Pesquisas de sentimento
Meça e aumente a satisfação do cliente
Veja como seu produto ajuda ou prejudica a satisfação com NPS direcionado, ajuste de produto ao mercado e pesquisas de CSAT.
Recolha continuamente o NPS no aplicativo e meça a satisfação do cliente ao longo do tempo.
Recolha continuamente o NPS no aplicativo e meça a satisfação do cliente ao longo do tempo.
Identifique comportamentos dos usuários e áreas do seu produto que estão impactando seu NPS.
Extraia, organize e sintetize insights do seu feedback qualitativo de clientes.
Plote o NPS em relação ao uso do produto — em todo o produto ou em páginas ou funcionalidades individuais.
Filtre as respostas por função, tamanho da empresa, nível do plano ou qualquer outro metadado demográfico.
“TemosumapesquisaNPSnoaplicativoquerealizamoscomoPendo.Durante[um]incidente,vimosumaumentodevinteporcentoemnossaspontuaçõesNPS,esópossopensarqueissosedeveemparteaofatodetermosessasnotificaçõesnoproduto.”
Jennifer Sand
VP of Product Management, Cisco
Veja o Pendo Sentiment em ação.
Explore o produto nesta visita interativa. Ninguém vai fazer um acompanhamento com uma ligação de vendas.
Sem pressão. Apenas respostas.
Agende uma demonstração e tenha um especialista mostrando como o Pendo fornece a melhor ferramenta e plataforma de pesquisa NPS, ajuste de produto ao mercado (PMF) e CSAT.
