Una herramienta de análisis de productos que rastrea instantáneamente qué impulsa el compromiso de los usuarios, la retención y el éxito del producto, sin necesidad de etiquetar eventos manualmente.
Sepa cómo se usa realmente su software y qué características ofrecen el mayor valor.
Sepa cómo se usa realmente su software y qué características ofrecen el mayor valor.
Realice un seguimiento y compare cómo los usuarios navegan por su aplicación para detectar abandonos y aumentar la conversión.
Descubra tendencias en el comportamiento de sus usuarios y revele oportunidades de crecimiento con los próximos pasos recomendados impulsados por IA.
Trabaje con datos cuantitativos y cualitativos mediante paneles de control automatizados y colaborativos.
Sepa qué campañas atraen a usuarios altamente comprometidos con análisis web y de productos unificados.
Combine información de Pendo, su CRM y las integraciones de terceros para que pueda aprovechar los datos de uso del producto en toda su empresa.
Establezca una referencia en la adopción de procesos, la productividad de los flujos de trabajo y el uso de la aplicación. Luego, deje que los insights impulsados por IA lo guíen hacia mejoras.
Detecte y elimine la fricción en los flujos de trabajo con insights sobre el recorrido del flujo de trabajo impulsados por IA.
Analice el uso por segmentos para ver cómo diferentes grupos de empleados utilizan sus aplicaciones.
Mejore la adopción digital capturando y analizando las sugerencias de los empleados con resúmenes generados por IA.
Pendo ha sido una gran victoria para nosotros en este momento en que cada dólar cuenta y la eficiencia es muy importante. Ha hecho que la colaboración se base más en objetivos y resultados tangibles, y proporciona métricas que definen lo que realmente significa "mejor".
– Gustaf Jungnelius, Gerente sénior de Operaciones y Rendimiento de Producto
Explorar Pendo Analytics
Preguntas frecuentes
Pendo Analytics es una herramienta de análisis de productos que le ayuda a obtener datos de productos poderosos y conocimientos sobre cómo los usuarios navegan por sus aplicaciones web y móviles. Fácil de aprender y usar, sin necesidad de habilidades especializadas, las capacidades de análisis de productos de Pendo le ayudan a responder a sus preguntas de producto más importantes. ¿Se pregunta qué es el análisis de productos en general? Tenemos una excelente guía de análisis de productos aquí para responder todas sus preguntas.
Pendo Process Analytics le ayuda a obtener datos de aplicaciones y de comportamiento valiosos para que sus operaciones comerciales sean más eficaces. Fácil de aprender y usar, sin necesidad de habilidades especializadas, las capacidades de análisis de procesos de Pendo le ayudan a plantear y responder sus preguntas más importantes sobre eficacia empresarial, transformación y cumplimiento.
Instalar el software de análisis de productos de Pendo es fácil y rápido. Deberás instalar "el fragmento", una breve función de JavaScript que recupera y carga el código del agente de Pendo (pendo.js), para que puedas comenzar a rastrear el uso, recopilar comentarios y enviar mensajes y guías. Consulte nuestra guía para desarrolladores para instalar el fragmento de Pendo.
Si va a instalar el análisis de procesos, deberá trabajar con su equipo de TI para desplegar la extensión del navegador Pendo Launcher para sus empleados. Obtenga más información sobre cómo configurar el análisis de procesos de Pendo aquí. Una vez que lo haga, es simple agregar cualquier aplicación basada en la web, ya sea que la haya creado o comprado, a su Pendo Portfolio View. Además, con nuestro Conector Okta, puede incorporar metadatos que mejorarán los datos de comportamiento que se están recopilando, lo que le permitirá comenzar a recopilar información operativa real.
Pendo es una plataforma de experiencia de producto de principio a fin que ayuda a los equipos de producto a crear un mejor software, tanto para la web como para dispositivos móviles. La plataforma consta de analíticas de producto y proceso para comprender cómo se comportan y se sienten los usuarios o empleados, guías dentro de la aplicación para enviar mensajes o anuncios que influyan en cómo los usuarios navegan por su aplicación, retroalimentación para mantener un pulso sobre el sentimiento y las solicitudes de los usuarios, y roadmapping para planificar y priorizar sus iniciativas de producto.
La plataforma de Pendo funciona mejor cuando todas estas herramientas se utilizan juntas. Por ejemplo, el poder de contar tanto con análisis como con guías dentro de la aplicación significa que puede:
Para obtener más información sobre cómo puede utilizar el análisis de productos o procesos y las guías dentro de la aplicación juntos, lea estas publicaciones sobre 5 formas de hacer que la incorporación dentro de la aplicación sea más orientada a los datos y 3 elementos de un lanzamiento de producto o función exitoso.
Nuestro software de análisis de productos incluye varias funciones clave:
Para tener una idea de los tipos de información que Pendo puede ayudarlo a descubrir, aquí hay 10 preguntas que puede responder con los datos de Pendo.
Google Analytics está diseñado para analizar sitios web de marketing y transaccionales de cara al público. La herramienta de análisis de productos de Pendo se centra en el comportamiento de los usuarios dentro de las aplicaciones y combina el análisis del comportamiento con la retroalimentación de los usuarios y la mensajería personalizada dentro de la aplicación. Como resultado, ambas soluciones a menudo coexisten en una sola empresa.
Aprovechando la funcionalidad analítica clave de Pendo, como Paths y Workflows, Vista de portafolio y Utilización de licencias, puede medir y mejorar varios KPI para su organización. Aprenda todo sobre los 10 KPI que recomendamos seguir para acelerar sus esfuerzos de adopción digital, impulsar la eficiencia operativa y ayudarle a madurar su lugar de trabajo digital.
