プロダクトアナリティクスで利用パターンを把握し、役割やペルソナなどでデータをセグメント化します。
プロダクトアナリティクスで利用パターンを把握し、役割やペルソナなどでデータをセグメント化します。
医療プロバイダーへのコンテキストに応じたトレーニングと、患者へのタイムリーなアプリ内サポートを提供します。
フィードバックを収集して改善の優先順位を決め、患者とプロバイダーの満足度への影響を確認します。
「アプリ内の機能アナウンスは、より的を絞った、よりきめ細かいものになり、開発者以外のリソースで作成できるようになりました。Pendoがなければ到底得られなかったような、膨大な量の顧客利用データとNPSデータを保有しています。」
– Dan Larsen, プロダクトマネジメントマネージャー、Henry Schein
効率の改善
100%
調査対象のヘルスケア組織のうち、Pendoを導入して以来チームが平均週20時間以上を節約できたと回答した割合。
患者とプロバイダーの利便性向上、ビジネスのコスト削減
PatientcoはPendoを活用して、フィードバックを収集してユーザーに返信し、タイムリーなアプリ内サポートを提供するとともに、パワーユーザーの行動から継続的に学んでいます。
