tiempo real, Predict ofrece predicciones altamente explicables, actualizadas y con alta precisión.
Un modelo predictivo utiliza IA y aprendizaje automático para predecir resultados comerciales, como la cancelación o la expansión. Analiza los patrones de uso de productos y los datos comerciales para identificar riesgos y oportunidades, ayudando a los equipos a actuar antes de que sea demasiado tarde.
El software de predicción de cancelación utiliza aprendizaje automático y datos de comportamiento para identificar a los clientes que corren el riesgo de abandonar. Ayuda a los equipos a comprender las señales de cancelación, como la disminución del compromiso o el uso de funciones, y a tomar medidas proactivas para retener a los clientes.
Para predecir la cancelación de clientes, los modelos de IA analizan los patrones de uso, la frecuencia y los datos de interacción. Plataformas como Pendo Predict integran estos modelos directamente en el análisis de productos, mostrando los riesgos de cancelación en tiempo real.
Sí. Predict admite más de 20 integraciones listas para usar con CRM, almacenes de datos y herramientas de automatización de marketing. Esto incluye plataformas líderes como Salesforce, Hubspot, Snowflake y Amazon Redshift, Google Big Query.
Gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Track every feature interaction, session, and workflow to understand what drives retention—no manual event tagging needed.
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