PENDO PARA EQUIPES DE TI
Cansado de desperdiçar dinheiro em ferramentas que ninguém usa?
De IA a sistemas legados: tenha visibilidade total sobre uso, custo e risco.
Otimize seus
gastos com software
Identifique ferramentas subutilizadas e duplicadas em seu portfólio.
Impulsione a
adoção mensurável
Entenda o panorama completo da adoção pelos usuários e tome medidas imediatas para melhorá-la.
Antecipe riscos de segurança
antes que aconteçam
Identifique ameaças de shadow IT e otimize fluxos de trabalho aprovados para mitigá-las.
Reduza Custos
Otimize os gastos em toda a sua pilha de software
Identifique licenças subutilizadas, ferramentas redundantes e aplicações com baixa adoção em seu portfólio para consolidar fornecedores e reduzir gastos desnecessários.
A Cisco Cloudlock usou pesquisas e guias in-app do Pendo para comunicar ameaças graves de segurança aos clientes, resultando em correções mais rápidas.
Aumentar a Receita
Ajude os funcionários a trabalhar de forma mais inteligente com
softwares que geram resultados
Ajude os funcionários a melhorar seus fluxos de trabalho em plataformas como o Salesforce, acelerando a adoção de IA e transformando a forma como as equipes trabalham.
A Thomson Reuters usou o Pendo para acompanhar a adoção e o feedback de uma nova ferramenta de IA. Isso os ajudou a entender o impacto da IA e a planejar seu roadmap com base nas necessidades dos usuários.
Reduzir Riscos
Capacite os funcionários a serem mais
produtivos com suporte sempre disponível
Get insights you can use into how and where to deploy AI, track usage, drive adoption, and collect feedback.
Pronto para ver como o Pendo pode ajudar sua equipe de TI?
"O Pendo é uma peça fundamental em nossa experiência geral do colaborador. À medida que crescemos com o Pendo, estamos constantemente buscando maneiras de melhorar o ROI de nossa tecnologia e aumentar as vendas. O céu é o limite."
– Amy Beal, Diretora de Aprendizado de Negócios, Ferguson
Perguntas frequentes
O Pendo fornece às equipes de TI análises robustas para monitorar e melhorar a produtividade do fluxo de trabalho. Ao analisar como os funcionários interagem com vários aplicativos, a TI pode identificar gargalos e implementar orientações no aplicativo para simplificar os processos, garantindo que as tarefas sejam concluídas com mais eficiência.
O Pendo oferece aos líderes de TI visibilidade sobre o uso de aplicativos, configurações e comportamento dos usuários para detectar riscos, incluindo shadow IT e falhas na conformidade com políticas. Com recursos corporativos como controle de acesso baseado em funções, integração com SSO, auditorias regulares (incluindo SOC2, GDPR, HIPAA) e orientação no aplicativo, os CIOs podem aplicar governança de forma proativa, responder a vulnerabilidades e alinhar o comportamento dos funcionários aos padrões internos e regulatórios.
O Pendo encomendou um estudo de Impacto Econômico Total™ da Forrester, que demonstrou que uma empresa composta alcançou US$ 3,81 milhões em benefícios ao longo de três anos com melhores análises de comportamento do usuário, orientação no aplicativo e fluxos de trabalho de adoção digital, em comparação a um investimento de aproximadamente US$ 765.000 — com retorno em menos de seis meses. Esses números de ROI são sustentados por ganhos de produtividade, redução de custos com treinamento e maior satisfação dos funcionários. O ROI real depende do nível de adoção, do tamanho da organização e da amplitude de uso dos recursos do Pendo.
O Pendo permite que as equipes de TI obtenham insights sobre o uso de aplicativos em toda a organização. Essa visibilidade ajuda a identificar ferramentas subutilizadas ou redundantes, permitindo que a TI tome decisões informadas sobre investimentos em software, reduza gastos desnecessários e gerencie a proliferação de SaaS de forma eficaz.
Com os guias no aplicativo e os centros de recursos do Pendo, as equipes de TI podem criar experiências de integração personalizadas e fornecer suporte sob demanda diretamente nos aplicativos. Essa abordagem reduz a dependência de canais de suporte tradicionais, acelera a proficiência dos funcionários com novas ferramentas e melhora a satisfação geral.
O Pendo permite que as equipes de TI coletem e analisem o feedback dos funcionários sobre suas experiências com os aplicativos do ambiente de trabalho. Ao monitorar métricas como o Net Promoter Score (NPS) de aplicativos e coletar feedback qualitativo, a TI pode identificar áreas de melhoria, priorizar aprimoramentos e garantir que o ambiente de trabalho digital esteja alinhado às necessidades dos funcionários.
Usando os recursos de análise do Pendo, as equipes de TI podem avaliar a utilização de licenças, detectar aplicativos redundantes ou sobrepostos e identificar softwares subutilizados. O uso interno desses recursos pelo Pendo revelou gastos desnecessários com licenças e possibilitou reduções de custos de 30%. Embora as economias variem por organização, esses insights frequentemente permitem uma consolidação mais inteligente de fornecedores, o redimensionamento adequado de licenças e a otimização dos gastos.
PENDO PARA EQUIPES DE TI
Cansado de experiências ruins de software para funcionários que desperdiçam dinheiro e criam dores de cabeça de conformidade?
