¿Te sientes frustrado cuando los usuarios pasan por alto funciones clave, tienen dificultades con la incorporación o pierden interés? Utiliza las guías integradas en la aplicación para enviar mensajes oportunos y personalizados.
Finalización de objetivos de la guía
↑ 41% tras el recorrido
Tráfico de funciones
3 veces más tras la guía de anuncio
Conversión de la versión gratuita a la de pago
↑ 28% · segmento de aviso de actualización
Personaliza tu software sin necesidad de conocimientos técnicos.
Guíe a los usuarios hacia las funciones más útiles mediante guías integradas, tutoriales y consejos que solo aparecen cuando son necesarios.
Mejora continuamente la interacción mediante experimentos y métricas accionables de las guías.
Las guías integradas te permiten modificar la interfaz de usuario sin necesidad de programar, para que puedas ofrecer ayuda personalizada sin interrumpir la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
Segmenta y dirige las guías para llegar a los usuarios adecuados, en el momento oportuno y con el mensaje correcto.
Utiliza la IA para crear guías y pasos con Leo, la interfaz conversacional de Pendo.
Acelera la incorporación y la adopción con mensajes relevantes y contextuales dentro de la aplicación.
Crea experiencias coherentes e intuitivas para los usuarios en tus aplicaciones web y móviles.
«Nuestrasguíasdeincorporaciónnosolohancontribuidoaaumentarlainteracciónconnuestrosmensajes,sinoquetambiénhemosobservadounaumentodel60%enlasconversionesdelasversionesdeprueba».«Lasguíaspersonalizadasayudanalosusuariosaalcanzarlosobjetivosporlosquecrearonsucuentaenprimerlugar».
Drew Grantham
Especialista en marketing integrado en el producto, Citrix
Cuando tu aplicación cambia al modo oscuro, tus guías también lo hacen. El modo oscuro de Guides garantiza una experiencia fluida y acorde con la imagen de marca.
Solicita una demostración personalizada de las guías de Pendo y deja que un experto te muestre cómo funciona Pendo.
Preguntas frecuentes
¡Sí! La segmentación en Pendo, basada en análisis y metadatos, te permite dirigir las guías a usuarios concretos o a cuentas específicas. Obtén más información sobre la segmentación para aplicaciones dirigidas a empleados aquí.
¡Sí! La comunidad de Pendo ha recopilado algunos de los consejos y trucos más importantes para crear guías eficaces: ¡échales un vistazo!
¡Sí! Con nuestra solución dirigida a los empleados, puedes crear, lanzar y hacer un seguimiento de la finalización de las guías, tanto dentro de una aplicación como entre varias aplicaciones.
Hemos realizado una importante inversión en funciones que facilitan la gestión de guías a gran escala. Estas herramientas incluyen funciones como gestión de equipos, colaboración, categorías, limitación de acceso, conversiones y programas de gobernanza.
Los análisis son la mejor forma de empezar. Las guías deben resolver un problema empresarial concreto; por ejemplo, si tu objetivo es fomentar el uso de determinadas funciones, debes saber cuáles son las que menos se utilizan. Empezar por el análisis te ayuda a definir cuál es el problema que hay que resolver. Obtén más información sobre el poder de empezar con el análisis de datos para la adopción digital aquí.
Gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Track every feature interaction, session, and workflow to understand what drives retention—no manual event tagging needed.
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