Pendo for Agentsが登場。わずらわしく、役に立たないエージェントの時代は終わりです。 詳しく見る
お客様と従業員のためのPendo

セグメンテーションでエンゲージメントをパーソナライズ

セグメント間でユーザー行動がどのように異なるかを学び、より良い製品体験を提供しましょう。
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ユーザーに関する実用的なインサイトを得る

最初の機能UI

精密なセグメントを構築する

お客様向け

行動、デモグラフィック、または顧客属性など、あらゆる基準でユーザーベースを分割します。

2番目の機能UI

ターゲットを絞ったアプリ内メッセージを配信する

お客様向け

役割ごとにオンボーディングをカスタマイズし、より深いエンゲージメントを促進する機能を紹介します。

3番目の機能UI

より良い製品体験を設計する

お客様向け

さまざまなタイプのユーザーに独自の体験を作成し、満足度を向上させ、拡大を促進します。

4番目の機能UI

適切なユーザーだけにリーチする

お客様向け

ネストされたセグメントを使用して、セグメントを組み合わせたり、連絡を希望しないセグメント（「連絡禁止」リストなど）を除外したりできます。

5番目の機能UI

精度の高いセグメントを構築する

従業員向け

組織のメタデータやプロセス完了などのユーザー行動を使用して、従業員をグループ化します。

6番目の機能UI

パーソナライズされたアプリ内メッセージを配信する

従業員向け

役割ごとにオンボーディングをカスタマイズしたり、各従業員に適切なリソースセットを提供したりできます。

7番目の機能UI

変化の中で従業員をガイドする

従業員向け

アプリケーションのエンゲージメントデータを活用して、変化の際に最も影響を受けるユーザーをターゲットにします。

7番目の機能UI

生産性の高い従業員の邪魔をしない

従業員向け

サポートが必要なユーザーにガイダンスをターゲティングし、不要なユーザーへの過負荷を軽減します。

ネストされたセグメントにより、セグメントに関する情報を共有し、民主化できます。まさに唯一の信頼できる情報源です。

– Jason Lambert, プロダクトマーケティング

Pendoのお客様の成功事例をご覧ください

CourseraはPendoを活用して、COVID-19による急増する需要に対応するため、新規ユーザーのオンボーディングを拡張・自動化しました。
新規ユーザーのオンボーディングを拡張・自動化
ストーリーを読む
Restaurant365はPendoを活用して、ユーザーエンゲージメントを把握し、顧客の成功をより積極的に支援することで、業務の回復力を高めています。

95%

モバイルアプリの導入
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MimecastはPendoを活用して、製品の摩擦を軽減し、サポートチケットを削減し、アップセルおよびクロスセルの取り組みを支援し、主要機能へのエンゲージメントを向上させました。

33%

アプリ内ガイドを通じてプロモーションされた新機能の導入
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