Sitzungswiedergabe

Sehen Sie das Verhalten hinter den Produktdaten.

Erleben Sie die Nutzererfahrung hautnah mit Videowiedergaben ihrer Web- und Mobilsitzungen.

Sehen Sie sich diese 2-minütige Demo an, um Session Replay in Aktion zu erleben.
Sitzungswiedergabe

Sitzungswiedergabesoftware, die mit Ihren Produktanalysen verbunden ist

Visueller Nachweis des Nutzerverhaltens

Sehen Sie genau, was die Nutzer erleben – mit Kontext für jeden Klick. Die Sitzungsaufzeichnungen enthüllen das „Warum“ hinter jeder Interaktion.

Unbegrenzte Sitzungswiederholungen

Keine Aufnahmebegrenzung. Sie können so viele Benutzersitzungen beobachten, wie Sie benötigen, und diese so lange speichern, wie Sie sie benötigen.

Integriert mit Analysetools

Pendo vereint Benutzersignale – quantitative, qualitative, visuelle und Bewertung – für absolute Transparenz. Kein Kontextwechsel erforderlich.

Funktionalitäten

Kein gewöhnliches Sitzungswiedergabetool

Direkt zu den Erkenntnissen, nicht zum Lärm.

Filtern Sie nach Relevanz oder tauchen Sie in die vorgeschlagenen Wiederholungen ein, um verborgene Verhaltensmuster aufzudecken.

Direkt zu den Erkenntnissen, nicht zum Lärm.
Direkt zu den Erkenntnissen, nicht zum Lärm.

Greifen Sie auf Wiederholungen in ganz Pendo zu.

Erhalten Sie sofortigen Einblick in den Kontext von Signalen wie Nutzerabwanderung, NPS-Kritikern oder unklarem Feedback.

Greifen Sie auf Wiederholungen in ganz Pendo zu.
Greifen Sie auf Wiederholungen in ganz Pendo zu.
Der Datenschutz der Kunden steht an erster Stelle
Der Datenschutz der Kunden steht an erster Stelle

Der Datenschutz der Kunden steht an erster Stelle

Wir bieten drei sofort einsatzbereite No-Code-Einstellungen, die vollständig an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Erkennen, melden und schnell beheben

Reagiere schnell auf Erkenntnisse – überprüfe Trends, sehe Fehler in Protokollen und melde Bugs mithilfe von KI.

Erkennen, melden und schnell beheben
Erkennen, melden und schnell beheben
Sehen Sie sich Wiederholungen in Apps von Drittanbietern an.
Sehen Sie sich Wiederholungen in Apps von Drittanbietern an.

Sehen Sie sich Wiederholungen in Apps von Drittanbietern an.

Finden Sie heraus, wo Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, indem Sie Arbeitsabläufe in Tools wie Salesforce oder Zendesk erfassen.

„MitderSitzungswiedergabekönnenSupportmitarbeitendedengesamtenbenötigtenKontextabrufen,ohneeineweitereFragestellenzumüssen.“

Lauren Lathorp

Senior Manager Kundensupport, Avero

Kein Druck. Nur Antworten.

Erfahren Sie, wie Pendo bei Ihren spezifischen Herausforderungen hilft – egal, ob Sie die Adoption messen, den ROI nachweisen oder KI messen.

Häufig gestellte Fragen zur Sitzungswiedergabe

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Videowiedergaben des In-App-Benutzerverhaltens. Erfasst Benutzerereignisse wie Klicks, Cursorbewegungen, Scrollen und mehr. Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich unsere Anleitung zur Sitzungswiederholung an!

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Wenn Sie das Pendo Snippet in Ihrer App installiert haben, können Sie sofort mit der Sitzungswiedergabe beginnen.

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Ja. Pendo zeichnet Sitzungen in jeder Drittanbieteranwendung auf, in der das Pendo Snippet installiert ist. Dadurch erhalten Sie einen Überblick über Ihr gesamtes Software-Ökosystem, nicht nur über Ihr Produkt.

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  • "Pendo Session Replay" enthält unbegrenzte Wiederholungen, so dass Sie frei und ohne Einschränkungen entscheiden können, wo Sie mit Ihrer Analyse beginnen möchten.
  • Die Wiedergaben sind nach Segmenten, Anleitungen und Nutzungsdaten geordnet, sodass Sie ganz einfach direkt zu den Sitzungen springen können, die für Sie und Ihr Team am wichtigsten sind.
  • Da die Pendo Session Replay Software vollständig in die Pendo Plattform integriert ist, können Sie von überall in Pendo auf Replays zugreifen, mit einem einzigen Klick von Datenpunkten zu Replays wechseln und das Verhalten hinter den Daten in In-App-Anleitungen, Produktanalysen und Heatmaps beobachten – und weitere Integrationen sind bereits in Arbeit.
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Ja. Pendo zeichnet Sitzungswiederholungen auf iOS- und Android-Mobil-Apps auf und bietet dieselbe Verhaltenssichtbarkeit wie auf dem Web – alles in einem einheitlichen Dashboard.

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Ja! Pendos Session Replay wurde mit Blick auf Datenschutz und Sicherheit entwickelt und ist daher ideal für Ihr Software-Experience-Management-System geeignet. Sensible Daten wie Passwörter und personenbezogene Daten werden automatisch ausgeschlossen und Sie können anpassen, was aufgezeichnet wird. Die Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, um die Einhaltung von DSGVO, CCPA und SOC 2 zu gewährleisten. Hier erfahren Sie mehr über den Datenschutz bei Session Replay.

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