アプリケーションのどの部分が最も高いエンゲージメントとインタラクションを生み出しているかを把握しましょう。
アプリケーションのどの部分が最も高いエンゲージメントとインタラクションを生み出しているかを把握しましょう。
最もエンゲージメントの高いユーザーの使用パターンを深掘りし、他のユーザーが同様の成果を得られるよう導きましょう。
使用状況の急増と低下を分析し、導入を促進している要因を把握しましょう。
ユーザーが重要な機能を発見できるよう支援したり、使用頻度の低い機能を廃止したりして、プロダクトエンゲージメントを高めましょう。
Pendoは機能トラッキングにおいて重要な役割を果たしています。顧客の行動を分析することで、タッチポイントを認識・定義し、特定のニーズと用途に基づいた高度にダイナミックなカスタマージャーニーを作成することができます。
– Elena Loatelli, プロダクトマーケティングスペシャリスト
