Erleben Sie die Nutzererfahrung hautnah mit Videowiedergaben ihrer Web- und Mobilsitzungen.
Sehen Sie genau, was die Nutzer erleben – mit Kontext für jeden Klick. Die Sitzungsaufzeichnungen enthüllen das „Warum“ hinter jeder Interaktion.
Keine Aufnahmebegrenzung. Sie können so viele Benutzersitzungen beobachten, wie Sie benötigen, und diese so lange speichern, wie Sie sie benötigen.
Pendo vereint Benutzersignale – quantitative, qualitative, visuelle und Bewertung – für absolute Transparenz. Kein Kontextwechsel erforderlich.
Filtern Sie nach Relevanz oder tauchen Sie in die vorgeschlagenen Wiederholungen ein, um verborgene Verhaltensmuster aufzudecken.
Erhalten Sie sofortigen Einblick in den Kontext von Signalen wie Nutzerabwanderung, NPS-Kritikern oder unklarem Feedback.
Wir bieten drei sofort einsatzbereite No-Code-Einstellungen, die vollständig an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.
Reagiere schnell auf Erkenntnisse – überprüfe Trends, sehe Fehler in Protokollen und melde Bugs mithilfe von KI.
Finden Sie heraus, wo Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, indem Sie Arbeitsabläufe in Tools wie Salesforce oder Zendesk erfassen.
„MitderSitzungswiedergabekönnenSupportmitarbeitendedengesamtenbenötigtenKontextabrufen,ohneeineweitereFragestellenzumüssen.“
Lauren Lathorp
Senior Manager Kundensupport, Avero
Erfahren Sie, wie Pendo bei Ihren spezifischen Herausforderungen hilft – egal, ob Sie die Adoption messen, den ROI nachweisen oder KI messen.
Häufig gestellte Fragen zur Sitzungswiedergabe
Videowiedergaben des In-App-Benutzerverhaltens. Erfasst Benutzerereignisse wie Klicks, Cursorbewegungen, Scrollen und mehr. Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich unsere Anleitung zur Sitzungswiederholung an!
Wenn Sie das Pendo Snippet in Ihrer App installiert haben, können Sie sofort mit der Sitzungswiedergabe beginnen.
Ja. Pendo zeichnet Sitzungen in jeder Drittanbieteranwendung auf, in der das Pendo Snippet installiert ist. Dadurch erhalten Sie einen Überblick über Ihr gesamtes Software-Ökosystem, nicht nur über Ihr Produkt.
Ja. Pendo zeichnet Sitzungswiederholungen auf iOS- und Android-Mobil-Apps auf und bietet dieselbe Verhaltenssichtbarkeit wie auf dem Web – alles in einem einheitlichen Dashboard.
Ja! Pendos Session Replay wurde mit Blick auf Datenschutz und Sicherheit entwickelt und ist daher ideal für Ihr Software-Experience-Management-System geeignet. Sensible Daten wie Passwörter und personenbezogene Daten werden automatisch ausgeschlossen und Sie können anpassen, was aufgezeichnet wird. Die Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, um die Einhaltung von DSGVO, CCPA und SOC 2 zu gewährleisten. Hier erfahren Sie mehr über den Datenschutz bei Session Replay.
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