Privacidade e Segurança de Dados na Pendo

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A confiança é importante: O compromisso de Pendo com você

Na Pendo, desempenho, segurança e privacidade de dados são considerações de primeira ordem, o norte para como projetamos nossos produtos e políticas como organização. Acreditamos que esses princípios precisam estar no centro de todas as decisões que tomamos e de tudo o que fazemos como empresa. É por isso que continuamos fazendo investimentos substanciais nessas áreas para garantir que nossas soluções nunca afetem negativamente a integridade de seus dados, usuários ou aplicativos.

Conheça nosso Diretor de Segurança da Informação, Chuck Kesler

Chuck lidera programas de segurança há mais de 10 anos e traz para a Pendo um foco em garantir que a empresa tenha controles sólidos sobre os dados que lhe foram confiados para proteger.

Saiba mais sobre Chuck

Investindo em sua segurança

Pendo observa as principais práticas recomendadas e esquemas regulatórios do setor para proteger a segurança e a privacidade dos dados de nossos clientes: SOC2, GDPR, TX-RAMP e HIPAA.

Oficial de proteção de dados

A Pendo nomeou um encarregado de proteção de dados como responsável interfuncional pela privacidade e segurança de dados.

Treinamento de privacidade e segurança

Todos os funcionários da Pendo são treinados e certificados em políticas e melhores práticas de privacidade de dados. 

Processo de Auditoria e Aprovação de Fornecedores

A Pendo realiza um extenso processo de revisão e aprovação de conformidade antes de licenciar ou usar qualquer ferramenta de terceiros.

Ferramentas de criptografia e acesso a dados

Em trânsito e em repouso, todos os dados do cliente são criptografados usando somente ferramentas, padrões e melhores práticas aceitas pelo setor para tratamento e segurança de dados.

Permissões baseadas em função

O Pendo permite que você defina controles de acesso granulares para conceder e restringir recursos com base em funções e autoridades específicas. 

Trilhas de auditoria

O Pendo registra e armazena cada alteração, cada ação e cada evento, incluindo a exclusão de dados, para facilitar a auditoria e a análise da causa raiz. 

Solicitações de exclusão de dados

O Pendo suporta solicitações de exclusão de dados tanto para os dados que controlamos quanto para os dados que processamos.  

Segregação de Dados e PII

Os dados dos clientes são logicamente segregados entre si, e informações de identificação pessoal nunca são exigidas para aproveitar ao máximo os recursos do produto da Pendo.

Resiliência e disponibilidade

O Pendo foi projetado para oferecer tempo de atividade ininterrupto e escala corporativa, processando milhões de eventos por hora e bilhões por dia, sem degradação do desempenho.

Para saber mais sobre a postura de segurança da Pendo e ver os documentos relacionados, acesse nosso site TrustPage.

Mais perguntas?

Para obter mais informações sobre privacidade e conformidade, consulte nosso Política de Privacidade ou entre em contato conosco em gdpr@pendo.io para questões específicas relacionadas à privacidade de dados.

Se você encontrou um bug de segurança no Pendo e deseja denunciá-lo para nós, envie um e-mail para security@pendo.io.

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