アプリ内でNPSを継続的に収集し、時間を追って顧客満足度を測定します。
アプリ内でNPSを継続的に収集し、時間を追って顧客満足度を測定します。
NPSに影響を与えるユーザーの行動とプロダクトの領域を特定します。
定性的な顧客フィードバックからインサイトを抽出したり、分類したり、統合したりすることができます。
プロダクトの使用状況（プロダクト全体、個々のページ、機能）に対してNPSをプロットします。
役割、会社の規模、計画レベルなどの人口統計メタデータで回答をフィルタリングします。
当社では、Pendo を使用してアプリ内 NPS調査を実施しています。インシデント発生時に、NPSスコアが20パーセント上昇しましたが、これは製品内に通知があったことが一因だったとしか思えません。
– ジェニファー・サンド, プロダクトマネジメント担当副社長
当社のアプリ内 NPS ツールがどのように機能するかを実際に確認してみませんか?
デモをスケジュールして、Pendo がどのように最高の NPS ツールおよびプラットフォームを提供するのか、専門家にご案内してもらいましょう。
ご自身でプロダクトをご覧になりたい方は、セルフガイドツアーでNPSツールを自分で探索してみましょう。
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