ターゲットを絞ったNPS、製品市場適合性、およびCSAT調査を通じて、自社製品が顧客満足度にどのような影響を与えているかを把握しましょう。
プロモータースコア
↑ 18ポイント · 過去90日間
批判者テーマ
↓ 7件表示 · 手動ソートなし
応答分析時間
↓ AIテーマ検出で80%
NPS、CSAT、製品市場適合性、その他の顧客感情指標。アプリ内またはメールで。
ユーザーの行動や製品のどの部分が、顧客感情やNPSに影響を与えているかを特定してください。
定性的な顧客フィードバックから、洞察を抽出、分類、統合します。
NPSを製品全体の使用状況、または個々のページや機能の使用状況に対してプロットします。
役割、企業規模、プランレベル、またはその他の人口統計メタデータに基づいて回答をフィルタリングします。そして、ターゲットを絞ったアプリ内メッセージングで、一連のフィードバックサイクルを完結させましょう。
「弊社では、Pendoと連携してアプリ内でNPS調査を実施しています。」あるインシデント発生時にNPSスコアが20%上昇しましたが、これは製品に通知機能が搭載されていたことが一因だったとしか考えられません。
ジェニファー・サンド
シスコ社 製品管理担当副社長
このインタラクティブなデモで、製品をいろいろと試してみてください。誰も営業電話によるフォローアップは行いません。
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デモを予約して、Pendoがいかに最高のNPS、プロダクトマーケットフィット（PMF）、CSAT調査ツールとプラットフォームを提供しているかを専門家にご説明いたします。
Gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Track every feature interaction, session, and workflow to understand what drives retention—no manual event tagging needed.
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