Obtenha o retorno que foi prometido com seu software de trabalho, identifique comportamentos de risco e transforme a forma como o trabalho acontece.
Obtenha o máximo de valor de
seu gasto com software
Aproveite dados analíticos detalhados para eliminar ferramentas subutilizadas.
Evite riscos de segurança
antes que aconteçam
Identifique ameaças de shadow IT e otimize os fluxos de trabalho aprovados para mitigá-las.
Apoie formas mais inteligentes de
Trabalhando com IA
Incorpore e impulsione a adoção de ferramentas de IA em fluxos de trabalho existentes.
Reduza o risco
Entenda o comportamento do usuário para garantir que o trabalho aconteça de maneiras aprovadas.
Certifique-se de que os funcionários estejam em conformidade com as regulamentações de dados, como o GDPR, identifique comportamentos de risco e proteja a confiança dos acionistas.
Cisco Cloudlock usou pesquisas do Pendo e guias no aplicativo para se comunicar com os clientes sobre ameaças graves de segurança, levando a correções mais rápidas.
Aumente a receita
Ajude os funcionários a trabalhar de forma mais inteligente com
software que gera resultados.
Ajude os funcionários a melhorarem seus fluxos de trabalho em plataformas como Salesforce, acelerando a adoção de IA e transformando a forma como as equipes trabalham.
A Thomson Reuters usou o Pendo para acompanhar a adoção e o feedback de uma nova ferramenta de IA. Isso os ajudou a entender o impacto da IA e a planejar seu roadmap com base nas necessidades dos usuários.
Corte custos
Capacite os funcionários para serem mais
Capacite os funcionários para serem mais produtivos com suporte sempre disponível.
Obtenha insights que você pode usar sobre como e onde implantar IA, acompanhar o uso, impulsionar a adoção e coletar feedback.
Pronto para ver como o Pendo pode ajudar sua equipe de TI?
“Pendo é uma peça-chave da nossa experiência geral dos funcionários. À medida que crescemos com o Pendo, estamos constantemente analisando como podemos melhorar nosso ROI em tecnologia e aumentar as vendas. “O céu é o limite.”
– Amy Beal, Diretora de Aprendizagem Corporativa, Ferguson
Perguntas frequentes
Pendo fornece às equipes de TI análises robustas para monitorar e melhorar a produtividade do fluxo de trabalho. Ao analisar como os funcionários interagem com vários aplicativos, a TI pode identificar gargalos e implantar orientação no aplicativo para agilizar processos, garantindo que as tarefas sejam concluídas de forma mais eficiente.
O Pendo oferece aos líderes de TI visibilidade sobre o uso de aplicativos, configuração e comportamento do usuário para detectar riscos, incluindo shadow IT e falhas na conformidade com a política. Com recursos empresariais, como controle de acesso baseado em função, integração SSO, auditorias regulares (incluindo SOC2, GDPR, HIPAA) e orientação no aplicativo, os CIOs podem impor proativamente a governança, responder a vulnerabilidades, e alinhar o comportamento dos funcionários aos padrões internos e regulatórios.
Pendo encomendou um estudo de Impacto Econômico Total™ da Forrester, mostrando que uma empresa composta alcançou US$ 3,81 milhões em benefícios ao longo de três anos com melhores análises de comportamento do usuário, orientações dentro do aplicativo e fluxos de adoção digital, em comparação a um investimento de cerca de US$ 765.000—resultando em retorno em menos de seis meses. Esses números de ROI são apoiados por ganhos de produtividade, redução da sobrecarga de treinamento e melhoria na satisfação dos funcionários. O ROI real depende do nível de adoção, do tamanho da organização e de quão amplamente os recursos do Pendo são utilizados.
Pendo permite que as equipes de TI obtenham insights sobre o uso de aplicativos em toda a organização. Essa visibilidade ajuda a identificar ferramentas subutilizadas ou redundantes, permitindo que a TI tome decisões informadas sobre investimentos em software, reduza despesas desnecessárias e gerencie efetivamente a proliferação de SaaS.
Com as orientações no aplicativo e centros de recursos do Pendo, as equipes de TI podem criar experiências de integração personalizadas e fornecer suporte sob demanda diretamente nos aplicativos. Essa abordagem reduz a dependência de canais de suporte tradicionais, acelera a proficiência dos funcionários com novas ferramentas e melhora a satisfação geral.
Pendo permite que as equipes de TI coletem e analisem o feedback dos funcionários sobre suas experiências com aplicativos de trabalho. Ao monitorar métricas como o Net Promoter Score (NPS) da aplicação e coletar feedback qualitativo, a TI pode identificar áreas para melhoria, priorizar aprimoramentos e garantir que o ambiente digital esteja alinhado às necessidades dos funcionários.
Usando os recursos de análise do Pendo, as equipes de TI podem avaliar a utilização de licenças, detectar aplicativos redundantes ou sobrepostos e identificar softwares subutilizados. O próprio uso desses recursos pelo Pendo revelou despesas desnecessárias com licenças e possibilitou uma redução de custos em 30%. Embora as economias variem de acordo com a organização, esses insights frequentemente permitem uma consolidação mais inteligente de fornecedores, o dimensionamento adequado das licenças e a otimização de gastos.
