PENDO FÜR UMSATZ
Ärgert es Sie nicht, wenn Ihre Umsatzprognose das Ziel verfehlt?
Nutzen Sie KI-gestützte Erkenntnisse, um Umsätze präzise vorherzusagen und zu verbessern Salesforce-Nutzung optimieren und Ihr Vertriebsteam freistellen, damit es das tun kann, was es am besten kann.
Analysen nutzen,
um Workflows zu verbessern
Gewinnen Sie Einblicke in die Interaktion von Mitarbeitern mit Salesforce, um Abschlussraten und Engpässe zu identifizieren.
Vorsprung gewinnen
von Abwanderung
Erfahren Sie, welche Kunden gefährdet sind, und verfolgen Sie proaktiv Signale, um individuelle Bewertungen für Kunden zu erstellen.
Intelligenter supporten,
wachsen mit KI
Beschleunigen Sie die Zeit bis zur Erkenntnis und stellen Sie sicher, dass Ihre Software Ihren Erwartungen entspricht.
Umsatz steigern
Upselling-Möglichkeiten erkennen und
Abwanderung vorhersagen, bevor sie eintritt
Erkennen Sie, welche Accounts Priorität haben, indem Sie Nutzer identifizieren, die basierend auf Nutzungs- und Verhaltens-Trends kaufbereit sind.
GetAccept steigerte das Cross-Selling um 30 %
Kosten senken
Maximieren Sie Ihr Ergebnis, indem Sie
weniger für Support- und Schulungskosten ausgeben
Senken Sie Kosten, indem Sie Produktnutzungsdaten verwenden, um Kundenbedürfnisse zu priorisieren und Schulungen, Support und Strategie in der App zu automatisieren.
SkuVault reduziert Support-Tickets um 45 %
Risiken reduzieren
Stellen Sie Kunden in den Mittelpunkt, um Produktentscheidungen
abzusichern
Verbessern Sie die Salesforce-Nutzung und Datengenauigkeit in Ihrem Unternehmen, indem Sie Mitarbeiter-Workflows und die Einhaltung von Prozessen optimieren.
Essity stellte Einhaltung und Compliance sicher
Möchten Sie sehen, wie Pendo Ihrem Vertriebsteam helfen kann?
„Guides ermöglichen es unserem Team, weniger Zeit mit der Suche nach Informationen zu verbringen und mehr Zeit damit, jede Kundeninteraktion zu bereichern."
– Amy Beal, Director of Business Learning, Ferguson
Häufig gestellte Fragen
Pendo liefert Einblicke in das Nutzerverhalten während Produkttests und ermöglicht es Revenue-Teams, zu erkennen, welche Aktionen und Funktionen mit höheren Konversionsraten korrelieren. Durch das Verstehen dieser Muster können Vertriebsmitarbeitende ihre Kontaktaufnahme gezielt darauf ausrichten, Interessenten zu den wirkungsvollsten Erlebnissen zu führen und so die Konversionsrate von Test- zu Bestandskunden effektiv zu steigern.
Die Integration von Pendo in Plattformen wie Salesforce automatisiert den Informationsfluss zwischen Vertriebs- und Produktteams. Wenn ein Produktteam eine Funktionsanfrage aktualisiert, kann Pendo automatisch die zuständigen Vertriebsmitarbeitenden und deren Kunden benachrichtigen. Diese optimierte Kommunikation stellt sicher, dass Vertriebsteams stets über Produktentwicklungen informiert sind und Interessenten sowie Kunden zeitnah auf dem Laufenden halten können.
Pendo bietet In-App-Anleitungen und -Support in Tools wie Salesforce und hilft Revenue-Operations-Teams dabei, Compliance und Effizienz zu steigern. Durch kontextbezogene Unterstützung und die Überwachung von Nutzerinteraktionen stellt Pendo sicher, dass Vertriebsmitarbeitende Best Practices einhalten, Fehler reduziert werden und die Produktivität gesteigert wird.
Ja, Pendos Analysen bieten einen umfassenden Überblick darüber, wie Nutzer mit einem Produkt interagieren, und heben Funktionen hervor, die den Umsatz steigern. Durch das Verständnis von Nutzerverhalten und -präferenzen können Revenue-Teams fundierte Entscheidungen über Produktangebote, Preisstrategien und Kundenbindung treffen, was zu einem nachhaltigen Umsatzwachstum führt.
Pendo verknüpft Produktnutzungssignale mit Pipeline- und Account-Health-Daten, um Vertriebsleitern zuverlässigere Indikatoren für die Wahrscheinlichkeit von Verlängerungen und das Expansionspotenzial zu liefern. In Kundenimplementierungen hilft die Kombination von Kennzahlen wie Feature-Adoption, Login-/Nutzerverhalten und CRM-Daten dabei, Unstimmigkeiten frühzeitig zu erkennen, und unterstützt die Reduzierung von Kundenabwanderung sowie Prognosen, die auf tatsächlichem Produktengagement statt auf bloßer Stimmungslage basieren.
Pendo ermöglicht Einblicke in das Kundenverhalten – Funktionsnutzung, Stimmung oder Feedback sowie die Erkundung gesperrter/Premium-Funktionen –, die die Bereitschaft zur Expansion signalisieren. Vertriebs- und Customer-Success-Teams nutzen diese Signale (häufig über Nutzungstrends, In-App-Guides oder verhaltensbasierte Segmentierung), um Accounts mit hohem Upsell-Potenzial zu priorisieren und gezieltes Outreach zu betreiben.
Pendo liefert Frühwarnindikatoren für Abwanderungsrisiken – rückläufige Funktionsnutzung, sinkende Anmeldehäufigkeit oder geringeres Engagement, unzureichende Nutzung kritischer Workflows oder negatives Feedback. Viele Kunden nutzen Pendos Product Engagement Score (PES), Health Scoring und Data Sync mit CRM, um diese Kennzahlen zu verfolgen. Mit zeitnahen In-App-Nachrichten oder Interventions-Workflows können Vertriebs- und CS-Teams Accounts vor Verlängerungszeiträumen erneut ansprechen, um die Kundenbindung zu verbessern.
