Veja como seu produto ajuda ou prejudica a satisfação com NPS direcionados, adequação do produto ao mercado e pesquisas de CSAT.
Pontuação do Promotor
↑ 18 pts · últimos 90 dias
Temas de Detratores
↓ 7 surgiram · sem classificação manual
Tempo de análise de resposta
↓ 80% com detecção de tema de IA
NPS, CSAT, adequação do produto ao mercado e outras métricas de sentimento. No aplicativo ou por e-mail.
Identifique comportamentos de usuários e áreas do seu produto que estão impactando seu sentimento e NPS.
Extraia, classifique e sintetize informações a partir do feedback qualitativo dos seus clientes.
Plote o NPS em relação ao uso do produto — em todo o produto, ou em páginas ou recursos individuais.
Filtre as respostas por função, tamanho da empresa, nível do plano ou qualquer outro metadado demográfico. Em seguida, feche o ciclo com mensagens direcionadas no aplicativo.
“TemosumapesquisadeNPSnoaplicativoquerealizamoscomoPendo.”Durante[um]incidente,vimosumaumentodevinteporcentoemnossaspontuaçõesdeNPS,eeusópossopensarquefoiempartedevidoaessasnotificaçõesnoproduto”
Jennifer Sand
Vice-Presidente de Gestão de Produtos, Cisco
Dê uma olhada no produto nesta demonstração interativa. Ninguém vai fazer um telefonema de vendas.
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Agende uma demonstração e um especialista mostrará como o Pendo oferece a melhor ferramenta e plataforma de pesquisa de NPS, adequação de produto ao mercado (PMF) e CSAT.
Gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Track every feature interaction, session, and workflow to understand what drives retention—no manual event tagging needed.
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