お金を無駄にし、コンプライアンス上の問題を引き起こすような、従業員のソフトウェア体験の悪さにうんざりしていませんか？

Pendoは、ワークフローの生産性を監視および改善するための強力なアナリティクスをITチームに提供します。従業員がさまざまなアプリケーションをどのように利用しているかを分析することで、ITチームはボトルネックを特定し、アプリ内ガイダンスを導入してプロセスを合理化し、タスクをより効率的に完了させることができます。

Pendoは、ITリーダーにアプリケーションの使用状況、構成、ユーザーの行動に関する可視性を提供し、シャドーITやポリシー遵守の不備などのリスクを検出します。ロールベースのアクセス制御、SSO 統合、定期的な監査 (SOC2、GDPR、HIPAA を含む)、アプリ内ガイダンスなどのエンタープライズフィーチャーにより、CIO は積極的にガバナンスを強化し、脆弱性に対応し、従業員の行動を社内および規制基準に適合させることができます。

Pendo が委託した Forrester Total Economic Impact™ 調査では、複合企業がユーザー行動分析、アプリ内ガイダンス、デジタル定着化ワークフローの改善により 3 年間で 381 万ドルの利益を達成し、約 765,000 ドルの投資に対して 6 か月未満で投資回収を達成したことが示されました。これらのROI数値は、生産性の向上、トレーニング負担の削減、従業員満足度の向上によって裏付けられています。実際の ROI は、定着化のレベル、組織の規模、および Pendo のフィーチャーがどの程度広く使用されているかによって異なります。

Pendoを使用すると、ITチームは組織全体のアプリケーションの使用状況に関するインサイトを得ることができます。この可視性により、十分に活用されていないツールや冗長なツールを特定でき、ITチームはソフトウェア投資に関して情報に基づいた意思決定を行い、不要な支出を削減し、SaaSスプロールを効果的に管理できます。

Pendoのアプリ内ガイドとリソースセンターを活用することで、ITチームはパーソナライズされたオンボーディング体験を作成し、アプリケーション内で直接オンデマンドサポートを提供できます。このアプローチは、従来のサポートチャネルへの依存を減らし、新しいツールに対する従業員の習熟を加速し、全体的な満足度を向上させます。

Pendoを使用すると、ITチームは職場アプリケーションの体験に関する従業員のフィードバックを収集して分析できます。アプリケーションネットプロモータースコア（NPS）などの指標を監視し、定性的なフィードバックを収集することで、ITチームは改善すべき領域を特定し、機能強化の優先順位付けを行い、デジタルワークプレイスが従業員のニーズに合致していることを確認できます。

Pendo の分析機能を使用すると、IT チームはライセンスの使用率を評価し、冗長または重複するアプリケーションを検出し、利用率の低いソフトウェアを特定できます。Pendo がこれらの機能を独自に使用した結果、不要なライセンス支出が明らかになり、コストを30%削減できました。節約額は組織によって異なりますが、これらのインサイトにより、よりスマートなベンダー統合、ライセンスの適正化、支出の最適化が可能になります。